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vor 5 Jahren
Hallo @christianhamburg ,
haben Sie schon versucht, den Router mal 20 Minuten stromlos zu machen?
Dadurch sollte Ihre Session auf dem Telekom-Server geschlossen werden und dann wieder neu geöffnet.
Das hat schon bei einigen Problemen geholfen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
ich habe mir Ihren Account einmal angeschaut und konnte feststellen, dass in Ihrem Fall nur der Aktivierungscode im Router fehlt. Sobald der Aktivierungscode eingetragen ist, wird die Zentrale wieder online gehen. Ich habe Ihnen den Aktivierungscode so eben per E-Mail zukommen lassen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Wolfgang W
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Wolfgang Wu
seit heute morgen ist die Zentrale wieder offline und das gleiche Spiel scheint von vorne zu beginnen.
Im Speedport wird SmartHome als aktiv angezeigt, ich komme allerdings nicht mehr in die App.
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von
vor 5 Jahren
starte bitte einmal deinen Router neu. Die Zentrale scheint sich bei einem Update Vorgang aufgehängt zu haben. Danach sollte alles wieder funktionieren.
Liebe Grüße
Wolfgang
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Wolfgang Wu
Router wurde neu gestartet, Zentrale ist leider nach wie vor nicht erreichbar/offline.
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich habe meinen SmartHome Vertrag aus Versehen gelöscht. Leider kann ich ich diesen Vertrag nicht wieder aktivieren. Die App zeigt die Fehlermeldung Zentrale offline. Wie kann ich den Vertrag erneuern?
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von
vor 5 Jahren
ich schicke dir gleich eine private Nachricht....
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von
vor 5 Jahren
Hallo Matthias, es scheint zu funktionieren. SmartHome ist wieder aktiv. Die App ist dabei sich zu erholen. Danke für Deine Hilfe. Grüße Walter
von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von