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Hallo zusammen,
in dieser Woche habe ich den Speedport Pro bei mir eingerichtet und habe seitdem Probleme mit meiner VPN-Verbindung. Ich nutze den Hybrid-Tarif mit LTE.
Auf meinem Laptop ist ein VPN-Programm, welches mit dem vorherigen Speedport gut funktioniert hat. Ich baue als lokal meinen VPN auf und nutze nicht den VPN des Speedport Pro.
Der Verindungsaufbau des VPN funktioniert. Nach einigen Minuten schaltet sich der VPN aber irgendwie ab und nur mit einem PC-Neustart und nochmaligen VPN-Aufbau komme ich wieder kurz auf meine Arbeitsumgebung. Das ist leider keine Dauerlösung, da ich mich ja dann alle 20 Minuten neu anmelden müsste.
Der Speedport Pro nutzt DSL und LTE. Ich wähle mich über WLAN ein. Dies hat beim vorherigen Speedport - trotz der niedrigen Bankbreite (unter 6 MB Download) sehr gut funktioniert. Ich habe bisher keinerlei Ausnahmeregeln eingestellt. Sicherheitsstufe 1 war werksseitig eingestellt. An den Einstellung - Werksseitig - habe ich nichts geändert.
Die aktuellste Firmware (Version 120133.3.0.011.0) habe ich auch (manuell) installiert und einen Neustart des Routers durchgeführt.
Gibt es irgendwelche Einstellungen die mir das Arbeiten mit VPN erleichtern oder soll ich den Speedport Pro nicht mit VPN verwenden und wieder auf meinen alten Router umsteigen? Ich wollte eigentlich mit einer höheren Bandbreite mir das Arbeiten erleichtern. Aber wenn VPN immer abbricht, bringt mir der neue Router leider nichts...
Beste Grüße,
Roland
Bitte schließen Sie testweise den Laptop über ein Netzwerkkabel an, um ein Problem der WLAN Verbindung auszuschließen.
Bitte außerdem testen, ob das Problem jetzt auch mit den alten Router suftritt oder die Ursache evtl eine neuere Version des VPN Client auf den Laptop ist.
26.07.2020 00:16
Hallo @role_k ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich würde zunächst verschiedene Szenarien durchgehen, um den Fehler einzugrenzen:
Viel Erfolg,
Coole Katze
26.07.2020 11:23
Hallo zusammen,
Vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Folgendes habe ich jetzt getestet:
VPN über ein LAN Kabel verbinden:
Auch hier bricht die VPN Verbindung nach kurzer Zeit wieder ab
Laptop in die Nähe des Routers gestellt:
Auch hier bricht die VPN Verbindung nach kurzer Zeit wieder ab. Beim vorherigen Router war es auch kein Problem, dass der Laptop entfernt vom Router steht.
Die VPN Verbindung in einem anderen WLAN aufgebaut:
Auch hier bricht die VPN Verbindung nach kurzer Zeit wieder ab.
Nach den bisherigen Tests liegt es wahrscheinlich nicht an meiner WLAN Verbindung. Diese ist auch über einen durchgeführten Breitband Test sehr stabil und zeigt sehr hohe Download Raten.
Eventuell wird der Verbindungsabbruch an einer Einstellung am Rother oder im VPN liegen. Einer von beiden, wird das Thema blockieren. Alternativ könnte es daran liegen, dass VPN sich nicht mit der LTE Verbindung verträgt.
Wie seht ihr das?
Beste Grüße,
Roland
26.07.2020 14:54
26.07.2020 15:15
Hallo @role_k
ergänzend: wenn wie vermutet im DSL Modus ohne LTE alles klappt, dann mal bitte schauen wie der MTU Size der Netzwerkverbindung eingestellt ist und ggf. anpassen.
Sollte alles nichts bringen, dann wenn es im "DSL only" Modus funktioniert bitte eine Ausnahmeregel für das Laptop im Router einrichten ![]()
Gruß
Waage1969
27.07.2020 19:00
Hallo zusammen,
vielen Dank für Eure Rückmeldung.
Folgende Tests habe ich jetzt durchgeführt:
Internet ohne LTE eingeschaltet und VPN aufgebaut
VPN-Verbindung war bis auf einen Abbruch stabil.
Internet mit einer "Ausnahmeregel" für meinen Laptop eingestellt, d.h. nur Festnetzt und kein LTE
VPN-Verbindung war bis auf einen Abbruch stabil.
