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vor 4 Jahren
Profil ist ja schon befüllt,
ich schups mal die Teamies an, die können wieder auffüllen.
0
vor 4 Jahren
Hallo @JoSuMa,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann ein Anruf besser passt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung! Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://t1p.de/vb3i
@Buster01
Danke fürs Rufen
Grüße
Erdogan T.
25
von
vor 4 Jahren
Hallo Ingo,
das habe ich jetzt gemacht, leider funktioniert es immernoch nicht. Was ich auch seltsam finde ist, dass es manchmal anzeigt dass noch 28GB Datenvolumen übrig sind, manchmal zeigt es aber direkt an dass ich Datenpässe kaufen soll. Ich habe bereits 60GB an Vouchers, also beide, eingelöst, zur Erinnerung. Muss da vielleicht noch irgendwas seitens der Telekom freigeschaltet werden?
0
von
vor 4 Jahren
Hallo @JoSuMa,
vielen Dank für die Rückmeldung und den Einsatz.
Wenn der MagentaZuhause Schnellstart-Router bereits genutzt werden konnte, können wir uns sicher sein, dass die SIM-Karte aktiv ist.
Das bedeutet, es muss keine weitere Freischaltung erfolgen.
Ich fürchte tatsächlich, dass das Gerät einen Defekt aufweist und , wie von Ingo beschrieben, ausgetauscht werden muss.
Viele Grüße
Marcel M
von
vor 4 Jahren
Hallo Marcel,
ich habe einen Umtausch in die Wege geleitet. Ärgerlich ist nur, dass wir wieder mal Tage oder Wochen lang ohne Internet sind. Wir haben auch nicht ohne Grund das Schnellstartset gebraucht.
Viele Grüße,
Joana
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo nochmal @JoSuMa,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich den Versand des Vouchers soeben angestoßen. Melde dich gerne, wenn du erneut Nachschub benötigst.
Viele Grüße
Erdogan T.
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vor 3 Jahren
Habe heute den Schnellstart Router erhalten da ich eine Störung an meinem Internet Anschluss habe und der Techniker erst am Montag kommt leider.
Mit diesem Schnellstart Router ist es noch nicht mal möglich Magenta TV auf dem Smart TV zum laufen zu bekommen was Mich und meine Familie sehr miss fällt.
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit und die Telekom ist nicht mal in der Lage auf solche Fälle schnell zu reagieren.
Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
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1
von
vor 3 Jahren
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
Wir sind ein 4 Personen Haushalt und benötigen das Internet für die Schule und die Arbeit
Leider ist der Schnellstart Router nicht für solche Fälle zu gebrauchen.
Doch, dafür eigentlich schon.
die Telekom ist nicht mal in der Lage auf solche Fälle schnell zu reagieren.
?? Man hat Dir einen Router geschickt?
Mit diesem Schnellstart Router ist es noch nicht mal möglich Magenta TV auf dem Smart TV zum laufen zu bekommen was Mich und meine Familie sehr miss fällt.
Dann für die Zukunft über eine eigene Ersatzlösung nachdenken, via Mobilfunk, Funk o.ä
Kann man denn irgendwie helfen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von