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vor 8 Jahren
Hallo,
ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Offizieller der Telekom sowas veranstaltet. BTW Rufnummernanzeige zu faken ist ein Kinderspiel. Ich würde an Deiner Stelle mal versuchen, ob via Störungshotline das mehr herauszubekommen ist.
-->> https://de.wikipedia.org/wiki/Call_ID_Spoofing
Und hier war das auch schon mal Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Caller-ID-Spoofing-mit-08003301000/td-p/2639953
0
1
von
vor 8 Jahren
Danke für den Hinweis. Bei der Nummer handelt es sich um die Kündigerrückgewinnungshotline der Telekom - das passt zur aktuellen Situation. Nur ist es eben ziemlich dilettantisch bzw. schon nervig, so seine Kunden zu kontaktieren 😉
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/Rufnummernmissbrauch/Missbrauchsfaelle/missbrauchsfaelle-node.html
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
so ist das natürlich nicht geplant. Wir möchten gerne unsere Kunden behalten, aber nicht ärgern.
Die gewünschten/unerwünschten Kontaktwege können über das Kundencenter oder mit Unterstützung des Kundenservice konfiguriert werden.
Ist denn nun vorbei mit dem ewig wiederkehrenden Anruf, oder kann ich noch unterstützend einsteigen?
Viele Grüße
Klaus K.
0
45
von
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
für mich das gleiche Problem. Ich werde angerufen und wenn ich den Anruf entgegen nehme, ist niemand dran.
Wenn jemand mit mir sprechen möchte, dann bitteschön, reden Sie!
Zum Thema Kundenrückgewinnung: Ich habe meinen Vertrag übrigens (noch) nicht gekündigt, weshalb ich mich natürlich besonders für den Hintergrund dieser Anrufe interessiere. Wenn das so weitergeht, dann würde ich da aber doch mal drüber nachdenken müssen.
Ich bitte daher um kruze Aufklärung! Eine Konfiguration über das Kundencenter oder den Service ist nämlich keine Lösung des Problems, sondern nur eine Bekämpfung des Symptoms.
Vielen Dank und Grüße!
0
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für Ihren Kommentar in unserer Community! Erst einmal schade, dass das bei Ihnen aufgetreten ist. Wir nutzen eine automatische Anwahl Ihrer Rufnummer, um die telefonische Verbindung zu Ihnen zu bekommen. Dies geschieht elektronisch im Hintergrund und führt dazu, dass wir teilweise mehrfach anrufen. Dabei kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass ein Verbindungsfehler auftritt. Ich vermute, dass die automatische Anwahl nicht ganz rund lief. Ich hoffe sehr, dass Sie uns auch weiterhin treu bleiben und dass beim nächsten Anruf auch wirklich jemand dran ist!
Viele Grüße
Romina D.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo telekomhilft,
bei mir kommt das in der letzten Zeit auch immer wieder vor. Heute konnte ich mal drangehen und das gleich Phänomen wie hier erzählt wird. Keine Antwort und nach ca. 5 Sekunden wird aufgelegt.
Wenn mir jemand Antwortet, kann ich mich auch gerne mit euch unterhalten
Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Auch ich bekomme Anrufe von dieser Nummer, aus diesem Grund werde ich die Nummer jetzt blockieren. Bei den vermeintlichen Antworten der Telekom habe ich ganz stark den Eindruck, dass sie automatisiert sind, da sie sich aufs Wort gleichen. Okay; evtl. ist es copy and paste, aber dann sollte man es ganz lassen. Schlechter Service!
0
0
vor 7 Jahren
seit einigen Tagen Versuch mich diese Nummer anzurufen.
Wenn ich dran gehe, meldet sich aber niemand.
wer möchte mich hier erreichen und warum?
0
21
von
vor 2 Jahren
Hallo @Jill,
wenn dem Informationsservice mal zugestimmt wurde, dann dürfen wir dies auch, auch im Jahr 2024. Der eine mag es der andere nicht.
Wie hier schon im Beitrag schon verlinkt wurde, kannst du dem widersprechen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/widerruf-informationsservice
Viele Grüße
Maria
0
von
vor 2 Jahren
Das Problem sind nicht unbedingt die Anrufe, sondern das sich einfach keiner auf der anderen "Seite" meldet....Die Mitarbeiter brauchen einfach Calls anscheinend.
