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Zusatzkosten
5 months ago
Hallo, ich habe den Tarif Magenta M mit Magenta EINS. Bei meiner ersten Abrechnung seit Abschluß des Vertrages finde ich Kosten für vier MMS und für eine Minute .
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben. Nähere Erklärungen über das Entstehen dieser Kosten kann ich nicht entdecken. Wie komme ich da weiter?
Freundliche Grüße, Bergsteigerx
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5 months ago
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben.
Eigentlich dachte ich eine Flat eingerichtet zu haben.
MMS sind nicht kostenlos: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-m/details
MMS kosten 0,39€ pro MMS in alle Netze.
und für eine Minute .
Je nachdem wohin diese telefoniert wurde, kann sie auch Kosten verursacht haben.
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5 months ago
Kosten für vier MMS
MMS sind im Gegensatz zur SMS nuícht in der Flat includiert @bringober, siehe Preisliste Punkt 7.3 https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/53497.pdf?
und für eine Minute .
Hier müsste man Näheres wissen, aber vermutlich wie mit der MMS.
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Answer
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5 months ago
Hallo @bringober,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnte ich dich nicht erreichen.
Wenn eine Minuteneingabe hinterlegt ist, dann kann es ein Gespräch ins Ausland gewesen sein.
Details kann ich dir dazu aber erst nennen, wenn ich dich erreicht habe und dich legitimieren konnte.
Wenn du des noch möchtest, dann teile mir bitte mit, wann es zeitlich bei dir gut passt.
Viele Grüße
Maria
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5 months ago
Da steht nur 0.22€ für eine Minute, aber nicht wofür.
Schau noch mal nach, das steht bestimmt dabei.
niemand setzt nur mal so etwas auf die Rechnung
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5 months ago
Am Freitag gegen 11 Uhr? Gruß Bringober
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from
5 months ago
finde ich Kosten für vier MMS
Es gibt Nachrichten wo Du möglicherweise denkst, dass die als SMS rausgeht (dann wohl in der nationalen SMS Flatrate drin) - die gehen aber tatsächlich als MMS raus, und die sind dann kostenpflichtigt.
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Accepted Solution
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4 months ago
Lieben Dank, aber eigentlich hat sich Alles geklärt. MMS kosten halt, und die eine Einheit könnte sich durch einen versehentlichen Anruf nach Corc in Irland ergeben haben. Von dort hatte ich Hilfe von Apple bekommen. Herzlichen Gruß, bringober
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