Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen wird in der Mein Megenta App nur noch der Festnetzvertrag angezeigt - bei Mobilfunk steht: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnungen anzuzeigen."
Wiegesagt vor ein paar Tagen wurde noch beides angezeigt - jetzt nur noch der Festnetzvertrag.
Es ist auch beides miteinander verknüpft.
Ich dachte zuerst das liegt dadran, was ich den Vertrag verlängert habe und ein neues Gerät erhalten habe - aber die Daten usw sind dennoch die selben wie vorher - dadran kann es also nicht liegen.
Bei den Apple Produkten lief die App aber bisher nicht immer rund - vorallem wenn es ein IOS Update gab - könnte dies hier eventuell auch (wieder) der Grund sein, weswegen etwas nicht und/oder fehlerhaft angezeigt wird?
Ich hoffe, es kann eine Lösung gefunden werden.
Viele Grüße
vor 4 Jahren
Hallo @Uncle Kogoro
Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
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von
vor 4 Jahren
in irgendeinen Thread hat das ein Teamie mal erwähnt...
meinst du diesen hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M66505
0
von
vor 4 Jahren
meinst du diesen hier? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M6...
meinst du diesen hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaApp-neues-Update-Defekt/m-p/5729715/highlight/true#M6...
ja, denke schon . Es wurden nach dem Update am 15.06. einige Threads eröffnet, dass Verträge fehlen, vor allem Mobilfunkverträge..
von
vor 4 Jahren
Es wurden nach dem Update am 15.06. einige Threads eröffnet
Ja ich weiß.
dass Verträge fehlen, vor allem Mobilfunkverträge
Es sind wohl die MagentaMobilEINS, welche nicht mehr angezeigt werden. Alles andere wäre warscheinlich neu und müsste eventuell doch als zusätzliches Problem mal weiter gegeben werden.
Aber irgendwie hüllt sich das Team hier eben in Schweigen, bzw. schreibt da und dort was anderes.
Am nettesten fand ich diesen hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Hauptnummer-wird-in-der-Mein-Magenta-App-nicht-angezeigt/m-p/5731376/highlight/true#M66556
Auf die angebotenen Anrufe warten die Leute immer noch 🙈
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
bei Mobilfunk steht: "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung, Ihre Rechnungen anzuzeigen."
Hast du zufällig den MagentaMobil EINS ?
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30
von
vor 4 Jahren
Bei mir auch nicht. Hab sogar deinstalliert, Handy ausgemacht, neu installiert… aber weit und breit kein Handyvertrag 😄
von
vor 4 Jahren
Die Einschränkungen bei der MeinMagenta App wurden heute behoben.
Also ich weiß nicht, was behoben wurde - das Problem auf jeden Fall nicht.
Außerdem steht unter „ Zahlungen“ bei mir immer noch an erster Stelle „ Aufladungen“
Warum das???? Ich habe keinen Vertrag, bei dem ich irgendwas aufladen muss.
Vielleicht denkt man ein wenig nach und ermöglicht dem Kunden bzw Nutzer wenigstens, die einzelnen Abschnitte auszublenden und/oder anzupassen 🤬
Außerdem benötige ich nach Wochen auch nicht mehr den Punkt „Willkommen in der neuen App“ - so langsam kenne ich die App.
Ärgerlich!!!
von
vor 4 Jahren
@Christoph T. Unser Mobilfunk Hauptvertrag wird weiterhin nicht angezeigt, auch nicht nach Neuinstallation der App.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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