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(Illegaler) Vertragsabschluss Ranger
11 months ago
Hallo,
gestern (Samstag) flatterten bei mir zwei Mails von auftragsuebersicht.de in mein Mailfach. Angeblich hätte ich zwei (verschiedene) Magenta M Glasfaser-Verträge abgeschlossen. Ich hielt es erst für Phishing , allerdings folgten darauf zwei offizielle Telekom-Mails zu meinem Wechsel.
Ich habe bereits einen Vdsl-Vertrag bei der Telekom.
Ich habe weder mit jemandem telefoniert, noch war ich zu Hause. Ein Chat mit dem Telekom-Kundenservice brachte auch keine Klärung - es liegt noch keine Vertragsnummer vor, nur Auftragsnummern vom Vertriebler Ranger.
Habe nur eine Telefonnummer von Ranger bekommen.
Ich werde die Firma definitiv abmahnen lassen. Aber was ist der schnellste Weg, das ganze zu Widerrufen? Bin im Urlaub und möchte den nicht in irgendwelchen Telefon-Warteschlangen verbringen.
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11 months ago
Ich werde die Firma definitiv abmahnen lassen.
xD Was soll das für ne lustige Abmahnung werden?
Weißt du überhaupt was ne Abmahnung ist?
Völliger unsinn!
Aber was ist der schnellste Weg, das ganze zu Widerrufen?
Auf die Auftragsbestätigung der Telekom einen Widerruf schicken (geht aber schon auf die Eingangsbestätigung der Telekom).
Unabhängig davon:
- datenschutz@telekom.de wegen der Nachfrage, wie Ranger an deine Daten gelangt ist OHNE bei dir gewesen zu sein
- www.polizei.de wegen der Anzeige wegen Verdacht auf Betrug und Urkundenfälschung
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11 months ago
dass hier einfach nur ein Ranger-Mitarbeiter versucht, Provisionen en masse einzufahren.
Verstehe ich!
Die Provision bekommt er aber erst, wenn der Auftrag erledigt und die Widerrufsfrist abgelaufen ist!
Diese Art der 'Provisionsaufbereitung' fällt aber duch die höhere Stornoquote auf, was auf jeden Fall zu einer Diskussion mit dem Scheef führt!
Lass dich vom Team betüddeln und berichte ggfs. hinterher, was dabei raus gekommen ist, wo der Vertrag her gekommen ist!
Ist ja alles im CRM dokumentiert!
Ich melde mich jetzt hier ab.
Einen schönen Sonntag noch
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11 months ago
Die Telekom hat keinen Betrug begangen. Der Ranger Mitarbeiter aber vermutlich schon. Da kann man noch diskutieren ob er seinen Arbeitgeber (Ranger) betrogen hat und/oder den TE. https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__263.html Der EINZIGE Grund, der mich an Stelle von @arwo von einer Strafanzeige abhalten würde wäre der Zeitaufwand.
Die Telekom hat keinen Betrug begangen. Der Ranger Mitarbeiter aber vermutlich schon. Da kann man noch diskutieren ob er seinen Arbeitgeber (Ranger) betrogen hat und/oder den TE.
https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__263.html
Der EINZIGE Grund, der mich an Stelle von @arwo von einer Strafanzeige abhalten würde wäre der Zeitaufwand.
@muc80337_2 Unfug!
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11 months ago
Der Abmahnung legt man dann am besten eine Unterlassungserklärung bei, die die abgemahnte Partei unterschreiben soll. So mein Wissensstand (bin aber auch kein Jurist).
Der Abmahnung legt man dann am besten eine Unterlassungserklärung bei, die die abgemahnte Partei unterschreiben soll.
So mein Wissensstand (bin aber auch kein Jurist).
Solltest das selbst nochmal lesen xD
Du verwechselst paar Sachen ^^
@muc80337_2 Unfug!
Nope xD
Ey solltest es wo lieber lassen ^^
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11 months ago
Ich werde die Firma definitiv abmahnen lassen.
Meinst du nicht, eine Klärung des Sachverhaltes wäre intelligenter als solch eine Überreaktion?
Es kann dir doch nichts passieren!
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11 months ago
Man kann bereits auf der Mail von den Ranger antworten mit einem Widerruf.
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11 months ago
Grüße @arwo
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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11 months ago
Hast Du oder ein rechtlicher Vertreter für einen Anschluß der auf Dich läuft, einen Auftrag mit einem MA der Fa. Ranger abgeschlossen? Wenn nicht kann auch ein Strafantrag wegen Betrugs in Frage kommen.
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11 months ago
Wenn nicht kann auch ein Strafantrag wegen Betrugs in Frage kommen.
Meinst du diesen Unfug wirklich ernst!?
Ich glaub´s net!
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11 months ago
Meinst du diesen Unfug wirklich ernst!?
Bei ZWEI untergeschobenen Aufträgen können einem solche Gedanken schon mal kommen.
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11 months ago
Nein, das ist ja der Witz. Habe keinen Anruf oder ähnliches bekommen. In meinem Namen kann auch niemand einen Vertrag abschließen, es war such definitiv niemand zu Hause.
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11 months ago
Aber was ist der schnellste Weg, das ganze zu Widerrufen? Bin im Urlaub und möchte den nicht in irgendwelchen Telefon-Warteschlangen verbringen.
Wie lange geht noch der Urlaub?
Wie sind die Postlaufzeiten vom Urlaubsort bis zur Telekom in Bonn?
Ich würde ein Fax über das E-Mailkundencenter (Webmail) versenden mit dem Hinweis auf:
- Urlaub
- unterschobener Vertrag ohne jegliche vorhergehende Kontaktaufnahme in irgendeiner Form (wenn es der Wahrheit entspricht)
- Widerruf des Vertrages
Je nach Mailprogramm ist auch ein Fax unter
0049VorwahlohneNullRufnummer@fax.t-online.de KOSTENPFLICHTIG möglich, z. B. 004989123456@fax.t-online.de
Und! Urlaub nicht verderben lassen.
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11 months ago
Vielen Dank nochmal für das Gespräch @Sören G.
so wie es aussieht, sind nun beide Aufträge storniert. Habe heute eine Telekom-Mail bekommen, dass auch der Glasfaser-Anschluss storniert wurde. (Hatte hier fälschlich geschrieben, dass es zwei Glasfaser-Aufträge waren - war aber ein Glasfaser Magenta M und ein VDSL Magenta M-Auftrag) Der Widerruf auf die Ranger-Emails hat scheinbar funktioniert.
Habe jetzt mal eine ausführliche DSVGO-Anfrage an Ranger geschickt und warte mal ab, was da herauskommt.
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