Der Abbruch bei der Ausnahmeregel war sehr schade, da ich gerade in einer Online-KOnferenz war. Auf einmal war die komplette WLAN-Verbindung weg. Nach ca. 2-3 Minuten hat sich die WLAN-Verbindung wieder aufgebaut. Bei meinem "alten" Router gab es so etwas nicht.
Kann im am Router etwas einstellen, damit die Stabilität besser wird? Bin am überlegen ob es sinnvoll ist auf 5 GHz umzustellen, da mittlerweile einige Apps mit Bluetooth arbeiten. Ebenso einzelne Geräte. Allerdings habe ich Bluetooth im Haus immer ausgeschalten. Was meint Ihr, wäre das ein sinnvoller Versuche? Odere andere Einstellungsmöglichkeiten?
Oder sollte ich den Router zurückgeben, da die Stabilität bisher nicht da war. Geschäftlich komme ich zudem nicht in den Genuss der höheren Bandbreite. Dies war eigentlich mein Ziel.
Beste Grüße,
Roland
27.07.2020 19:12
27.07.2020 21:06
Hallo Waage 1969,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ja, evtl. geht es um mehrere "Problemstellungen". Bisher dachte ich Bluetooth sendet auf 2GHz und kann so zu Komplikationen beim WLAN auf 2GHz führen. Deshalb sollen Router die 5 GHz besser sein. So hatte ich es gelesen.
Habe mir gerade die WLAN-Einstellungen angesehen. Aktuell steht automatisch (empfohlen) drin. Bei 2 GHz WLAN habe ich zudem die Auswahlmöglichkeit von mehreren Zahlen (Kanälen) und ab und zu steht hinter einer Zahl (empfohlen) drin. Ist es egal welche Zahl man hier nimmt? Bei aktuell verwendet steht eine Auswahl von fünf verschiedenen Zahlen drin.
Bei 5 GHz WLAN habe ich zudem die Auswahlmöglichkeit von mehreren Zahlen (Kanälen) und dort steht hinter keiner Zahl (empfohlen) drin. Ist es egal welche Zahl man hier nimmt? Bei aktuell verwendet steht eine Auswahl von vier verschiedenen Zahlen drin.
Beste Grüße,
Roland
27.07.2020 21:07
Hallo Waage 1969,
das Thema mit der MTU Size habe ich noch nicht ausprobiert.
Was ist das genau und wo stelle ich das ein?
Beste Grüße
Roland
27.07.2020 21:49
@role_k schrieb:Bei 5 GHz WLAN habe ich zudem die Auswahlmöglichkeit von mehreren Zahlen (Kanälen) und dort steht hinter keiner Zahl (empfohlen) drin. Ist es egal welche Zahl man hier nimmt? Bei aktuell verwendet steht eine Auswahl von vier verschiedenen Zahlen drin.
Hallo @role_k ,
ich habe bei mir die 36, ... fest eingestellt. Das geht gut. Bei 2.4 GHz habe ich automatisch gelassen.
Grüße,
Coole Katze
27.07.2020 22:09
Hallo @role_k ,
einen längeren Thread zu MTU etc gab es mal hier:
Und hier noch zu MTU ändern:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/MTU-Wert-aendern/td-p/3046004
Ich habe jetzt die Beiträge nicht nochmal durchgeschaut, es sollte aber einiges an Informationen daraus abgegriffen werden können.
Viele Grüße,
Coole Katze
28.07.2020 12:28
Hallo @Coole Katze ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Warum genau den Kanal 36? Ist das nur Zufall oder bewusst gewählt? Bei mir werden bei 5GHz derzeit die Kanäle 116, 120, 124 und 128 verwendet. Der Kanal 36 ist der erste Kanal in der Auswahlliste und wurde mir bisher noch nicht bei derzeit verwendet angezeigt. Sollte ich dann tatsächlich den Kanal 36 auch verwenden?
Beste Grüße,
Roland
28.07.2020 13:57
Hallo @role_k ,
das ist wahrscheinlich irrelevant in den allermeisten Fällen. Mein Speedport Smart 3 teilt mir mit, wenn ich auf höhere Kanäle umstelle:
Also bin ich bei 36 gelandet, um auszuschließen, dass teilweise sehr kurze Unterbrechungen im WLAN-Mesh daher kommen können. Und so ist es dann geblieben. Keine Ahnung, ob da wirklich was hier in der gegend zuschlagen könnte, aber immerhin scheint der Router da was zu "beobachten" und daraus was abzuleiten.
