Gelöst

Apple Music Abo nicht registriert

vor 9 Jahren

Hallo,

ich habe gestern mein Apple Music Abo bestellt. Leider bekomme ich beim Starten der Apple Music App nach dem Klick auf die Aktivierungs-SMS die folgende Meldung:

"Du hast kein Apple Music-Abo mit Deutsche Telekom"

Die Option ist aber in meinem Vertrag zu sehen, die SMS habe ich ja auch bekommen. Was mich allerdings verwundert hat ist, dass ich keinerlei Buchungsbestätigung per Mail bekommen habe, was sonst immer der Fall ist.

 

Any idea?

 

Viele Grüße

Markus

 

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

967

0

52

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo @markus.dietrich,

      dass die Option bei Ihnen gebucht ist, kann ich sehen. Haben Sie bei dem Klick auf den Link die Verbindung über WLAN oder Mobilfunk?

      Grüße
      Peter

      0

      30

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Peter Hö.,  

      Das könnte es gewesen sein. Gestern nach meiner Anfrage hat es dann auf einmal funktioniert. Wahrscheinlich war ich da gerade nicht im (Vodafone) WLAN. 

       

      Viele Grüße 

      Markus 

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @markus.dietrich,

      ja, das wird es gewesen sein. Freut mich, dass es jetzt geklappt hat und danke für die Rückmeldung.

      Grüße
      Peter

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Habe das gleiche Problem - bei mir klappt es aber auch nicht, wenn ich von wlan auf mobilfunk wechsle. Was kann ich noch tun?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo. 

      Hab heute das 6monatige Abo abgeschlossen und bekomm nach klicken des Links aus nur die Meldung „Kein Abo mit Telekom abgeschlossen“ Bitte um Hilfe. 

      0

      18

      von

      vor 7 Jahren

      Guten Morgen @mikekussatz und herzlich willkommen in unserer Community!

      Du hast es bereits richtig erkannt. Berechtigt für die 3-monatige kostenlose Phase sind nur Kunden, die diese Option zum ersten Mal buchen. Es tut mir leid, dass wir dir die kostenfreien Monate nicht zur Verfügung stellen können. Traurig

      Viele Grüße
      Romina D.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Na super , dann sollte ein Hinweis nicht fehlen !!! Weil unter Voraussetzungen steht da nichts ...

      Dann kann ich das ganze wieder kündigen ?

       

      oder wiederrufen ?

      9A1BB7DC-D75D-4B22-A9D2-62140E364518.jpeg

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Guten Morgen @mikekussatz,

      stimmt, ein Hinweis wäre hilfreich, ich gebe es mal weiter.

      Wenn du nur versucht hast den Probemonat zu buchen, wird die Option nicht drin sein, ansonsten kannst du es natürlich widerrufen.

      Liebe Grüße
      Stella A.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hi Justina. 

      Ja es funktioniert jetzt. Alles bestens. Und danke nochmal für deine Dienste. 

       

      Grüsse

      Sven

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Marco P.

       

      Heute habe ich von der Telekom eine SMS erhalten, dass mir der Betrag für die sechs Monate Apple Music gutgeschrieben wurden. 

       

      Das freut mich natürlich und ich möchte mich nochmals bei Ihnen und allen die in dem Vorhang involviert waren bedanken. 

       

      Grüsse

      Sven. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    vor 5 Jahren

    in  

    346

    0

    2

    Gelöst

    vor 6 Monaten

    in  

    1237

    0

    4

    in  

    104

    0

    2

    in  

    377

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...