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Glasfaser Auftrag stornieren
3 years ago
Guten Tag,
Und zwar habe ich ein Glasfaser Tarif bestellt und auch eine Auftragsübersicht von "ihre@auftragsuebersicht.de" erhalten sowie eine Bestätigung seitens der Telekom zur Bestellung bekommen.
Ich habe aber keine Auftragsnummer um diese Bestellung zu stornieren, da ich ein Anruf von meinem Arbeitgeber bekommen habe, dass ich die nächsten Jahre in Ausland muss kann ich den Tarif nicht annehmen.
Wie kann ich diese Bestellung nun stornieren?
MfG Kuuhaku
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3 years ago
Hallo @Kuuhaku
wenn Du eine Auftragsbestätigung erhälst, ist dort auch das Widerrufsformular angeheftet. Nur ausfüllen und zurück schicken, ggfs. geht das auch als FAX.
Wenn Du allerdings den Auftrag in einem Shop erteilt hast, könnte es sein, dass die Telekom nicht so einfach auf den Auftrag verzichtet.
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Hallo @Kuuhaku
wenn Du es per FAX abschickst, hast Du sogar einen Nachweis (Journal).
Trage in das Formual einfach alles ein, was bekannt. ist.
Bei Geschäften an der Haustüre hat man ein 14tägiges Rücktrittsrecht und wenn Du das rechtzeitig meldest, sollte es keine Probleme geben.
Gruss -LERNI-
Answer
from
3 years ago
Also kann ich einfach eine Email mit dem Widerrufsformular abschicken und die Sache ist gegessen,
Ja, Sie bekommen ja auch eine Bestätigung.
Answer
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3 years ago
@Lerni und @ Geralt von Riva Ich bedanke mich bei euch beiden für diese unfassbar schnelle Hilfe.
Und @ Geralt von Riva ich hoffe Season 3 wird genauso gut wie die ersten beiden. 😋
MfG Kuuhaku
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from
3 years ago
So lange die Auftragsübersicht nicht bestätigt wird, kommt der Vertrag gar nicht zu Stande.
Nicht zu verwechseln mit der Auftragsbestätigung, diese enthält dann auch den Hinweis aufs Widerrufsrecht.
Nach neuem TKG , muss der Anbieter ihnen erst die Auftragsübersicht zukommen lassen.
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accepted by
3 years ago
Hallo @Kuuhaku
wenn Du es per FAX abschickst, hast Du sogar einen Nachweis (Journal).
Trage in das Formual einfach alles ein, was bekannt. ist.
Bei Geschäften an der Haustüre hat man ein 14tägiges Rücktrittsrecht und wenn Du das rechtzeitig meldest, sollte es keine Probleme geben.
Gruss -LERNI-
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3 years ago
Also kann ich einfach eine Email mit dem Widerrufsformular abschicken und die Sache ist gegessen,
Ja, Sie bekommen ja auch eine Bestätigung.
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