Gelöst
Sammelthread: Reduzierung Speicher der MagentaCLOUD nach dem Update
vor 4 Jahren
Dieser Sammelthread dient dazu die Threads zum Thema zu sammeln, wenn jemandem nach dem Update der MagentaCLOUD der Speicher von z.B. 25 auf 3 GB reduziert wurde.
Für allgemeine Anfragen zur Magenta Cloud bitte den entsprechenden Sammelthread benutzen.
Update 15.12.2021:
Wir haben nun eine neue Mitteilung bekommen. Alle betroffenen Accounts, bei denen die MagentaCloud von 25 GB auf 3 GB abgesenkt ist, werden automatisch wieder auf den früheren Stand gebracht. Dies soll heute im Laufe des Tages erfolgen. Eine genaue Uhrzeit wurde jedoch nicht genannt.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die ursprüngliche Größe wieder da sein.
Ich bedanke mich bei allen Usern, die hier schon die Angaben auf ihrer Profilseite hinterlegt haben. Durch die automatische Aktualisierung ist nun keine einzelne Mitteilung mehr erforderlich.
Update 16.12.2021:
Sollte weiterhin der nur reduzierte Speicherplatz angezeigt werden, bitte einmal aus- und wieder einloggen. Im Falle der App für Android und iOS bitte einmal in den Handyeinstellungen den Cache der MagentaCLOUD-App löschen (teilweise führt auch erst ein Ab- und Anmelden in der App bzw. Neuinstallieren der App zum Erfolg).
Alter Stand vor dem 14.12.21:
Bitte dazu die Profildaten befüllen:
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Handy-Telefonnummer u. a. für Rückruf-Erreichbarkeit) im Bereich Kundendaten deines CommunityProfils ein (und "sichere" sie). Falls du gut über eine Festnetzrufnummer erreichbar wärst, dann kann man auch statt der Handyrufnummer eine Festnetzrufnummer eintragen.
(Editiert) Kleine Ergänzung von Telekom hilft: Damit das Team schneller weiterhelfen kann, wäre es prima, wenn Ihr noch zusätzlich die E-Mail-Adresse, mit der Ihr euch in der MagentaCLOUD anmeldet, im Profil unter "Weitere Informationen:" hinterlegt. Besten Dank.
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vor 4 Jahren
Guten Morgen,
Bin auch noch Opfer der Reduzierung. Bitte wieder auf 25GB erhöhen.
Profil wurde wie gewünscht aktualisiert.
Danke im voraus.
MfG
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vor 4 Jahren
Auch nur noch 3 GB statt 25 GB
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vor 4 Jahren
Profildaten wurden ergänzt!
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vor 4 Jahren
Moin ich habe auch nur noch 3GB. Das Profil habe ich vervollständigt
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vor 4 Jahren
Auch bei mir von 25 GB auf 3 GB zurückgesetz
volkweb
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vor 4 Jahren
Hallo,
auch ich habe nur noch 3GB statt der ursprünglichen 25 GB.
Ich bitte deshalb um Hilfe.
Danke.
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vor 4 Jahren
Habe nach der Umstellung der Software anstatt 25 Gb nur noch 3 Gb.
Bitte Anweisungen wie man das wieder ändern kann.
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vor 4 Jahren
Ich bin leider auch betroffen von der Reduzierung des Speicherplatzes von 25 auf 3 GB. Vielen Dank für eine Korrektur.
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vor 4 Jahren
Bei mir besteht das gleiche Problem, Speicher auf 3GB statt 25GB reduziert. Danke im Voraus
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vor 4 Jahren
Hallo,
bei wurde der MagentaCloud Speicher auch von 25 GB auf 3 GB reduziert. Was muss ich tun, um ihn wieder zu bekommen?
Viele Grüße
Marcus
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von
vor 4 Jahren
Es geht dabei nicht um mich, sondern um die ganze Situation. Solche Probleme für so einen großen Anbieter hätte ich nicht erwartet.
@martin_buechner@Marco H.1es war ein Komplettumzug der Magentaclouds von einem Clouddienstleister und dessen Servern und Software auf einen anderen und dessen Servern und andere Software. Einfach mal auf einen Knopf drücken und für alle zurücksetzen ist deshalb nicht möglich. Und es sind sowieso nicht alle davon betroffen. Deshalb manuelle Nacharbeit notwendig, und zwar von einer Fachabteilung, an welche die Teamies das melden.
Auch wenn dieser Thread hier einen anderen Eindruck erweckt: es gibt viele Magentaclouds, bei denen es geklappt hat mit dem Erhalt der Kapazitätsgröße beim Umzug. Meine zwei Magentaclouds beispielsweise haben beide nach dem Umzug 25 GB, ohne dass ich reklamieren musste.
von
vor 4 Jahren
es war ein Komplettumzug der Magentaclouds von einem Clouddienstleister und dessen Servern und Software auf einen anderen und dessen Servern und andere Software. Einfach mal auf einen Knopf drücken und für alle zurücksetzen ist deshalb nicht möglich. Und es sind sowieso nicht alle davon betroffen. Deshalb manuelle Nacharbeit notwendig, und zwar von einer Fachabteilung, an welche die Teamies das melden. Auch wenn dieser Thread hier einen anderen Eindruck erweckt: es gibt viele Magentaclouds, bei denen es geklappt hat mit dem Erhalt der Kapazitätsgröße beim Umzug. Meine zwei Magentaclouds beispielsweise haben beide nach dem Umzug 25 GB, ohne dass ich reklamieren musste.
es war ein Komplettumzug der Magentaclouds von einem Clouddienstleister und dessen Servern und Software auf einen anderen und dessen Servern und andere Software. Einfach mal auf einen Knopf drücken und für alle zurücksetzen ist deshalb nicht möglich. Und es sind sowieso nicht alle davon betroffen. Deshalb manuelle Nacharbeit notwendig, und zwar von einer Fachabteilung, an welche die Teamies das melden.
Auch wenn dieser Thread hier einen anderen Eindruck erweckt: es gibt viele Magentaclouds, bei denen es geklappt hat mit dem Erhalt der Kapazitätsgröße beim Umzug. Meine zwei Magentaclouds beispielsweise haben beide nach dem Umzug 25 GB, ohne dass ich reklamieren musste.
Hallo Sherlocka,
ich hatte mich doch gar nicht beschwert. Ich freue mich einfach das die Probleme angegangen werden und ich hoffentlich bald Rückmeldung erhalte das der Speicherplatz wieder freigegeben wurde.
Gruß Martin
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von
vor 4 Jahren
ich hatte mich doch gar nicht
@martin_buechner
sorry und danke für den Hinweis. Hatte beim Anpingen den falschen Profilnamen erwischt, nun konnte ich noch nachbessern, weil du mir zeitig die Info gegeben hast (noch im Nachbesserungszeitfenster).
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