Hi ...

das Problem: ich habe eine meiner (Telekom DSL) Rufnummern permanent zu einer anderen Telekom Rufnummer (Telekom DSL an LTE ) umgeleitet.

Die Umleitung per Kundencenter funktioniert, aber der Anrufer bekommt kein Klingelzeichen. Viele denken, der Anschluss sei defekt und legen auf. Spuren dieses Problems konnte ich in der Community bis 2013 zurückverfolgen, kann aber natürlich nicht sagen ob das Problem immer noch das Gleiche ist, denn die diesbezüglichen Threads enden 2013 bzw. 2015 irgendwie veröhnlich, ich hatte den Eindruck dass es telekomseitig behoben wurde.

Wurde wohl eher nicht behoben.

Damals wurde als Workaround vorgeschlagen, die Anrufweiterschaltung nicht auf "sofort", sondern auf "nach 5 Sekunden" einzustellen. Das geht inzwischen wohl nicht mehr, das Kundencenter lässt nur Einstellungen "Bei besetzt", "nach 25 Sekunden" und "sofort" zu.

Kann ich etwas tun, damit das Rufzeichen bei den Anrufern zu hören ist?

Thx, Amrin.