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Verknüpfung
vor 9 Monaten
ich möchte eine einen Vertrag aus der Magenta App löschen., also eine Verknüfung zum Hauptvetrag, MagentaMobilPlusKarte.Wie mache ich dies?
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Telekom hilft Team
vor 9 Monaten
Hallo @rstromiedel,
schau mal hier.
Bis der Vertrag nicht mehr in der App angezeigt wird, kann es eventuell bis zu 24 Stunden dauern.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Danke für die Antwort. Ich habe mich vielleicht etwas verkehrt ausgedrückt. Ich möchte einen einzelnen Vertrag löschen und nicht den Hauptvertrag
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Telekom hilft Team
vor 9 Monaten
@rstromiedel,
wird die Pluskarte unter den Verknüpfungen nicht angezeigt?
An sich bleibt die Zusatzkarte im System bestehen, solange diese auch nicht gekündigt oder übernommen wurde.
LG
Anna K.
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
ja sie wird angezeigt aber ich habe diesen Vertrag gekündigt und möchte diese Verknüpfung löschen
1
Antwort
von
vor 9 Monaten
@rstromiedel,
dass die Karte weiterhin angezeigt wird, bedeutet dann, dass die Kündigung zwar hinterlegt ist, aber die Laufzeit wahrscheinlich noch nicht um ist.
LG
Anna K.