Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Anzeige durch die Telekom
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Es wäre nett, wenn Sie diese Stellungnahme an die Dafür zuständige Stelle leiten. DANKE .Ich hatte Sie bereits mehrfach angeschrieben.
<span;>Es geht darum, das mich die Telekom angezeigt hat , und zwar wegen Betruges . Vom LKA Hamburg habe ich diesbezüglich Post , das ich mich zu diesem Vorwurf äußern soll.
<span;>Mir wird vorgeworfen seit Februar 2021 Austauschgeräte ( Fritzboxen ) in 9 Fällen nicht zurückgeschickt zu haben. Das stimmt aber so nicht.
<span;>Ich habe seit dieser Zeit wohl 9 Geräte getauscht, aber auf keinen Fall 9 Geräte behalten. Die Telekom hätte mir doch niemals immer wieder Austauschgeräte
<span;>geschickt, wenn ich vorher schon 7 behalten hätte.
<span;>Ich kann mich nur noch erinnern, das eine Fritzbox hier nie angekommen ist, weil diese unterwegs irgendwo liegen geblieben war. Das hatte ich aber am Telefon geklärt , und die Dame hat das anhand der Sendungsverfolgung nachvollziehen können, und mir bestätigt, das die Fritzbox verloren ging. Dafür habe ich eine Verlustmeldung ausfüllen müssen und ich dachte, es hätte sich damit erledigt. Sie können doch mit Sicherheit nachvollziehen, wieviele Fritzboxen ich in dieser angegebenen Zeit umtauschen musste und wieviele defekte Geräte ich zurück gesendet habe.
<span;>Ich habe definitiv keine 9 Geräte behalten, so wie Sie mir das vorwerfen . Und wenn ich Geräte nicht zurück schicke, hätten Sie mich angemahnt und den vollen KAUFPREIS für die jeweiligen Geräte gefordert.
<span;>Ich habe niemals eine solche Forderung bekommen.
<span;>Sie müssen mir nachweisen, das ich 9 Geräte nicht zurückgeschickt habe . Ich bitte Sie deshalb noch einmal genau zu prüfen, wieviele Fritzboxen ich getauscht hatte und wieviele Sie zurück bekommen haben. Das waren niemals 9 Stück. Der Kollege am Telefon wollte mir schon kein Austauschgerät schicken, weil er gesehen hatte, das in kurzer Zeit schon 2 mal getauscht wurde. Sie hätten mir doch niemals Geräte geschickt, wenn ich vorher schon 6 oder 7 behalten hätte. Und Sie hätten mich daraufhin angeschrieben, das ich diese nicht zurück gesendeten Geräte voll bezahlen muss. Da kam nie was. Ich weiß nur noch von 2 Geräten. Einmal ist das Paket wie gesagt irgendwo hängen geblieben, und einmal bin ich krank geworden und hatte es vergessen zurück zu senden. Nach einiger Zeit lag das bei mir immerfort rum. Weil von der Telekom auch keine Beanstandung kam, wo denn das Gerät bleibt, habe ich das dann irgendwann bei Ebay verkauft.
<span;>Aber das war einmal und nicht 9 mal wie Sie es angezeigt haben. Es wäre echt gut gewesen wenn Sie sich erstmal mit mir in Verbindung gesetzt hätten und nicht gleich angezeigt hätten. Ich hätte das Gerät ja bezahlt , und dazu bin ich
<span;>auch noch immer bereit. Eine solche Forderung haben Sie aber nie an mich geschickt. Wie gesagt, die ein /zwei Geräte bezahle ich, aber 9 Geräte müssen Sie mir nachweisen .
<span;>Bitte melden Sie dich bei mir und ziehen Sie bitte die Anzeige zurück.
<span;>Mit freundlichen Grüßen
<span;>Ronny Schröber
2227
0
27
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
1012
0
3
Akzeptierte Lösung
der_Lutz
akzeptiert von
Ludwig II
vor 3 Jahren
Wenn die Telekom bereits eine Anzeige erstattet hat wurde auf ihrer Seite sicherlich alles ausreichend geprüft.
Eine Hilfe hier wird sicherlich nicht erfolgen können.
Weise einfach gegenüber der Polizei nach, dass du die strittigen Endgeräte zurück geschickt hast und fertig.
9
5
Ältere Kommentare anzeigen
Anonymous User
Antwort
von
der_Lutz
vor 3 Jahren
LKA-Hamburg:
22297 Hamburg
Quelle: https://www.kriminalpolizei.de/service/sicherheitsbehoerden/detailansicht-sicherheitsbehoerden/artikel/lka-hamburg.html
Webseite: https://www.polizei.hamburg
0
Stefan
vor 3 Jahren
Zu Laufenden Verfahren wird die Telekom sich sicher nicht in einem Öffentlichen Forum äußern
7
0
Sherlocka
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
auf welchem Wege kam der Hinweis auf Anzeige, etwa per Mail oder telefonisch?
Dann Vorsicht weil aktuell vermehrt Betrugsmasche im Netz vorhanden, beispielsweise
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Achtung-Spam-von-der-Bundespolizei/td-p/5589273
Zum Absichern, ob wirklich Anzeige, bei der Polizei nachhaken, aber nicht dort wo im Schreiben oder telefonisch genannt, da am angegebenen Kontakt auch Betrügerfreunde sitzen könnten. Also herkömmlich auf Polizei zugehen und nachfragen, ob echt.
6
8
Anonymous User
Antwort
von
Sherlocka
vor 3 Jahren
Nein. Das kam per Brief von LKA . Die werfen mir Betrug in 9 Fällen vor.
0
Thunder99
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Das glaubst doch selber nicht das dich das LKA anschreibt😂 bei sowas. Geh zur Polizei und mach eine Anzeige.
4
9
Ältere Kommentare anzeigen
Carsten_MK2
Antwort
von
Thunder99
vor 3 Jahren
Man darf schon, es ist aber nicht immer klug.
An der Geschichte stimmt auf jeden Fall etwas nicht. Vielleicht kennen wir nur die Hälfte.
2
Anonymous User
vor 3 Jahren
Hi,
der mehrfache Tausch der Geräte sollte im T-System hinterlegt sein. Ich würde da erstmal die Hotline anrufen. Achtung: Nicht die Nummer von dem Schreiben verwenden, sondern ausschließlich die Telekom-Hotline! (Es könnte sich um Phishing handeln).
Vielleicht kann die Community helfen, Ihr technisches Probelm zu lösen:
(Ich kann verstehen dass Verdacht auf Missbraucht vorliegt, wenn ein Sachbearbeiter sieht, dass mehrmals getauscht wurde, ohne dass ein Techniker sich des Problemes annimmt).
Zur juristischen Seite
1
0