Seit 6 Tagen kein Internet Tv und Telefon

vor 8 Jahren

HILFE!!!!

 

Nun bin ich seit 6 Tagen ohne Internet, Tv und Telefon. Nach etlichen Anrufen und Versuchen der Störungsstelle sollte heure zwischen 16 und 20 Uhr ein Techniker kommen. Der kam aber nicht. Erneuter Anruf. Jetzt ist es auf einmal eine Massenstlrung. Was kann ich noch tun?

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    • vor 8 Jahren

      Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @babas25 das hört sich net gut an ...denke hier is sinnvoll wenn ein teami druffguga tut 🙂. Deshalb vorsorglich 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen  benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza Zwinkernd

      un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...grüsle 

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      von

      vor 8 Jahren

      @babas25 Super das du benutzerdaten eingetipselt hast 🙂 dann hab bitte a bissele Geduld bis ein teami hier uftaucht die ham viel Arbeit hier 🙂💕 ....grüsle 🙂

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      von

      vor 8 Jahren

      Danke

      von

      vor 8 Jahren

      @babas25 Mach i doch gerne 🙂...grüsle 🙂

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    • vor 8 Jahren

      babas25

      Was kann ich noch tun?

      Was kann ich noch tun?

      babas25

      Was kann ich noch tun?


      Nichts .. abwarten bis die Massenstörung beseitigt ist, idR. merkst du schneller das der Anschluss wieder geht, bevor die Abschlussmeldung kommt. Wenn du noch Fragen hast: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung". 

       

      Und 6 Tage ist doch noch im Rahmen, maximal 10,95 Tage darf der Anschluss im Jahr ohne Funktion sein. 

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      von

      vor 8 Jahren

      @babas25 ich hoffe es bleibt stabil. Wenn nicht, dann bitte sofort wieder nach mir rufen. Heute bin ich noch bis 23 Uhr im Dienst und dann am Sonntag wieder. Aber gehen wir mal positiv an die Sache. Zwinkernd

      Grüße Anne W.

      von

      vor 8 Jahren

      Anne W.

      @babas25ich hoffe es bleibt stabil. Wenn nicht, dann bitte sofort wieder nach mir rufen. Heute bin ich noch bis 23 Uhr im Dienst und dann am Sonntag wieder. Aber gehen wir mal positiv an die Sache. Grüße Anne W.

      @babas25ich hoffe es bleibt stabil. Wenn nicht, dann bitte sofort wieder nach mir rufen. Heute bin ich noch bis 23 Uhr im Dienst und dann am Sonntag wieder. Aber gehen wir mal positiv an die Sache. Zwinkernd

      Grüße Anne W.
      Anne W.
      @babas25ich hoffe es bleibt stabil. Wenn nicht, dann bitte sofort wieder nach mir rufen. Heute bin ich noch bis 23 Uhr im Dienst und dann am Sonntag wieder. Aber gehen wir mal positiv an die Sache. Zwinkernd

      Grüße Anne W.

      Das versuche ich mal😁gerade habe ich eine SMS bekommen, dass die Störung heute nicht behoben werden konnte??????

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      von

      vor 8 Jahren

      @babas25 das liegt daran, dass ich gestern alle aufgescheucht habe Zwinkernd Und hier vermutlich mehrere Tickets erstellt wurden.

      Grüße Anne W.
    • vor 8 Jahren

      Hallo @babas25,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.

      Das Ticket liegt noch bei den Kollegen zur Bearbeitung vor. Lt. Historie war am ursprünglichen Tag ein Techniker "draußen" (zumindest am Kabelverzweiger). Dort gab es einige Probleme die dann an Kollegen der Netztechnik gemeldet wurden.

      Ich habe den Kollegen noch einmal eine Notiz hinterlassen, dass diese sich mit Ihnen in Verbindung setzen sollen und über den aktuellen Stand sowie die weitere Vorgehensweise informieren.

      Viele Grüße
      Oliver I.

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