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Restguthaben auszahlen
2 years ago
Hallo, ich habe ein uraltes Prepaid-Handy, welches wegen geringer Nutzung von der Telekom gekündigt wurde. Jetzt möchte ich das Restguthaben erstattet bekommen. Warum geht das so kompliziert über einen Antrag und nicht automatisch??
Also will ich das Formular ausfüllen, aber ich scheitere an der einzugebenden Prüfnummer. Ich bitte um Hilfe
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5 years ago
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2 years ago
@diwand: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Profil ist befüllt
Wie kann ich jetzt Hilfe bekommen?
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2 years ago
Wie kann ich jetzt Hilfe bekommen?
Ich habe die Teamies informiert. Einfach ein wenig Geduld haben und abwarten.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Marcel2605 Profil ist befüllt Profil ist befüllt Marcel2605 Profil ist befüllt Wie kann ich jetzt Hilfe bekommen?
Profil ist befüllt
Wie kann ich jetzt Hilfe bekommen?
@diwand
@UlrichZ hat freundlicher das Team informiert.
Du wirst dann telefonisch kontaktiert.
Falls noch nicht geschehen, bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist. Link in meiner Signatur.
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
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2 years ago
Warum geht das so kompliziert über einen Antrag und nicht automatisch??
Woher soll die Telekom wissen, wohin du das Geld haben willst?
Also will ich das Formular ausfüllen, aber ich scheitere an der einzugebenden Prüfnummer.
Dann gibst du die Sachen nicht richtig ein...
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2 years ago
Dolle Hilfe. Die Telekom weiß doch, wo sie abbucht.😠
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2 years ago
Dolle Hilfe. Die Telekom weiß doch, wo sie abbucht.
Die Telekom- Teamies können Dir aber nur helfen, wenn sie auch wissen, wer Du bist, daher trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Weiß die Telekom das auch für den alten Prepaid? Wenn nicht, dann dein Problem...
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2 years ago
@diwand
Automatisch geht das nur, wenn mit dem Prepaid-Vertrag auch ein Bankkonto verknüpft ist (z.B. für Online-Aufladungen per SEPA-Lastschrift). Ich habe so nach Kündigung Congstar Prepaid innergalb von 14 Tagen mein Restgeld wieder zurück bekommen.
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2 years ago
Vielen Dank Michael, es lag an meiner Handy-Einstellung. Darum habe ich mittlerweile den Chat angefragt. Ich denke, das Thema konnte dort erledigt werden.
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1 year ago
restguthaben auszahlen
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1 year ago
restguthaben auszahlen
restguthaben auszahlen
Hier entlang @heinz.howe
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen
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1 year ago
bitte restguthaben auszahlen
2
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1 year ago
Guten Abend @heinz.howe,
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben.
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben
hier findest du das Formular zur Auszahlung von Restguthaben
@heinz.howe
Hast du schon gekündigt, oder soll das erst geschehen?
Es gibt in meinem Link beide Versionen
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