‎Speedport W925V Verbindungsprobleme | Telekom hilft Community

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Speedport W925V Verbindungsprobleme

7 years ago

Hey ich bin vor 3 Wochen von Kabel Deutschland zur Telekom gewechselt und habe den Speedport W925V Router bekommen.

Seit der Umstellung habe ich extrem nervige Probleme mit meiner Internetverbindung.

Am Speed ist alles ok habe immer ca. 45mbit und 9 upload.

Aber wenn ich am Handy spiele, clash royale, kann ich kein Match bestreiten da immer das WLAN Symbol erscheint und das Spiel stockt.

Am PC verbunden per LAN Kabel kann ich kein csgo mehr anständig spielen, es kommt ständig im Spiel die Meldung, dass die Verbindung unterbrochen wurde.

Liegt das am Router?

Das macht so keinen Spaß, habe gewechselt da ich bei Kabel Deutschland nicht die gewünschte Bandbreite bekommen habe, aber solche Probleme hatte ich nicht.

Note:

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4492

7 years ago
@Turkmen36

Den W725V gibt es nicht - reden wir vom W925V? - Hardwareversion 2?
9
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7 years ago

Turkmen36

Ok und eine Lösung für die Probleme gibt es kurzfristig ohne Austausch nicht?

Ok und eine Lösung für die Probleme gibt es kurzfristig ohne Austausch nicht?

Turkmen36

Ok und eine Lösung für die Probleme gibt es kurzfristig ohne Austausch nicht?

Die Problembeschreibung ist ja eher unspezifisch, wie soll man da einen Lösungsvorschlag machen? Steht irgendetwas im Routerlog? Gibt es womöglich Verluste der DSL-Synchronisierung? Beim Handy: Wie ist die Entfernung zum Router, befindet es sich möglicherweise am Rande der WLAN-Abdeckung?
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7 years ago
lejupp schrieb:

Wie ist die Entfernung zum Router, befindet es sich möglicherweise am Rande der WLAN-Abdeckung?

Wie ist die Entfernung zum Router, befindet es sich möglicherweise am Rande der WLAN-Abdeckung?

Wie ist die Entfernung zum Router, befindet es sich möglicherweise am Rande der WLAN-Abdeckung?

Und für die WLAN-Problematik gibt es diesen schönen Grundsatzbeitrag, der für alle Geräte gilt @Turkmen36
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/w724v-Typ-C-WLAN-Verbindung-unterirdisch/m-p/1459394#M90400
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7 years ago
Wo ist der Router log
Das Handy ist 1 Meter vom Router entfernt, volle Balken, ständig lade Probleme auch in der Facebook App.

23.01.2018 15:58:49(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 15:58:49 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 15:53:45(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 15:53:45 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 15:07:32(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 15:07:32 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 14:19:55(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 14:19:55 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 13:57:41(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 13:57:41 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 12:09:52(NT101) Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert
23.01.2018 11:31:38(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 11:31:38 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 11:27:12(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 11:27:12 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 10:29:46(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 10:29:46 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 09:47:25(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 09:47:25 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 09:18:58(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 09:18:58 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 09:13:56(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 09:13:56 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 08:14:35(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 08:14:35 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 08:06:48(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 08:06:48 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 07:28:59(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 07:28:59 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 06:09:52(NT101) Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert
23.01.2018 01:27:50(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 01:27:50 WLAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 01:17:07(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 01:17:07 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 01:04:37(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 01:04:37 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 00:58:48(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 00:58:48 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4f:71:7a 192.168.1.102 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 00:12:37(H001) DHCP ist aktiv: 23.01.2018 00:12:37 LAN RedmiNote4-Redmi 00:ec:0a:4d:40:00 192.168.1.103 255.255.255.0 192.168.1.1 192.168.1.1 1814400
23.01.2018 00:10:02(A103) Konfigurations-Service wird kontaktiert
23.01.2018 00:09:52(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 62.157.71.74, Internet-Rufnummer: +493063******
23.01.2018 00:09:52(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 62.157.71.74, Internet-Rufnummer: +493037******
23.01.2018 00:09:52(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: 62.157.71.74, Internet-Rufnummer: +493037*****
23.01.2018 00:09:51(NT101) Die IPv6 Systemzeit wurde erfolgreich aktualisiert
7 years ago
Hallo @Turkmen36

was ist das genau für ein mobiles Gerät, das Sie verwenden?

Gruß

Jürgen Wo.
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Answer
from
7 years ago
Hallo @Turkmen36,

welche Firmware Version läuft auf Ihrem Router?

Hier gibt es die aktuelle Version:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v

Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
7 years ago
So habe nun einen Speedport Smart erhalten, und der läuft problemlos,
Da war entweder der W925V defekt, oder hat in der Firmware einen Fehler.
Firmware war aktuellste drauf.
Naja wie auch immer kann zu hier.
Answer
from
7 years ago
Alles klar @Turkmen36.

Danke für´s abschließende Feedback
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
So habe nun einen Speedport Smart erhalten, und der läuft problemlos,
Da war entweder der W925V defekt, oder hat in der Firmware einen Fehler.
Firmware war aktuellste drauf.
Naja wie auch immer kann zu hier.
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