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Glasfaser-ID fehlt
vor 11 Monaten
Habe Link zur Registrierung Glasfaser bekommen. Modem-Nr habe ich (Fritzbox). Glasfaser-ID fehlt. Stattdessen zwei Zeichenfolgen auf der Glasfaser-Dose, die aber beide nicht 7-stellig sind. Habe beide im Kundenprofil hinterlegt. Hotline sagt, ich müsse auf ein "Elite-Team" warten, und das könne bis zu 30 Tagen dauern. Geht das wirklich nicht schneller? Habe hier derzeit 4Mb/s (gemessen); das ist wirklich arg langsam. Danke ...
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Community Guide
vor 11 Monaten
@ajkn
Bitte kontaktieren Sie die Glasfaser-Hotline.
Glasfaser-Hotline für Privatpersonen: 0800 22 66100
Da wird ihnen bezüglich der ID geholfen.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja da habe ich schon angerufen, siehe oben. "bis zu 30 Tage". Dann muss ich mich wohl in Geduld fassen ...
Community Guide
vor 11 Monaten
Dann haben sie doch alle Auskünfte bekommen.
Mehr kann ihnen auch kein Teamie sagen, da die Glasfaserhotline für sie der richtige Ansprechpartner ist.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Mach doch mal ein Foto von dem Konstrukt welches du da vorgefunden hast!
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja sehr cool, das war es.
:-). Ganz vielen Dank!
Also falls noch jemand anders das Problem hat: Eine Beschriftung IDXXXXXXX kann bedeuten, dass XXXXXXX die nötige Glasfaser-ID ist.
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Wow, das hätte das Elite-Team mit 30 tägiger Verspätung sicher auch lösen können...
Mir wird schon Angst und Bange wenn demnächst bei uns Unklarheiten auftreten.
Danke an Marius AD
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