Gelöst
Ständige Anrufe
vor 9 Monaten
Hallo,
ständig bekommen wir Anrufe von der Mobilrufnummer 015172236292. Wir haben diese Anrufe schon gesehen, wenn wir nicht zu Hause waren. Auf die Box wurde nicht gesprochen. Am 02.07. 2024 konnten wir den Anruf dann entgegennehmen und ein Herr meldete sich und gab sich als Mitarbeiter der Telekom aus und er wolle mit uns über unsere Verträge sprechen. Da ich wirklich eine Frage hatte , stellte ich diese, allerdings konnte er nun die Frage gar nicht beantworten, und meinte er würde eine Mail dazu und mit besseren Angeboten zum Vertrag schicken. Eine Mail ist nie angekommen. Statt dessen hatten wir wieder am Montag die Nummer als eingegangen Anruf, wieder ohne ein Wort auf die Box zu sprechen. Jetz war gerade wieder so ein Anruf. Da war eine Dame dran, die sich ebenfalls mit der Telekom meldete, was gerade so zu verstehen war. Ist das wirklich die Telekom, warum muss dann mit einer Mobilnummer angerufen werden? Warum ist dann die Verbindung so schlecht? Damit würde sich die Telekom ja selbst ein sehr schlechtes Zeugnis ausstellen, wenn mit so einer schlechten Qualität telefoniert werden soll. Weiterhin bekomme ich ja immer den Newsletter mit Ihren Informationen. Letztendlich würde ein seriöse Unternehmen auch auf die Box sprechen, denn dazu ist sie ja eingerichtet.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @Jakobine
Du kannst im Kundencenter den Informationsservice abbestellen
https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
Dazu den Haken bei "Telefon" entfernen...
Wenn das nicht klappt, wäre ein schriftlicher Widerruf auch möglich:
Widerruf-Informationsservice
Dann würde ich im Telefoniecenter, die Rufnummer blockieren:
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallblocking
Bitte dies bei allen Rufnummern durchführen, auch wenn diese nicht zugeordnet sind.
Bei einer Fritzbox geht es auch ohne den Weg zum Telefoniecenter:
Siehe Spoiler (Beispiel Fritzbox 7590)
-QUELLE-
Ankommende Anrufe sperren und Ausnahmen einrichten
Anonyme Anrufe
Anrufer, die keine Rufnummer übermitteln (anonyme Anrufer), können Sie sperren. Sie können entweder alle anonymen Anrufer sperren oder nur anonyme Anrufer, die eine bestimmte Rufnummer angerufen haben:
Anrufe von bestimmter Rufnummer oder aus einem Rufnummernbereich
Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Gruß Marcel
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vor 9 Monaten
@Jakobine
Ein Blick bei tellows genügt:
https://www.tellows.de/num/015172236292
In Wirklichkeit wird von einer Festnetznummer angerufen - das sagt alles...
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@Jakobine
Falls mal ein neuer Router geplant ist - Fritzboxen bieten viel mehr Möglichkeiten
als das Telefoniecenter:
1) Mindestens 6000 Sperrnummern sind möglich
2) Man muss nicht mühsam einen unerwünschten Anrufer für jede einzelne eigene Rufnummer sperren.
3) Viel wirksamer ist eine Rufumleitung auf einen der integrierten ABs - mit einer dort hinterlegten MP3-Datei.
Bei mir dürfen sich die lästigen Anrufer 3 Minuten folgenden Unsinn anhören:
a) Sinnloses Gequassel aus einer Bahnhofshalle
b) dann russisches Gelaber
c) einen nervenden Pfeifton von einem Faxgerät, das "anspringt"...
2023 hat mich auch so eine Gaunerfa. tagelang belästigt - nach Umleitung auf den og. AB war innerhalb
eines Tages "Ruhe"....
Außerdem kann man bei tellows ein Spamverzeichnis erwerben, dass sich 24 Monate lang vollautomatisch
aktualisiert, alles andere macht die Fritzbox u. blockiert diese Nummern.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Jakobine,
ich bedanke mich für deinen Beitrag hier bei uns.
Das Erfahrene hinterlässt kein positives Bild, dafür bitte ich um Entschuldigung. 💐 Ich habe die Rufnummer gerade überprüft und es handelt sich dabei um eine von uns. Bei Calls durch Partneragenturen und internen Centern werden Rufnummern von 0800 bis hin zu Mobilfunk- und Festnetzrufnummern übertragen.
Dir wurden bereits die richtigen Wege aufgezeigt, wie du unerwünschte Werbeanrufe sperren lassen kannst. Gerne sind wir da, falls du Fragen oder weitere Anliegen hast.
Liebe Grüße und einen schönen Mittwoch.
LG
Katharina
Antwort
von
vor 9 Monaten
Guten Tag,
Seit einigen Wochen erhalte ich ständig Anrufe von einer Handynummer. (015792530177)
Heute konnte ich den Anruf entgegennehmen.
Die Dame am Telefon wollte mir einen Vertrag aufschwatzen.
Und hat mir Dinge gesagt, die nicht stimmen können.
Ich habe mich irgendwann verabschiedet und genervt aufgelegt.
Nun wollte ich wissen, ob die Nummer wirklich von der Telekom ist oder nur ein Werbeanruf.
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