Gelöst
Sammelthread: Reduzierung Speicher der MagentaCLOUD nach dem Update
vor 4 Jahren
Dieser Sammelthread dient dazu die Threads zum Thema zu sammeln, wenn jemandem nach dem Update der MagentaCLOUD der Speicher von z.B. 25 auf 3 GB reduziert wurde.
Für allgemeine Anfragen zur Magenta Cloud bitte den entsprechenden Sammelthread benutzen.
Update 15.12.2021:
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
Update 16.12.2021:
Sollte weiterhin der nur reduzierte Speicherplatz angezeigt werden, bitte einmal aus- und wieder einloggen. Im Falle der App für Android und iOS bitte einmal in den Handyeinstellungen den Cache der MagentaCLOUD-App löschen (teilweise führt auch erst ein Ab- und Anmelden in der App bzw. Neuinstallieren der App zum Erfolg).
Alter Stand vor dem 14.12.21:
Bitte dazu die Profildaten befüllen:
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy-Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Falls du gut über eine Festnetzrufnummer erreichbar wärst, dann kann man auch statt der Handyrufnummer eine Festnetzrufnummer eintragen.
(Editiert) Kleine Ergänzung von Telekom hilft: Damit das Team schneller weiterhelfen kann, wäre es prima, wenn Ihr noch zusätzlich die E-Mail-Adresse, mit der Ihr euch in der MagentaCLOUD anmeldet, im Profil unter "Weitere Informationen:" hinterlegt. Besten Dank.
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vor 4 Jahren
Guten Abend,
vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Es ist schade, dass es zu einem solchen Patzer kam.
Herrliche Grüße
duder
0
vor 4 Jahren
Hallo dem MC-Team,
Dank für Ihre Hilfe. Ich hoffe, dass bei einem späteren Update vorm Ausrollen besser geprüft wird, damit es nicht zu solch einem Chaos kommt.
Frohe Grüße
jajust
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vor 4 Jahren
Habe nur noch 3GB Speicher anstatt 25GB
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von
vor 4 Jahren
Hey @Tele12, bitte hinterlege noch deine MagentaCLOUD-Login-Adresse im Profil und gib eine kurze Rückmeldung, dann geht es los.
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Ich habe auch nur noch 3GB statt 25GB nach der Umstellung. Das Profil habe ich ergänzt. Fehlt noch etwas?
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vor 4 Jahren
Sooo, besten Dank auch an @Stephie G. für die tatkräftige Unterstützung im Hintergrund.
Nun sollten
@frank.engelsmann , @Ulli82 , @wemic , @wernerneustadt , @hanseraz , @Ultramarin , @SwenL , @Thomas2016 , @grose46 , @UF2007 , @ES100 , @Hermann Loens , @GigaFloh , @ML72 , @Gelöschter Nutzer , @Ahorli , @DawPad74 , @Ralfonso1 , @Chrissi14 , @space4me , @Telenele , @grose46 , @eddard_stark , @wmxxl , @micha110 , @SUN-Giszentrum , @KonR81 , @sisisi , @rake-2255 , @mr9bl , @ek-burger , @Manni25 , @T-Helferlein , @rohderohde , @Andy_heute , @Gelöschter Nutzer , @nevidimka , @jkcld , @msurmann85 , @cd1234 , @sp.79 , @parabolika08 , @susiTK , @leeroy77 , @rothod , @Huber.Joe , @Jörn Müller , @stobb , @pitti54_54 , @sifrbrun , @StefanD. , @SuSe150 , @Haschi82 , @Rentner2100 , @ctecke , @kaltha , @scholar21 , @RJDD , @br422 , @maverick0771
wieder mit 25GB-MagentaCLOUD-Speicher unterwegs sein.
Alle anderen, die nicht auf dieser Liste auftauchen, weil sie sich z. B. umbenannt haben, ihr Profil gelöscht haben oder von mir übersehen wurden (mea culpa) und noch immer mit 3 statt wie früher 25 GB ausgestattet sind, gerne noch einmal hier im Thread melden.
Alle Menschen, die sich nach dieser Antwort melden und ebenfalls von dem Thema "Seit dem MagentaCLOUD-Update nur noch 3 statt 25 GB Speicher" betroffen sind: Wir helfen euch, gerne das Profil aktualisieren und eine Info darüber posten. Danke.
Viele Grüße und einen schöne Sonntagabend wünscht
Jonas J.
22
von
vor 4 Jahren
gelöst, danke!
von
vor 4 Jahren
N'Abend @Igggi , @olafbehr , @Ton3D , @dmario , Ihr sollte nun auch wieder mit mehr Speicher ausgestattet sein.
Viele Grüße
Jonas J.
von
vor 4 Jahren
Ja, hat funktioniert. Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo,
mein Speicherplatz ist auch ohne Angaben von 25 GB auf 3 GB reduziert worden. Derzeit sind ca. 18 GB in meiner Cloud und können nicht mehr synchronisiert werden.
VG
Carsten
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vor 4 Jahren
Hallo Jonas, vielen Dank für die Hilfe. Habe nun wieder 25GB.
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vor 4 Jahren
Hallo. Auch bei mir bist Fernspeicher geschrumpft, im Moment sind fast 7gb von 3 belegt. 😟
Eine Korrektur wäre toll.
Gruß igggi
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vor 4 Jahren
Auch bei mir wurde der Speicher von 25 auf 3GB reduziert. Kundendaten sind eingetragen. Danke für die Hilfe!
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vor 4 Jahren
Bei mir wurde auch der Speicher auf 3GB reduziert.
Bitte wieder groß machen.
MFG
Ton3D
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Uneingeloggter Nutzer
von