Hi, bitte eine Störung (‭0800 3301000‬) melden oder hier mal alles durchspielen: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Auch eine Reset des Routers könnte helfen. Strom weg, rund 20 min warten und dann schauen.

Aktuelle Firmware sollte drauf sein.

Andreas2405

Seit einiger Zeit (ca.2 Monate) kommt es bei mir häufiger zum Abbruch der Internetverbindung (Festnetz). In manchen Phasen tritt es länger nicht auf. Die letzte 2 Tage ist es sehr häufig. Gestern war es ca. 8 mal übern Tag. Das WLAN mit dem Router ist verbunden, aber keine Internetverbindung vorhanden. Nach ca. 5 Minuten ist dann die Internetverbindung wieder da. Bitte um Hilfe.

Betrifft der Abbruch  nur das WLan oder auch das Lan, also eine Verbindung über eine Leitung zum Router?

Was sagen die Ereignissmeldungen (Log-Files) des uns unbekannten Routers? Sind im Haushalt PLC -Adapter ( Powerline ) im Spiel? 
Um effektiv helfen zu können müsste man hier folgendes wissen.

1. Routertyp

2. Firmwarestand

3. Tarif des Netzbetreibers 

4. Weitere Geräte im LAN und WLAN

5. Testweise mal die Telefondose aufschrauben und ein Foto des Kabels hier hochladen.

6. PLC -Adapter in Benutzung

Guten Morgen @Andreas2405,

ich schaue mir gerne deine Leitung an und helfe dir weiter. 😊

Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. 

Nenn mir gerne ein passendes Zeitfenster, in welchen du zu erreichen bist.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Viele Grüße

Behar A.