Privatkunden
Geschäftskunden
Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
App
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
@depeche001 schrieb:
@Klaus K. schrieb:Hallo depeche001,
eine Vertragsverlängerung alleine ändert noch nichts an der Spotify-Option und die darüber genutzten Daten werden dem Highspeeddatenvolumen nicht angerechnet.
Wird allerdings bei der Vertragsverlängerung der Tarif geändert, ist das Spotify-Datenvolumen nicht mehr inklusive, sondern wird angerechnet.
Viele Grüße
Klaus K.
Danke Klaus K. , endlich einer der mir das erklären kann. Also ist ein Wechsel von Mobil L for friends (1.GEN) in Mobil L for friends mit Top Handy eine Tarifänderung ?
Eine Tarifänderung ist es wohl nur, wenn du von einem L auf M Vertrag oder andersrum wechselst. ich bin ja ebenfalls von 1. Gen auf 2.Gen gewechselt und die Option ist wie gesagt weiterhin vorhanden 
@trockenertoast schrieb:
@depeche001 schrieb:
@Klaus K. schrieb:Hallo depeche001,
eine Vertragsverlängerung alleine ändert noch nichts an der Spotify-Option und die darüber genutzten Daten werden dem Highspeeddatenvolumen nicht angerechnet.
Wird allerdings bei der Vertragsverlängerung der Tarif geändert, ist das Spotify-Datenvolumen nicht mehr inklusive, sondern wird angerechnet.
Viele Grüße
Klaus K.
Danke Klaus K. , endlich einer der mir das erklären kann. Also ist ein Wechsel von Mobil L for friends (1.GEN) in Mobil L for friends mit Top Handy eine Tarifänderung ?
Eine Tarifänderung ist es wohl nur, wenn du von einem L auf M Vertrag oder andersrum wechselst. ich bin ja ebenfalls von 1. Gen auf 2.Gen gewechselt und die Option ist wie gesagt weiterhin vorhanden
Also ich bin auch von M 1. Gen zu L mit Tophandy dir friend gewechselt. Ich habe jetzt 6,1 Gb Datenvolumen und die Daten werden definitiv nicht angerechnet. Habe Spotify länger laufen lassen und es ändert sich nichts im verbrauchten Datenvolumen.
Die Music Option ist auch bei der VVL automatisch gebucht geblieben
@Atkaachen schrieb:Eben wollte ich im Telekom-Laden in Aachen von der Verlängerung zurücktreten une sicherheitshalber auch alle Verträge( Mobilvertrag, Festnetz, Internet und Entertain) kündigen, um eine saubere, neue Lösung aufzusetzen oder für den Fall der Fälle auch alle Optionen offen zu haben, da ein höherer Betrag von 380,- € zu einem äquivalenten Vodafone-Red Vertrag auf die Laufzeit nur des Mobilfunkvertrages schon heftig war.
Also entschuldige mal - was für ein Nonsens.
ALLES kündigen, weil eine Buchung eines Vertrages schief gelaufen ist?
Das ist nur ein Druckmittel wie das schreiende Kind an der Kasse.
Telekom Laden - die Quengelzone der vermeintlich Erwachsenen.
der Vodafone Vertrag ist genau genommen 5 EUR günstiger als bei der Telekom, dafür das Gerät 100 EUR teurer. der Neukundenbonus fällt da nach 24 Monate halt wieder weg - da müsste man wieder wechseln...jedem das Seine 
Hallo liebes Telekom-Hilft-Team.
Könnt ihr bitte auch mal nach meinem Auftrag schauen (iPhone 7 128GB dsw) und ob das Premierenticket eingelöst wurde?
Danke und Gruß
Hm, nach lesen der ersten Reviews sollten diejenigen, die das diamantschwarze iPhone 7 ohne Hülle nutzen wollen, nochmal in sich gehen Man prognostiziert jetzt schon Scuffgate...und wenn ich mir das eine Bild mit den Kratzern anschau überlege ich auch schon auf das Mattschwarze zu wechseln.
Kaufberatung anfragen
Zum Kontaktformular
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Zu den Mobilfunk-Angeboten
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
