Gelöst

Speed Home Wifi verliert ständig die Verbindung

vor 6 Jahren

Hallo,

wir dachten wenn wir jetzt mal auf die Teile umstellen läuft es stabil.

Leider nein, ständig bricht die Verbindung ab. 12 Stunden hat es funktioniert, 3 SHW gemietet. 
Dann hab ich mal ihr im Forum gesucht, dieser Fehler besteht seit dem die raus sind.

Meine Vermutung es sind massenweise fehlerhafte Geräte im Umlauf. Mal abgesehen von der Reichweite, bei 6m werden nur noch 50 % angezeigt. 
Ganz klare Empfehlung alle alle Kunden die überlegen sich die SHW zu holen, lasst es!

Werde alles wieder auf Kabel umstellen müssen.

Liebe Telekom immer wieder gibt es Fehler bei euren Geräten und Updates, warum bekommt der Konzern es nicht hin und das für das enorme Geld im Monat.

Komisch ist das die Telekom in Holland deutlich besser ist.

Ich möchte die Geräte zurückgeben. Es wird ja mit 90 Tagen Geldzurückgarantie beworben, mal sehen wie einfach das geht.

Kann es meiner Frau nicht zumuten, alles wieder Neustarten usw.

Und das alle am Samstagabend, Danke.

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @Surfer711 ,

      wollten Sie uns nur mitteilen, dass Sie die Speed Home WiFis zurückgeben möchten oder hätten Sie vielleicht auch gerne Tipps, was hängen könnte?

       

      Ich verwende Speed Home WiFi seit mehr als 1.5 Jahren und bin sehr zufrieden damit. Es gab nur einmal eine Phase mit nicht idealer Firmware, das hat aber auch nicht zu dramatischen Problemen geführt, wenn man wusste, wie damit umzugehen ist. Und im Moment könnte es sein, dass es sehr selten mal zu einem Wackeln im Mesh kommt. Sonst läuft es super, auch unser IPTV läuft problemlos über Mesh.

       

      Welche Probleme treten denn auf?

      Könnten Sie ein Bild der Mesh-Topologie einstellen?

      Welchen Router mit welcher Firmware verwenden Sie?

      Welche Firmware ist auf den Speed Home WiFis installiert?

      Verwenden Sie noch andere Repeater oder Switches oder PowerLAN , also Netzwerk über die Stromleitung?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      21

      von

      vor 6 Jahren

      @Surfer711

      Jetzt wurde mir auf der FritzBox angezeigt, das mehrere Fehler auf der Vermittlungsstelle vorliegen.

      Jetzt wurde mir auf der FritzBox angezeigt, das mehrere Fehler auf der Vermittlungsstelle vorliegen.
      Jetzt wurde mir auf der FritzBox angezeigt, das mehrere Fehler auf der Vermittlungsstelle vorliegen.


      Wir nähern uns also. Danke, dass du dranbleibst. Fröhlich Ist es mit den DSL-Fehlern so bei beiden Fritzboxen?

      Greetz
      Stefan D.




      von

      vor 6 Jahren

      Danke für eure Hilfe, Coole Katze und Stefan.

      Ja, meine Frau möchte kein Kabel an der Wand.

      Bei der 7430, gab es bisher keinerlei Fehler.

      Eventuell, hat da ein Techniker schon was versucht, daher immer wieder die ganzen Internetunterberechungen. Es wurde ja noch ein paarmal neu gestartet.

      Jetzt läuft es seit 30min stabil. 
      Setzte gerade vorsichtshalber die 7430 zurück und gebe alles manuell wieder ein. Sollte es ein Problem mit der 7390 geben.

      Beobachte es jetzt bis morgen erstmal weiter, vielleicht funktioniert es ja jetzt alles.

      Es gab anscheinend an der Vermittlungsstelle ein Problem.78BFA4F4-2650-4E29-BAA0-A144C0EA8918.png

       

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Surfer711 ,

      könnten Sie bitte mal die ersten 4 Tabs aus den DSL-Informationen hier einstellen?

      Beim Spektrum bitte Min/Max anwählen.

       

      Jetzt wäre es interessant, nochmal eine Zusammenstellung zu haben:

      - Welchen Vertrag haben Sie?

      - Welche Fritz Box 7530 mit welcher Firmware? Wenn 7.20, dann haben wir ggfs. das Problem schon gefunden.

      - Verwenden Sie weitere Repeater oder Switches oder PowerLAN ?

      - Startet die Fritz Box neu oder muss nur neu synchronisieren? ich vermute letzteres.

      - Können Sie auch das Netzwerk mit einem LAN-Anschluß direkt an der Fritz Box mit einem Laptop oder so zeitgleich anschauen?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo, da ich keine Zeit mehr leider habe, musste ich die Rücksendung beauftragen. 
      Verbinde jetzt alles per LAN.
      Danke für die Hilfe trotzdem.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Surfer711

      Hallo, da ich keine Zeit mehr leider habe, musste ich die Rücksendung beauftragen. Verbinde jetzt alles per LAN. Danke für die Hilfe trotzdem.

      Hallo, da ich keine Zeit mehr leider habe, musste ich die Rücksendung beauftragen.
      Verbinde jetzt alles per LAN.
      Danke für die Hilfe trotzdem.

      Hallo, da ich keine Zeit mehr leider habe, musste ich die Rücksendung beauftragen.
      Verbinde jetzt alles per LAN.
      Danke für die Hilfe trotzdem.



      Gerne & schade, dass wir es nicht hinbekommen haben. Traurig Danke dir auch für deine Zeit und die Geduld es auszuprobieren.

      Greetz
      Stefan D.




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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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