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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin, gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?
Moin,
gestern, am 25.03. sollte meine dazugebuchte 5G / LTE Hybrid - outdoor Option und die dazugehörige Sim Karte freigeschaltet werden. Dies ist leider nicht geschehen und es funktioniert daher nicht. Was ist da los?
Was sagt die Hotline?
11
von
vor 3 Jahren
Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde. Ich habe im Live chat bereits gestern Abend mit einem Berater gechattet, der sagte ich sollte noch bis heute warten und wenn es nicht funktionieren sollte mich wieder im chat melden. Dies habe ich getan und der heutige Kontakt mit dem Berater, war sehr unzufriedenstellend. Dieser sagte nur das dass Ganze noch in Bearbeitung ist und man da nichts machen kann ausser abzuwarten. Das will ich so aber nicht so recht hinnehmen.
0
von
vor 3 Jahren
@JW2258
Wurden deine Personalausweisdaten schon abgefragt?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die Hotline habe ich nicht angerufen, da ich die i.wie umständlich finde.
Wäre einfacher die paar Ziffern zu wählen als sich erst hier anzumelden und ständig zu schreiben. Wahrscheinlich wäre mit einem kurzen Anruf die Sache längst vom Tisch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe nun wie von @holzher24 bei der Hotline angerufen und das Problem konnte tatsächlich gelöst werden, zwar nicht zu meiner Zufriedenheit, aber sollte es dann in ein paar Tagen geregelt sein. Die Telekomberater über die das Ganze gebucht wurde, haben den Auftrag falsch angelegt und daher konnte das Ganze nicht ausgeführt werden. Nun hat der Kollege alles neu angelegt und ich bekomme eine weitere neu Sim Karte usw. Und sollte es funktionieren. 😅
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Uneingeloggter Nutzer
von