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Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
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Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
@Audikingz schrieb:
@Stefan schrieb:
@Audikingz schrieb:also rechnerisch: wenn bis donnerstag sich die bestellung nicht ändert...dann bekommen wir die woche keine mehr und heut is schon mittwoch
Rein rechnerisch langt es wenn der Status sich nie ändert und du das Gerät trotzdem bis Samstag Abend bekommst
In Deutschland ist eine Woche üblicherweise von Montag 0:00 Uhr bis Sonntag 24:00 Uhr definiert
was stimmt nur nicht mit dir? Bist wahrscheinlich det einzigste der ne Arbeitswoche mit ner Kalenderwoche vergleicht! Wahrscheinlich wärst dann auch der einzigste Fahrer der dann Iphones verteilt am Sonntag!
Ich würde mich mal eher Fragen was mit dir nicht stimmt. Vorhin hast du den Laden noch als "Saftladen" betitelt. Wenn du doch so unzufrieden bist, dann geh doch einfach und lass uns inruhe.
Wir sind alle hier ein wenig genervt weil wir unsere Geräte noch nicht haben, aber deswegen braucht man nicht gezielt gegen bestimmte Mitarbeiter/User/etc stänkern.
Stefan hat vollkommen recht. Selbst am Freitag oder Samstag können noch Iphone's losgeschickt werden, wann du diese dann bekommst hängt an den zustelligen Lieferanten. Die Telekom hat in diesem Falle aber ihre Pflicht getan und das Gerät in dieser Woche losgeschickt.
@Audikingz schrieb:
Wahrscheinlich wärst dann auch der einzigste Fahrer der dann Iphones verteilt am Sonntag
Sonntag? - Nein, deshalb habe ich ja Samstag Abend geschrieben.
Die Telekom spricht explizite beim Lieferstatus von Kalenderwoche und nicht von Arbeitswoche. Der 1.10 ist ja hier sogar erwähnt und wenn es bei deinem Kalender nicht anders ist, dann ist dies auch ein Samstag
@Carolin L. schrieb:
@apfelfreund89, wie lange jetzt noch die Wartezeit beträgt kann ich leider nicht sagen. Wenn ich das richtig sehe, dann hast du die Bestellung gemacht, dann noch einmal etwas an dem Modell,also die Farbe geändert und jetzt dann auch noch einmal den Tarif korrigiert. Du wirst auf jeden Fall priorisiert beliefert, das kann ich dir versichern. Wie weit die Bestellung sich nun aber nach hinten verschoben hat, kann ich dir natürlich nicht sagen. Aber natürlich setzen wir alles daran, dass das nicht mehr allzu lange dauern wird. Trust me!
Freundliche Grüße
Carolin K.
Priorisiert 
das sagen alle, aber keiner weiss wie! Selbst nachdem Leute später bestellt haben und eher bekommen! Du bist priorisiert...mit Handylieferangaben die es noch nicht gibt
Hallo Carolin,
ich habe nun öfters schon gelesen, dass iphone 7+ 128 GB sw versendet wurden - auch welche, die nach mir reserviert und bestellt wurden.
Wie sieht es bei mir aus? Gibt es schon eine Zuteilung ?
Kann ich mich endlich auf mein IPhone freuen?
Oder wann wird es der Post übergeben?
Gruß
Ich will hier an dieser Stelle mal die Mitarbeiter loben. Ich finde, dass sie einen tollen Job machen obwohl sie sich so einiges anhören müssen.
Hey @Audikingz,
der Witz war gut.
Warum hast du denn noch keine Angaben hinterlegt? Wenn du das machst, dann kann ich mich auch in deinen Dienst stellen und sehr gerne jeden Tag nach einem Lieferschein Ausschau halten.
@bastibrem, vielen Dank für das Lob. Leider habe ich noch keinen Lieferschein für dich, ich habe auch noch einmal nach deinem Reservierungsservice geschaut. Dieser wurde berücksichtigt.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Also wenn du magst kannst gern fuer mich noch mal schauen. Gern auch anrufen und mir die frohe Botschaft verkuenden....
@Carolin L. schrieb:Hey @Audikingz,
der Witz war gut.
Warum hast du denn noch keine Angaben hinterlegt? Wenn du das machst, dann kann ich mich auch in deinen Dienst stellen und sehr gerne jeden Tag nach einem Lieferschein Ausschau halten.
@bastibrem, vielen Dank für das Lob.
Freundliche Grüße
Carolin K.
ich bin ehrlich. ich blick hier kaum durch. find es bissl unübersichtlich das forum aber nun gut! was für dienste bieten sie denn noch an 😄
und wo muss ich was einstellen das sie mal nachschauen können, das ich schlechtere laune bekomme 😜
Da blickt doch keiner mehr wirklich durch,
Reservierungen-Bestellungen-MagentaEins usw... der eine (Telekom)Mitarbeiter sagt "nur die Reservierungen zählen bis zum Lieferstart", der andere "frühe Bestellungen gehen unter Umständen vor frühen Reservierungen", der andere wieder "MagentaEins wird bevorzugt ", wieder ein anderer verneint das.
Das A ist alles so undurchsichtig und intransparent. Vielleicht sollte die Telekom erst mal an der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern arbeiten... dann klappt es auch mit der Kommunikation mit dem Kunden
Was anderes: Warum haben MagentaEins Kunden eigentlich einen vermeintlichen Vorteil und Premium (X)L mit Top-Handy Kunden nicht? Wird nicht gerade beim letzteren genannten Tarif damit geworben jedes Jahr das neueste Top-Smartphone zu bekommen? Zumal diese Tarife auch noch deutlich teuerer sind teilweise - und das für "nur" mobil.
Man/Frau blickt da nicht mehr so richtig durch. Und dabei wünsche ich mir als Kunde gerade adäquate Transparenz. Die fehlt völlig... nicht umsonst ist hier ein heilloses Durcheinander an Anfragen.
Breaking News:
@DanielDem ärgert sich nicht mehr über die Telekom sonder über seine eigene Dummheit! -> und das bei jeder Versandmeldung eines Kunden der ein 7+ 128 GB schwarz deutlich nach Ihm reserviert hatten aufs neue.
Interessanter Nebenefekt: Er spricht jetzt nur noch in der dritten Person von sich...
Hallo Caro,
könntest du bei mir auch mal nach dem Stand gucken? Reserviert am 08.08., Bestellt am 09.09., leider wurde da aber scheinbar nicht das Plus ausgewählt, weswegen ich am 13.09. neu bestellen musste, lt. Angaben der Kollegin sollte trotzdem die Reservierung greifen, Bestellung ist aktuell noch als In Bearbeitung im Kundencenter gelistet.
Danke..
Außerdem hab ich noch ne andere Frage: Hab aktuell den alten Complete Comfort Mobil M Friends Vertrag, würde ggfs. auf den neuen Magenta Mobil Friends (S oder M) umsteigen, wenn weiterhin die Spotify Option nicht auf das Datenvolumen angerechnet wird. Klappt das oder verliere ich dadurch die Spotify Flat?
Danke & LG
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