Solved
One Number funktioniert nicht...
4 years ago
Hallo Community,
Ich habe einen Business-Vertrag S und wollte bewusst One Number benutzen um meine Businesshandynummer zu verbergen.
Allerdings sollte meine Festnetznummer (3. Telefonnummer Privatanschluss Magenta XL) angezeigt werden als Abgangstelefonnummer
Leider funktioniert das alles nicht wie gewünscht und meine Handynummer wird angezeigt.
Bitte um Hilfe!
Viele lieben Dank!
Manuel B.
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4 years ago
@Faelong
Hallo, bitte mal zum aktivieren WLAN Call abschalten. Das kann evtl. das Problem sein. Anbei der Link für die App:
http://one-number-app.telekom.de Diese mal installieren und mit ausgeschaltetem WLAN probieren. Nach Aktivierung kann selbstverständlich WLAN und damit auch WLAN-Call wieder genutzt werden. Solltest Du mit dem Handy einen Anschluss anrufen der ebenfalls weitergeleitet ist, kann es sein das unbekannte Nummer angezeigt wird.
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4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Ich habe die Anleitung soweit einmal ausprobiert, leider ergab sich keinen positiven Effekt.
Mfg Manuel
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4 years ago
... dann muss sich dem Thema mal jemand vom Telekom hilft Team einschalten und sich Deinen Vertrag, usw. direkt anschauen. Ich bin selbst Nutzer, bei mir läuft es einwandfrei...
Grüße Eric
Unlogged in user
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4 years ago
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich habe mir deinen Vertrag einmal angesehen und die Option One Number ist gebucht. Selbstverständlich unterstütze ich dich und habe mich mit unserer technischen Fachabteilung in Verbindung gesetzt, die sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzt, um dein Anliegen zu klären.
Lieben Gruß
Susanne L.
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4 years ago
Hallo!
Wie hast Du das festgestellt? Hast Du Dich selbst angerufen? Wenn Du Dich selber auf dem Festnetz anrufst wird Deine Handynummer angezeigt. Das ist technisch bedingt laut Telekom-Techniker.
Gruß, René
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4 years ago
Hallo,
Ich habe meine Frau auf dem Handy angerufen (nicht Telekomkunde).
Unlogged in user
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4 years ago
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht und eine Nachricht auf Ihrer Mobilbox hinterlassen.
Hat das Team des Technischen Services sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und "OneNumber" zum Laufen gebracht?
Bitte senden Sie mir eine kurze Nachricht, dann kümmere ich mich darum, dass Sie einen Anruf erhalten.
Freundliche Grüße
Marita W.
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2 years ago
Ich wäre heute ganztägig und morgen vormittag auch fast durchgehend telefonisch erreichbar.
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2 years ago
Anruf kam, alles läuft. Super Service!
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2 years ago
Guten Abend @L3mming
klasse, super lieben Dank, das freut mich sehr. Vielen Dank für dein Feedback. Solltest du weitere Fragen haben, sind wir immer für dich da.
Lieben Gruß
Susanne L.
Unlogged in user
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4 years ago
klasse, das freut mich.
Herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Marita W.
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Accepted Solution
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2 years ago
Ich wäre heute ganztägig und morgen vormittag auch fast durchgehend telefonisch erreichbar.
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