Solved
Lieferschein/Rechnung
3 years ago
Guten Tag,
am 23.7.2021 habe ich AirPods Pro bestellt.
Leider sind diese nun Defekt.
Um bei Apple zu beweisen, dass die AirPods noch nicht 1 Jahr alt sind brauch ich eine Rechnung/Lieferschein.
Bisher konnten mir drei Hotlines nicht helfen (auch nicht 0800 330 1032).
Ich habe noch die Bestätigungs E-Mail der Bestellung und die Auftragsnummer.
Was ich brauche: Rechnung/Lieferschein.
Danke!
Thomas
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3 years ago
Um bei Apple zu beweisen, dass die AirPods noch nicht 1 Jahr alt sind brauch ich eine Rechnung/Lieferschein
Das wäre mir bei Apple gänzlich neu. Ich habe bei Apple noch für kein einziges Gerät in den letzten zwanzig Jahren eine Rechnung/Lieferschein benötigt.
Hast du auf der Apple Homepage mal deine Seriennummer eingegeben?
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from
3 years ago
Wenn man die Seriennummer eingibt muss man Kaufdatum hinterlegen und dies mit Rechnung/Lieferschein nachweisen
Sorry da bin ich dann raus. Ich musste bei Apple noch nie „beweisen“ WANN ich das Gerät bei wem gekauft habe. Vielleicht jemand anderes eine Idee?
Answer
from
3 years ago
Speichert die Telekom nicht Rechnungen?
selbst verständlich tut sie dass - du aber offensichtlich nicht
Du musst aufs Team warten , oder dir über die Hotline ein Rechnungsdoppel schicken lassen
Answer
from
3 years ago
Leider ist die Rechnung NICHT mit der Seriennummer der AirPods verknüpft.
Im April sind die AirPods von Apple an die Telekom geliefert worden. Im Juli von der Telekom an mich.
Leider steht auch auf der erhaltenen Rechnung keine Seriennummer, auf dem Lieferschein auch nicht.
(Hab mittlerweile nach 5h telefonieren erhalten)
D.h. für Apple ist die Garantie abgelaufen.
Waren damals im Angebot für 185. Leider quasi damit keine Garantie ...
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Yes!
Diese habe ich nach über 6h telefonieren nun erhalten - trotzdem danke für die Hilfe.
Wurde nur von einer Nummer an die Nächste verwiesen.
Nun ist das Problem bei Apple.
/closed?
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