Feedback zum Umgang mit Fragenden

Gelöst
Gelöschter Nutzer

Ahoi,

 

ich möchte gerne meine Eindrücke schildern wie hier Fragende behandelt werden und was man das Community Management dabei ggf. nochmal überdenken sollte.

 

Wenn jemand neues ein Problem hat der sich offensichtlich mit diesem Medium nicht ganz so firm auskennt beobachte ich oft das diese dann erstmal ein paar Antworten bekommen das sie das und jenes nicht gemacht haben, saß Profil ausfüllen sollen, ein Rückrufzeitfenster angeben sollen, sie gar nicht direkt mit der Telekom sprechen oder gar persönliche Daten veröffentlichen haben.

 

Ja, Datenschutz ist wichtig aber der Ton der da von manchen erhoben wird ist süß meiner Sicht nicht tragbar und sollte entsprechend angepasst werden oder noch besser da ja immer wieder das gleiche geschrieben werden muss das ganze besser abgefangen werden. Man sollte die hürden nicht zu hoch setzen aber dann doch auf das Niveau was man an der Hotline oder im Chat auch erwartet. Vor der ersten eigen Frage dann die Kundendaten hinterlegen lassen, nochmal mit Checkbox angaken einen Datenschutzhinweis platzieren und auch mitteilen es ist primär Kunden helfen Kunden und es kann dauern bis sich jemand von der Telekom meldet. Das wäre ansprechender für neue Leute, okay man verliert dann in ein paar Beiträgen die schnelle Reaktion und Beiträge aber vermutlich kann dann schneller gezielt reagiert werden und die Kunden fühlen sich nicht erstmal noch mieser weil sie ein Problem haben und dann noch gesagt bekommen was sie denn alles falsch gemacht haben...

 

Hinweis: Beitrag wurde angepasst zu um genauer zu beschreiben wer Aufgefordert wurde etwas zu veranlassen.

4 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Community Manager*in

Moin zusammen,

ich übernehme an dieser Stelle für @Mi C..

Hier ist über die letzten Seiten vieles gesagt worden - und selbstverständlich haben wir alles gelesen. Seht es uns bitte nach, dass wir trotzdem nicht auf jeden Punkt einzeln eingehen. Das Wesentliche hier einmal in Stichpunkten:

  • Der Thread bleibt geschlossen. Wir sind uns sehr sicher, dass hier ein Spin zu einem konstruktiven Austausch nicht mehr möglich ist.
  • Da es sehr viel Unruhe bezüglich der Kudos-Verwarnung gab: @Mi C.  sagte bereits, dass wir genauso wenig wie andere Hilfesuchende jeden Kontext/Nebenschauplatz nachvollziehen können und deshalb nur den gemeldeten Thread bewerten können. Wir wissen, dass wir alle mal über das Ziel hinausschießen und auch mal aus einem blöden Gefühl heraus schneller an der Tastatur oder Maus sind, als uns gut tut. Doch bitte behaltet im Hinterkopf, wie Worte und Taten auf nicht-involvierte Personen wirken. In diesem konkreten Fall kann man wohl sagen: Eher unangenehm.
  • Des Weiteren sehen wir keine andere Möglichkeit, als @Gelöschter Nutzer zu sperren. Die Unstimmigkeiten sind auch ursprünglich schon durch deine Provokationen entstanden. Keine Frage: Das kann aus einer Emotion heraus mal passieren. Darauf wurdest du von @Mi C. hingewiesen und sehr deutlich gebeten, das zu unterlassen. Wenn deine Antwort dann ist, dass das nun mal dein Stil wäre und du auch nicht vorhast, daran etwas zu ändern, sind uns die Hände gebunden. Kernaufgabe des Community Managements ist es, (haltet euch fest:) die „Community zu managen“ – sprich: Dafür zu sorgen, dass sie bestimmungsgemäß funktioniert. Diesen Betrieb störst du nachhaltig und zeigst dich im Wesentlichen uneinsichtig. Das kann und wird so nicht funktionieren.
  • Es gab auch nach der Wortmeldung von @Mi C. Kommentierende, die entweder „weiterhin“ oder „wieder“ versucht haben, den Gesprächsverlauf zu versachlichen. Das mag in diesem Fall nicht geklappt haben, aber seid versichert: Das sehen wir und danken euch von Herzen! :rotes_Herz:


Ich weise vorsorglich darauf hin, dass der eigentliche Text zwar von mir stammt, der Inhalt aber selbstverständlich eine Entscheidung des gesamten Community Managements ist.

