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SmartHome App lädt beim Öffnen häufig sehr langsam.
5 years ago
Beim Öffnen mit Samsung Galaxy S9 und Android 10 braucht die App häufig mehrere Minuten. Wird die App wieder geschlossen und geöffnet ist beim dritten Mal alles sofort da. Dagegen funktionieren Samsung Galaxy S6 und Android 7.0 sowie Tablet S2 und Android 7.0 einwandfrei. Offenbar ist der Mangel auf das Zusammenspiel der App mit Android 10 zurückzuführen. U.a. ist dies beim Löschen versehentlich ausgelöster Alarme sehr nachteilig. Ich bin gerne bereit zur Analyse meine Nutzerdaten zur Verfügung zu stellen.
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1 year ago
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3 years ago
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5 years ago
@Smart.tester1: Versuche mal folgendes: Wenn beim Öffnen der Kreisel kreiselt und die App nicht umgehend zur Verfügung steht, schließe sie umgehend wieder und starte sie neu. Steht sie anschließend sofort zur Verfügung? Dieses Verhalten kenne ich von der App auf meinem Android 10 Smartphone.
Überprüfe auch bitte mal, ob für die App der Stromsparmodus deaktivert (nicht optimiert) ist.
Gruß Ulrich
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5 years ago
Auf Rat des Telekom Services habe ich die SmartHomeApp vom Energiesparmodus ausgenommen. Jetzt tritt die verzögerte Öffnung nur noch auf, wenn der Akkustand vorher unter 15% gefallen war. Der Start kann aber dann beschleunigt werden, wenn ich die App mehrmals schließe und sie wieder öffne. Beim dritten Mal ist sie dann sofort da. Damit kann ich aber leben, das Problem ist für mich vorerst gelöst. Wahrscheinlich hat sich bei meinem Samsung Galaxy S9 beim Upgrade auf Android 10 die Energiespareinstellung geändert.
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5 years ago
Hallo @Trapjore ,
hat die Magenta Smart Home App alle nötigen Berechtigungen? Hast du bereits einmal versucht, den Cache der App zu löschen?
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Cache wurde gelöscht.
App mehrmals öffnen und schließen hilft nicht.
Alle (die mir bekannten) Berechtigungen sind erteilt.
Nichts hilft!
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5 years ago
ich konnte das auf Android 10 so noch nicht beobachten. Bei mir startet die App ganz normal und flüssig. Prüf auf dem Handy bitte mal die Stromsparoptionen für die App.
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo Peter,
ich bin mir nicht sicher, ob die App auf Energiesparmodus geschaltet war oder nicht. Jetzt ist sie es auf jeden Fall. Ich werde die Entwicklung mal eine Woche beobachten. Auf jeden Fall vielen Dank für den Hinweis!
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5 years ago
ich bin mir nicht sicher, ob die App auf Energiesparmodus geschaltet war oder nicht. Jetzt ist sie es auf jeden Fall.
ich bin mir nicht sicher, ob die App auf Energiesparmodus geschaltet war oder nicht. Jetzt ist sie es auf jeden Fall.
Heißt das, Du hast den Energiesparmodus aktiviert? Du musst ihn ausschalten, damit die App auch im Hintergrund aktiv bleibt. Und wie ich schon schrieb, wenn der Fehler auftritt, die App umgehend schließen und wieder öffnen, dass sollte sie aktiv sein.
Gruß Ulrich
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5 years ago
ich bin mir nicht sicher, ob die App auf Energiesparmodus geschaltet war oder nicht. Jetzt ist sie es auf jeden Fall.
ich bin mir nicht sicher, ob die App auf Energiesparmodus geschaltet war oder nicht. Jetzt ist sie es auf jeden Fall.
Heißt das, Du hast den Energiesparmodus aktiviert? Du musst ihn ausschalten, damit die App auch im Hintergrund aktiv bleibt. Und wie ich schon schrieb, wenn der Fehler auftritt, die App umgehend schließen und wieder öffnen, dass sollte sie aktiv sein.
Gruß Ulrich
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