Gelöst

(Sammelthread) MagentaZuHause - Homeatic IP-Thermostate nicht mehr sichtbar

vor einem Jahr

Sammelthread für folgenden Fehler

 

Fehlerbild

  • Homematic IP-Thermostate sind in der Magenta Smart Home-App sicht- und steuerbar
  • In der MagentaZuHause App sind diese nicht mehr sicht- und steuerbar

 

Für weitere Analysen bitte einmal hier anhängen. Gerne mit folgenden Hinweisen:

 

  • Home Base oder Speedport Smart mit Homematic-Stick
  • Welche Modellbezeichnung vom Thermostat
  • Android oder iOS 
  • App-Versionsnummer

Weitere Informationen folgen dann zeitnah. 

 

@//Legolas// @markus.koelble @jokelie @Daniel Glaß 

2588

98

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo zusammen,

     

    das Patch wurde soeben ausgerollt und vom Prinzip sollte jetzt alles wieder so laufen, wie es laufen soll. Sprich, schaut mal, ob eure Heizkörperthermostate wieder in der MagentaZuhause App aufgeführt werden.

     

    Beste Grüße
    Thorsten Sch.

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Thermostat wieder sichtbar. Routinen mussten neu angelegt werden, funktionieren aber auch wieder.
    Danke für's schnelle Bereitstellen der Lösung! 

  • 4 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    @say2k  schrieb:

     

    Für weitere Analyse bitte einmal hier anhängen. Gerne mit folgenden Hinweisen:

     

    • Home Base oder Speedport Smart mit Homematic-Stick
    • Welche Modellbezeichnung vom Thermostat

    Homebase 2  SW 1.279.1…..

    HMIP-eTRV

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    • HomeBase Modell 3101 Software Version 1.279.1.2023092……
    • HmIP-eTRV-2 I9F Firmware Version 131600
    • IOS
    • Zuhause 2.11.0 (22436810) 

    0

  • 2 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    • Home Base 2
    • Modellbezeichnung der Thermostate muss ich nachliefern
    • Android
    • App-Versionsnummer 2.11.0

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Ich habe heute zwei neue Thermostate hinzugefügt aber keins davon taucht in meiner Zuhause-App auf.

     

    HomeBase 2 (2.11.0)

    Thermostate (140280A1E HmIP-eTRV-2)

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Leider gleiches Fehlerbild bei mir:
    - HomeBase 2

    - HmIP-eTRV-2 I9F

    - MagentaZuhause App:  iOS, Version 2.11.0 (22436810)

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Speedport Smart mit Homematic-Stick

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr


    @Heiko1966  schrieb:

    Speedport Smart mit Homematic-Stick


    Gerne noch die Thermostate ergänzen

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Hallo!

    Nutze das Heizungsthermostat HmIP-eTRV-2.

    Heute (16.10.) morgen hat eine Routine zu diesem Gerät noch funktioniert. Seit heute Abend kann ich über die „Zuhause“ App nicht mehr auf das Gerät zugreifen.

    Ein Reset des Thermostats hat nichts gebracht.

    In der Qivicon Home-Base (zugriff über Webinterface) kann ich das Gerät sehen. Hier habe ich es auch mal entfern… kein Erfolg.

    Home Base 2

    IMG_9130.jpeg

     

    App

    IMG_9131.jpeg

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Smartphone App auf iOS 16.7.1

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Bei mir besteht der gleiche Fehler. Ich lese mal mit, da ich davon ausgehe, dass sich noch mehr melden werden und wir hier nicht alleine sind. 

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor einem Jahr

    Auch bei mir das gleiche Problem

    Alle Thermostate seit gestern Abend "weg"

     

    - Speedport Samart 4 TypB

    - Homematic Stick

    - HmIP-eTRV-2

    - App Version 2.11.0

    0

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