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vor 11 Jahren
Bei meiner weiteren Suche mutte ich feststellen das ich angeblich das Abbo um
21:19 gut da könnte ich noch wach gewesen sein.
02:21und 02:10 und 02:07 um diese Zeit schlafe ich schon längst.
Das sieht mehr als nach Abzocke aus.
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vor 11 Jahren
Die Antworten der Telekom Mitarbeiter sind alle falsch. Lasst euch nicht veräppeln.
Die Telekom "muss" gar nichts vom Drittanbieter auf die Rechnung stellen. Das macht sie aber sehr gern, da sie erheblich daran mitverdient.
Widersprecht der Rechnung der Telekom. Einen Musterbrief findet ihr bei Google "Musterbrief Drittanbierter" bei Antispam. Wenn nichts gutgeschrieben wird kürzt die Rechnung und lasst die Lastschrift zurückbuchen.
Auch wenn die Telekom so tut, als ob sie nichts damit zu tun hat, ist die Telekom die einzige Stelle an die ihr euch wenden müsst. Der Drittanbieter hat seine Forderungen an die Telekom abgetreten. Die Telekom stellt die Rechnung. Ihr kürzt der Telekom die Rechnung. Die aktuelle Rechtslage steht hinter euch.
52
von
vor 10 Jahren
Vorab möchte ich mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Darüber hinaus stimmt es mich natürlich umso trauriger, dass Sie Ihre Verträge bei uns, aufgrund dieser Angelegenheit, gekündigt haben.
Es ist so, dass wir im Falle von dem Drittanbieter „My Doo“ lediglich als Übermittler dienen.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet Kosten, die über einen Drittanbieter entstehen, auf unserer Rechnung auszuweisen und weiterzuleiten.
Wenn Sie kein Interesse an den Optionen und Angeboten der Drittanbieter haben, besteht jederzeit die Möglichkeit einfach und bequem eine Drittanbieter-Sperre einzurichten bzw. einrichten zu lassen.
Umso erleichterter bin ich natürlich, dass Sie dies zwischenzeitlich gemacht haben.
Leider ist es so, dass heutzutage bereits ein falscher Klick dafür sorgen kann, dass man am nächsten Tag eine neue Waschmaschine vor der Tür stehen hat.
Daher möchte ich Ihnen wirklich ans Herz legen, sich an den Support von „My Doo“ zu wenden, um gegebenenfalls eine Rückzahlung der angefallenen Kosten erwirken zu können.
Mir sind in diesem Fall leider die Hände gebunden.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 10 Jahren
Hallo Sancho, hallo Fr. K.,
die Telekom nimmt diese "Übermittler-Tätigkeit" natürlich gern wahr. Die Rede ist von 50% Provision. Es ist erstaunlich, dass die Verantwortlichen der Telekom die Dollar-Zeichen noch in den Augen haben, denn es wäre eigentlich ganz einfach, zu Vertragsbeginn direkt eine Drittanbietersperre zu aktivieren. O2 macht dies schon seit zwei Jahren so. Nach der Erfahrung "Mydoo" schaue ich direkt zu Vertragbeginn, ob eine Drittanbietersperre aktiviert ist. Was mich vor kurzem gewundert hat, als ich da angerufen habe, dass selbst der Billigheimer Mobilcom-Debitel direkt vom Start weg die Drittanbietersperre aktiviert hat. Der Ärger hat sich scheinbar nicht mehr gelohnt.
Mit Mydoo Verbindung aufzunehmen ist sinnlos, denn Mydoo reagiert selbst auf Mails von Telekom-Mitarbeitern nicht, obwohl Telekom und Mydoo in einem Vertragsverhältnis stehen.
Fr. K., wie man mit einem Klick eine unerwünschte Waschmaschine bekommen soll, weiß ich nicht so recht. Zumindest ist es bei Mydoo so, dass tatsächlich NICHTS geklickt oder angetippt werden muss. Fast jeder kennt Apps in denen Werbung am Rand oben oder unten angezeigt wird. Die reine Anzeige dieser Werbung reicht Mydoo aus, um an die Abrechnungsdaten zu kommen.
Fr. K, dass Sie in diesem Fall nichts tun können ist schade, andere Telekom Mitarbeiter können Sancho einfach eine Gutschrift für den Mydoo Schaden einbuchen.
Laut letzten Chip-Test hat die Telekom das mit Abstand beste Netz für den mobilen Internetzugang (UMTS mit LTE ). Ob man da jetzt unbedingt zu einem anderen Anbieter wechselt, muss jeder selber wissen. Wenn man die Drittanbietersperre einmal eingerichtet hat, kann ja nichts mehr passieren.
Sancho, solange Sie immer die Rechnungen und Mahnschreiben ordentlich widerrufen, ist alles in Ordnung.