Grüße,
Coole Katze
28.07.2020 16:51
HALLO @role_k
wie @Coole Katze schon schrieb: bei deinem Fehlerbild mal fest den unteren Kanal einstellen und testen ![]()
Gruß
Waage1969
29.07.2020 20:40
Hallo zusammen,
vielen Dank für die Rückmeldungen.
Den unteren Kanal (36) habe ich jetzt bei 5 GHz eingestellt. Folgende Sachverhalte treten jetzt auf:
die Signalstärke des WLANs schwankt stärker (von 3 Strichen bis auf 1 Strich) herunter. Das Maximum von 4 Strichen wird nicht mehr erreicht.
das Internetsignal bricht zumindest nicht mehr komplett ab, die Signalstärke schwankt mehrmals täglich erheblich
beim Streamen über verschiedenen Anbieter (Sky-Q und Amazon Prime) wird die Bildqualität schlechter und gestern Abend ist es auch passiert, dass Bild und Ton nicht mehr syncron, sondern zeitlich versetzt sind (fühlt sich sehr komisch beim zusehen an...)
Sollte ich daher einen anderen "festen" Kanal wählen oder doch lieber auf automatisch gehen?
Den Geschwindigkeitsvorteil des Hybrid-Routers im Vergleich zu einem DSL-Router kann ich mit VPN nicht nutzen. Gibt es noch eine Alternative bei den Einstellungen? Oder muss ich mit der Geschindigkeit bei VPN "leben"?
Beste Grüße,
Roland
29.07.2020 20:48
Die Sendeleistung im 5GHz ist ab Kanal 100 höher, deswegen u.U. der schlechtere Empfang auf den unteren Kanälen.
Um was für ein VPN handelt es sich?
29.07.2020 21:10
Wenn ich die Infobox des VPN-Progammes öffne erscheint:
ViPNet-Client 4.3 (3.48752) von InfoTeCS
Helfen diese Angaben schon weiter?
02.08.2020 16:39
Hallo zusammen,
jetzt habe ich über mehrere Tage hinweg folgendes getestet:
Für meinen Arbeits-Laptop WLAN ohne LTE (nur DSL only)
Variante 1: mit festen Kanal bei 2 GHz
Ergebnis: WLAN-Verbindung bricht regelmäßig ab und die Schwankungsbreite der WLAN-Signalstärke nimmt erheblich zu.
Variante 2: automatischer Kanal bei 2 und 5 GHz
Ergebnis: WLAN-Verbindung bricht regelmäßig ab und die Schwankungsbreite der WLAN-Signalstärke bleibt relativ gering.
Zwischenfazit:
Eine VPN-Verbindung kann nur mit erheblichen Geschwindigkeitseinbußen aufgebaut werden (da DSL-only). Der Anschaffungszweck des Routers (Arbeit schneller erledigen zu können, aufgrund geringerer Wartezeiten) konnte daher nicht erfüllt werden. Die Stabilität der Internetverbindung ist leider "schlechter" als mit dem vorherigen deutlich älteren Speedport.
Gibt es noch weitere Einstellungsmöglichkeiten, welche ich testen sollte oder muss man sagen, dass der Speedport Pro grundsätzlich nicht geeignet ist, wenn man VPN mit deutlich besserer Geschwindigkeit durchführen möchte?
Oder macht es evtl. Sinn, grundlich im Hybrid-Modus VPN aufzubauen und wenn die VPN-Verbindung abbricht auf den DSL-only-Modus zu wechseln? Sofern die VPN-Verbindung dann wieder aufgebaut wird?
Beste Grüße,
Roland
02.08.2020 18:23
02.08.2020 18:37
@role_k schrieb:Wenn ich die Infobox des VPN-Progammes öffne erscheint:
ViPNet-Client 4.3 (3.48752) von InfoTeCS
Frag mal Deine IT, ob man den Client auf eine MTU um 1300 einstellen kann. Nachdem das WLAN Problem gelöst ist.
02.08.2020 18:41
Die MTU beim Client müsste die IT einstellen oder ich im Menü bei Speedport Pro?
02.08.2020 18:46
01.03.2023 14:22
01.03.2023 19:45
Hallo @Chefkoch_1
das Thema war aus Sommer 2020. Mittlerweile gab es da schon entsprechende Anpassungen / Fehlerbehebungen.
Bitte beschreibe Dein Problem, die Firmwareversion des Router, Betriebssystem des VPN Geräte, ob LAN / WLAN (bei WLAN genutzter Netzwerkadapter & Firmwareversion), ... mal auf ![]()
Gruß
Waage1969
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