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E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation im Telekom-Kundencenter erfassen und verifizieren
3 years ago
Hoch geschätzte Telekom hilft Community!
Der M, eine Person, die durch den Verfasser dieses Beitrages bei bestimmten technischen Belangen unterstüzt wird, hat mit der Telekom Deutschland GmbH einen Magenta-Zuhause-Vertrag geschlossen. Der M nutzt auch deren Kundencenter und hat dort eine E-Mail-Adresse hinterlegt, an die die Telekom Deutschland GmbH dem M ihre Rechnungen sendet. Allerdings scheint keine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation hinterlegt zu sein.
Wie kann man eine E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation im Telekom-Kundencenter erfassen und anschließend auch verifizieren?
Für die Beantwortung dieser Frage dankt der Verfasser dieses Beitrages schon einmal herzlich im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Jung-Fernmelder
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3 years ago
Das geht hier:
https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten#kontakteinstellungen
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3 years ago
Unten siehst doch die beiden Verträge und dort einfach rechts auf den Stift klicken.
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3 years ago
Und darunter gibts einen Link zur weiteren Möglichkeit @Jung-Fernmelder
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3 years ago
Vielen Dank für Ihre weitere Rückmeldung.
Der M hat einen einzigen Vertrag bei der Telekom Deutschland GmbH. Auf der von Ihnen bezeichneten Webseite sind, wie auf der Bildschirmablichtung zu sehen, zwei Stifte vorhanden. Welcher ist der Stift, mit dem man die E-Mail-Adresse für die Vertragskommunikation erfassen kann?
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3 years ago
Hallo @Jung-Fernmelder ,
hängt vermutlich hiermit zusammen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Brief-E-Mail-SMS-fordern-zur-Bestaetigung-meiner-E-Mail-Adresse/td-p/5745659
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3 years ago
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nein, es hängt nicht damit zusammen. Der M hat keinen solchen Brief beziehungsweise keine E-Mail oder SMS erhalten. Dem Erfasser dieses Beitrages ist der beschriebene Umstand viel eher zufällig aufgefallen.
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Accepted Solution
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3 years ago
Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mittlerweile hat der Verfasser dieses Beitrages im Telekom-Kundencenter unter
Meine persönlichen Daten > Kontakteinstellungen > Information zu Festnetz-Verträgen
die E-Mail-Adresse zur Vertragskommunikation eingetragen und im Anschluss auch verifiziert.
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2 years ago
EDITIERT...X@t-online.de
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E-Mail-Adresse aus Datenschutz editiert
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2 years ago
@Rolf Aufderheide
Danke für Deine Mail, die Du besser entfernen solltest, da die Welt dich ab jetzt zuspammt
@CyberSW @fdi
da ich gerade keinen Button finde um das Team zum löschen zu holen…. Kannst Du das vielleicht?
p.s. button für den Moderator gerade hinter den drei Punkten gefunden
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