 

Viele Grüße & ein schönes Wochenende aus Kiel

 

Markus (& Friends)

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Lösung
Telekom hilft Team

Hi in die Runde, 

 

der Thread hier gerät leider ein wenig außer Kontrolle. Da unsere CM´s, von denen ihr eine Antwort auf eure Fragen haben möchtet oder ein Statement, leider nicht mehr an Board sind, schließe ich den Thread bis morgen früh. 

 

So hat jede/r die Möglichkeit, einen freien Kopf zu bekommen und durchzuatmen. Bitte erstellt auch keinen neuen Thread. Wir wollen euch nicht eure Meinung verbieten, aber lasst uns gerne hier weiterschreiben. 

 

PS: Ich habe alle eure gemeldeten Beiträge weitergeleitet, es wird sich jeder angeschaut. 

 

Viele Grüße

Sören M. 

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Lösung
Community Managerin

Hallo zusammen,

 

unsere „Auswertung“ bzw. zu Wortmeldung basiert zu jederzeit im Kontext des gemeldeten Threads. Daher können weder die Hilfesuchenden noch wir nachvollziehen, welche Nebenschauplätze es noch gab oder gibt.

 

Mit Blick auf die mehrfach gemeldeten Nachrichten aus dem Thread müssen wir nun auch ganz deutlich 2 Verwarnungen an @Gelöschter Nutzer  für das mehrfache Off-Topic Schreiben und deinen Umgang mit anderen Usern aussprechen. Sich im Namen eines Users für seine Art zu schreiben zu entschuldigen, geht eindeutig zu weit. Bitte konzentriere dich auf dich selbst.

Daher bitten wir dich, weitere Provokationen gegenüber Usern, die du nicht leiden kannst, zu unterlassen. Wenn du der Meinung bist, dass sich jemand gegenüber dir oder anderen im Ton vergriffen hat, dann melde das bitte, anstatt Hilfesuchende in eure Streitigkeiten hineinzuziehen.

Wenn ihr Dinge wie den Tonfall außerhalb des Thread-Themas diskutieren wollt, klärt das bitte in einem separaten Thread oder per PN.

Das gilt übrigens für beide Seiten. Und es muss nicht immer alles kommentiert werden. Denn in manchen Situationen ist Schweigen besser, als sich auf solche Themen einzulassen. Also für alle noch einmal die letzte Chance durchzuatmen, sonst werden wir nicht umhinkommen, Sperren zu verteilen.

 

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  Wenn du deinen Award nicht annehmen möchtest, fänden wir das sehr schade. In unseren Augen hast du ihn für dein tägliches Engagement durchaus verdient. Und wir sind der Meinung, dass die beiden Dinge getrennt betrachtet werden müssen. Wir akzeptieren aber deine Entscheidung und stellen ihn bis dahin bei uns ins Regal. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du uns gerne deine Adresse zukommen lassen. Deine persönliche Ansprache auf Video erhältst du dennoch die nächsten Tage über PN.

 

Herzlichst

Euer Community Management

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Lösung
Community Managerin

Lieber @Gelöschter Nutzer,

 

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke über den Umgang mit Fragenden in unserer Community mit uns zu teilen.

Solltest du das Gefühl haben, dass sich Mitglieder der Community nicht an unsere Spielregeln halten oder die Stimmung zunehmend vergiften, hast du jederzeit die Möglichkeit den entsprechenden Beitrag oben rechts zu melden:

Bildschirmfoto 2024-09-03 um 11.41.44.png

Wir schauen uns das an, melden uns ggf. zu Wort und ergreifen weitere Maßnahmen, wenn nötig.

 

Einige User haben dir bereits Feedback zu deinem Datenschutzvorschlag gegeben und erwähnt, dass bereits ein ähnlicher Vorschlag existierte. Diesen hatten wir nach mehreren Diskussionen abgelehnt. Unsere Einschätzung zu dem Thema hat sich weiterhin nicht geändert, da bereits genügend Hinweise gegen das Posten personenbezogener Daten bestehen. Und ab einem gewissen Punkt müssen wir bei mündigen Personen auch einfach auf die Eigenverantwortung für die eigenen Daten vertrauen. Nicht immer ist eine Anpassung der Plattform oder deren Darstellung eine sinnvolle Lösung.

Deinen Impuls für eine automatische Abfrage von Kundendaten oder generell einen zusätzlichen Hinweis als Kommentar kann ich gut nachvollziehen. Alles, was den manuellen Aufwand reduziert und unseren Kunden noch schneller zu einer Lösung verhilft, ist uns natürlich immer willkommen.

