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Paket zugestellt, aber nicht erhalten (DHL)
5 months ago
Hallo,
Ich habe bei der Telekom ein Handy bestellt. Es heißt, es sei geliefert worden, das ist aber nicht der Fall. Es sollte heute, am 06.12.2024, geliefert worden sein.
Sorry english is easier. I ordered a cell phone from the magenta store. Supposedly it was delivered today, but there is no notice in my mailbox nor package at my doorstep. What can I do in this case?
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This could help you too
11 months ago
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5 months ago
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/wo-ist-mein-paket/paket-zugestellt-aber-nicht-erhalten.html
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5 months ago
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag/onlineshop/onlineshop.html
"
Erwarten Sie eine Bestellung von einem Online-Shop?
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf, da er vermutlich eine schnellere Lösung herbeiführen kann.
"
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5 months ago
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
Macht er doch gerade - übers Forum.
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5 months ago
alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf alexm961 Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf Macht er doch gerade - übers Forum.
Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt zum Absender auf
Macht er doch gerade - übers Forum.
"Er" ist der Thread Ersteller ^^
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5 months ago
@alexm961 Ich habe mal das Team für dich informiert, behalte bitte dein Telefon im Auge
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5 months ago
Danke @*Paz Vizsla* 🚀
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from
5 months ago
@*Paz Vizsla* leider keinen Anruf.
Hoffentlich kommt das Paket stattdessen morgen an 🙁
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5 months ago
Was sieht denn genau in der Sendungsverfolgung
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5 months ago
aber ich war einfach nicht Zuhause, also ist es unmöglich dass ich der Empfänger war. Ich hoffe das der Kurier hat einfach einen Fehler gemacht und das Paket ist irgendwo bei DHL.
Screenshot_2024-12-06-21-57-00-49_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12.jpg
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5 months ago
Lieber alexm961,
herzlichen Dank für das angenehme Gespräch. Wie besprochen, melde ich mich morgen bei dir zurück, damit ich klären kann, wo dein Gerät sich gerade befindet.
Lieben Gruß
Susanne
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Accepted Solution
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5 months ago
@Susanne L. Danke für Ihre Hilfe! Der Kurier hat den falschen Namen des Empfängers geschrieben, meine Nachbarin von einem anderen Gebaüde ist heute vorbei gekommen. Also, "case closed"
Vielen Dank an alle!
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