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von
vor 10 Jahren
So ist es richtig, immer schön die gesetzlichen Bestimmungen ignorieren (welche auch hier bereits genannt wurden) und Anderen die Schuld in die Schuhe schieben.
Ich bin weiterhin für eine staatliche Prüfung der Geschäftsfähigkeit solcher Mitbürger ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Leider habe ich das gleiche Problem. Ich weiß nichts von einem Abo und es wird trotzdem ständig von der Telekom abgebucht.
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1
von
vor 10 Jahren
Wie schon in einem anderen Beitrag geschrieben:
Google ->"Musterbrief Drittanbierter" bei Antispam
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren !
Das selbe ist mir passiert und ich kann ihnen nur sagen ,
Rufen Sie Ihren Anbieter an wo Sie sind wie,
Vodafone oder Telekom sowie O2 und legen Sie ein Schreiben vor was Sie sich auch bestätigen lassen. Auch faxbestätigung reicht aus.
Schreiben Sie das Sie eine Drittanbietersperre einrichten wollen !!
Kostet nix und wenn man Ausversehen Abo abschließt bekommte die eine Mitteilung das Drittanbietersperre exestiert und schon ist alles erledigt.
Familie Otto
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17
von
vor 9 Jahren
Hallo Sancho45
da sprichst du die Falschen an. (Bei BestieMensch kannst du getrost davon ausgehen, das auch er Tkom-Mitarbeiter ist. Schau mal durch ander Beiträge. BestieMensch ist fast überall dabei. Der macht das hier hauptberuflich
).
Der Begriff wird absichtlich so schwammig gewählt. Jetzt heist es schriftlich nachfragen. Welche "Telekommunikationsleistungen" wann und wo erbracht wurden.
Die Telekom könnte es sich ja ganz einfach machen. Wenn es denn so wäre, wie von Ihr behauptet, holt sie sich das Geld von My Doo zurück und lässt My Doo klagen. Kann sie aber nicht, da sie Anstelle My Doo in den Vertrag eingetreten ist und jetzt in der Beweisflicht ist. Wenn die Telekom klagt, muß sie beweisen, das ihre Forderung Rechtens ist.
Kein Richter in Deutschland wird die Zahlungspflicht akzeptieren, wenn die Telekom vor Gericht auf einen Drittanbieter verweist. Da spielt der Ruf dieses Unternehmens gar keine Rolle.
Und nochmal für BestieMensch, ich habe es jetzt sogar schriftlich, wie es sich bei der Telekom mit der Warheit verhält.
0
von
vor 9 Jahren
0
von
vor 9 Jahren
Oh ein Selfi mit Kumpel von BestieMensch.
Super Link unter dem Bild:
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Hab das gerade das selbe problem..
Wie hast du es gelöst ? Hast du email in my doo geschickt und dann haben die geholfen? Oder hat telekom dich geholfen ? Hast du dein geld wieder bekommen ??
Lg
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3
von
vor 10 Jahren
Wenn ihr ein MyDoo Abo auf der Rechnung habt, lest auf Seite 9 meinen Beitrag dieses Themas, wie zu verfahren ist. Ansonsten sind zur weiteren Information noch die Beiträge von Sancho45 empfehlenswert. Alle restlichen Beiträge, insbesondere die der Telekom-Mitarbeiter sind teilweise oder komplett falsch bzw. einige Trolle/Spammer waren hier auch unterwegs.
0
von
vor 10 Jahren
Hallo, da bin ich auch mal wieder,
ich glaube zur Vorgehensweise ist hier in der Community alles gesagt.
Von der Telekom erhältst Du keine Hilfe und MyDoo kannst Du natürlich auch vergessen. Die Telekom ist von sich aus noch nichteinmal bereit, Neukunden vor solchen Gaunern wie MyDoo zu schützen und die Drittanbietersperre anzubieten. Erst wenn man betrogen worden ist, erfährt man von ihr.
Vielleicht zu meinem Sachstand:
Es geht jetzt in die entscheidende Phase :Ich habe Post von der Sirius Inkasso GmbH bekommen. Frist heute. Ich werde natürlich nicht darauf reagieren. Dann kommt der gerichtliche Mahnbescheid. Darauf muß ich antworten und werde die Rechtmäßigkeit der Forderung bestreiten. Ob es dann zu einem Gerichtsverfahren kommt?
0
von
vor 10 Jahren
Heute habe ich festgestellt, dass weder MyDoo, noch Cellfisch noch Legion Telekommunikation GmbH in der Mitgliederliste des deutschen Verbandes für Telekommunikation und Medien (kurz DVTM) aufgeführt werden. Sind die wohl in einem Selbstreinigungsprozess des DVTM rausgeschmissen worden? Nur die Telekom hält diesem Geschäftspartner noch die Treue
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von