0
von
vor 2 Jahren
@milow1
Nur Calls reicht definitiv nicht aus. Einen technischen Fehler bei der Anzahl an Anrufen kann ich auch nicht ausschließen.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Das muss man sich mal vorstellen. 4 Jahre laboriert die Telekom an diesen einem Thema rum. 4 Jahre der gleiche Mist, die gleichen Antworten ohne auch wohl nur einen Hauch der Möglichkeit dieses eine Problem auch nur Ansatzweise zu erledigen?!!
Das ist schon berkenswert. Ein "Global player" & DAX Konzern ist nicht in der Lage solch ein Problem zu lösen. Beschwichtigungen, Gelaber und Zeit wird vergeudet um die Symptome zu bekämpfen.
4 Jahre lang.
Etliche Mitarbeiter eingespannt und bezahlt ohne eine Aussicht auf Erledigung der Ursache.. Zig tausende Euros zum Fenster rausgeworfen und Kunden. Sowas dürfte sich kein normales Unternehmen erlauben...
Aber die Telekom mit ihrem Monopolstatus schon. Bezahlen und Ertragen tun wir es ja, die Kunden.
Man ist schon geflasht was hier abgeht.. Marketing mäßig scheint ihr nicht die hellste Kerze auf der Torte zu sein
0
3
von
vor 4 Jahren
die hellste Kerze auf der Torte …..
Sollte inzwischen wissen, wie ein Wählautomat funktioniert und wie unliebsame Nummern gesperrt werden können😎
0
von
vor 4 Jahren
"Sollte inzwischen wissen, wie ein Wählautomat funktioniert und wie unliebsame Nummern gesperrt werden können😎"
Ändert ja nix an der Sache aber danke für den qualifizierten Hinweis du kleiner Fuchs👍😜...
Da würde man nie drauf kommen😂😂👌
Welch cleveres Kerlchen unser Optimist doch ist
0
von
vor 4 Jahren
Rufen auch seit einigen Tagen immer wieder bei uns an, meistens auf der M1U Mobilfunknummer, einmal auf dem Festnetz. Dort ist der Anruf wegen Tellows erst mal auf dem AB gelandet. Hab die Nummer jetzt gewhitelistet.
Allerdings: Ich hab nix gekündigt, also Rückgewinnung kanns eher nicht sein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Auch im Jahr 2024 gehts weiter mit den anrufen von dieser Nummer, ohne das jemand dran ist…
Bewundernswert wie lange manch Problem doch überlebt….
0
4
von
vor 2 Jahren
@Espresso doppio
das Problem, dass man seit mehreren Tagen von dieser Nummer (Telekom Nummer) angerufen wird, aber sich nie ein Anrufer meldet
0
von
vor 2 Jahren
Gute Abend @111nz,
es tut mir leid, dass sich die Anrufe des Dialers auch bei dir so häufen momentan.
Können wir dir denn irgendwie behilflich sein, oder möchtest du, dass wir dich aus der laufenden Kampagne löschen lassen?
Viele liebe Grüße
Julia S.
von
vor 2 Jahren
@Julia S.
Ich werde die Nummer am Telefon blockieren, dass habe ich mir jetzt ergoogelt, wie es geht
Aber danke für das Hilfsangebot
Grüsse
111nz
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
wie man sieht, bekommt der Support von Telekom das Problem nicht in den Griff.
Die erste Meldung ist ja schon 4 Jahre alt und trotzdem, das Mobiltelefon klingelt, man geht ran, die Verbindung wird abgebrochen.
Aktuell bin ich noch der Kunde bei der Telekom, und bis jetzt nicht so den Grund gehabt zu wechseln, aber solche nervige Anrufe können schon dazu führen, dass ich doch überlege zu wechseln.
Wie bekommen ich meine Nummer von die meinen Kindern aus diesen Telekom Anruf Listen raus.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß von der Ostsee
Andrej
0
4
von
vor 2 Jahren
Hallo @AE-77,
entweder kann das durch einen Widerruf über den genannten Link passieren, oder aber auch über uns.
Hinterlege dazu ganz einfach eine Rückrufnummer in deinen Profildaten und teile mir hier anschließend ein dir passendes Zeitfenster mit.
Liebe Grüße
Anna
0
von
vor 2 Jahren
Hallo,
vielen Dank.
Über den Link konnte ich unsere Telefon Nummern von der Liste entfernen.
Dafür Danke.
Beste Grüße
Von der Ostsee
Andrej
0
von
vor 2 Jahren
Hi Andrej @AE-77,
freut mich, alles klar. 😊 Dann bleibt mir nur, die Grüße an Ostsee zu erwidern. 🌊🦞🪼
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @AE-77 ,
eine Möglichkeit wäre hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/widerruf-informationsservice
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Uneingeloggter Nutzer
von