Gelöst

Verlängerung des unbegrenzten Datenvolumens aufgrund einer vorhandenen Kabelstörung

vor einem Jahr

Sehr geehrtes Team der Telekom,

 

aufgrund einer Kabelstörung hatte ich eine Schnellstartbox bekommen und unbegrenztes Datenvolumen für 30 Tage. Da das Problem noch nicht behoben ist möchte ich sie gerne verlängern lassen. 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Dirk Köhn

215

11

    • vor einem Jahr

      @Dirk105 

      08003301000 anrufen, oder auf einen Teamie warten.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      wenn ich die 08003301000 anrufe wird mir gesagt das sie es nicht entscheiden dürfen sondern nur die Fachabteilung.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Halo @Dirk105 

       

      Teamies sind informiert. 

      falls noch nicht geschehen im Profil unter Weitere information Zeitfenster hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist.  
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      zur legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten. 

      6

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Dirk105,

       

      telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen.

       

      Wann ist ein erneuter Rückrufversuch günstiger?

       

      Viele Grüße

      Anja N. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo Anja N.

       

      ich bin ab jetzt telefoniosch erreichbar.

       

      Viele Grüße 

       

      Dirk Köhn

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Dirk105

      ich bin ab jetzt telefoniosch erreichbar.

      ich bin ab jetzt telefoniosch erreichbar.
      Dirk105
      ich bin ab jetzt telefoniosch erreichbar.

      Bitte ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des  @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
      Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

       

      Bei "jetzt" weißt Du nicht, wann das überhaupt gelesen wird. Danke.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Das Thema ist erledigt

       

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Dirk105,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich wünsche ein frohes Osterfest.

       

      Viele Grüße 

      Anja N. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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