Ob und in welcher Form diese Idee aber im Kontext einer Community sinnvoll ist, muss zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal evaluiert werden - am besten, wenn wir auf unsere neue Community-Plattform umgezogen sind. Ich gebe deine Anregung aber gerne schon einmal an das Projektteam weiter.

 

Nun aber zu unserem Lieblingsthema: Tonalität!

Wir finden es wirklich erschreckend, dass in einem Thread, in dem es um den Umgang mit Fragenden geht, der Fragende auch hier wieder die Eindrücke erlebt, die er geschildert hat. Das fängt mit Spott und Häme durch @pamperlapescu samt Kudogebern (@mender_2 , @→мαтαıмακı←Kein Bock mehr@JuergenS1@*Paz Vizsla*@Schwarzer Ast@Ludwig II@Mar_kus, @Kleiner_starker_Kaffee) an, setzt sich leider mit den harschen Einwürfen von @*Paz Vizsla*@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr und @falk2010 fort.

 

Daher die dringende Bitte, den Verlauf des Threads noch einmal zu lesen und sich selbst kritisch zu hinterfragen: War das wirklich im Sinne unserer Spielregeln miteinander? Hätte wirklich jeder Kommentar gepostet werden müssen?

 

Als unsere Rolle des stillen Mitlesers kann ich schon einmal vorgreifen: Nein, diese Art und Weise von Beiträgen trägt nicht zu einem offenen, höflichen und toleranten Umgang miteinander bei.

 

Vor allem dann nicht, wenn User von ihren persönlichen Eindrücken berichten und versucht wird, diese abzusprechen oder gar zu relativieren durch unangebrachte Kommentare wie „Jetzt wisch dir mal die Tränen aus den Augen und sei ein Mann! Also ein ganzer!“. Daher werden der Kommentator und alle Kudogeber hiermit verwarnt.

 

Ich möchte euch auch noch einmal daran erinnern, dass wir uns eine offene, höfliche und tolerante Community wünschen. Dazu gehört auch Geduld und Verständnis für neue User aufzubringen, auch wenn einige Themen schon woanders erklärt wurden oder verschiedene Themen in einem Thread stattfinden, weil neue User, die Struktur und Abläufe hier noch nicht ganz verstanden haben.

Bitte versetzt euch wieder öfter in die Lage, wenn ihr neu irgendwo hinzukommt und überlegt, wie ihr euch fühlen würdet, wenn ihr solche Nachrichten erhalten würdet, die ihr zum Teil versendet und nutzt diesen Thread, um noch einmal innezuhalten und euch selbst zu hinterfragen, ob ihr nicht selbst zu diesem Feedback, das ihr hier erhalten habt, beigetragen habt.

 

Danke an @Stefan, @der_Lutz , @Sherlocka, @muc80337_2 , @Marcel2605 und. @Gabriel__, dass ihr das Verständnis und die Geduld aufbringen konntet, um einen konstruktiven Beitrag zur Diskussion zu leisten und dadurch deeskalierend mitgewirkt habt.

 

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@ Geralt von Riva  schrieb:
@Schwarzer Ast  schrieb:
sind nicht auch die, die keinen Widerspruch machen , stille Befürworter?  

@Schwarzer Ast 

Nein, weil sie nicht aktiv eingreifen.

Das heißt, es nicht ersichtlich, ob sie den Inhalt teilen.

Bei den Kudogebern sieht es anders aus, da sie aktiv ihre Zustimmung bekunden.


 

Genauso sehe ich das auch.

 

Ich werde es in Zukunft so halten, dass ich mich an Threads in den bestimmte User schreiben nicht mehr aktiv beteiligen werde und auch kein entsprechenden Kudos mehr vergeben werde.

@ Geralt von Riva  schrieb:
Bei den Kudogebern sieht es anders aus, da sie aktiv ihre Zustimmung bekunden.

kann man durchaus so handhaben, aber dann bitte auch konsequent und immer und überall.

Ich bin nicht nachtragend, anderswo schon geschrieben. Vor das andere Thema wurde aber Schloss gehangen, kann ich es da nicht ergänzen. Profil ist wieder zurecht gerückt, alles schick, erledigt. Was hier läuft, kriegt das Community Management mM schon länger nicht mit. Und wenn die es mitkriegen, gibt es meistens nur Missverständnisse. Siehste ja an den Reaktionen auf dein Thema. Aufpasser mache ich deswegen noch lange nicht - und melden tue ich auch nichts.

Ich habe mein Kudo auch auf den Beitrag @pamperlapescu  gegeben auch aus dem Hintergrund der schon vorhanden Beiträge von @Gelöschter Nutzer 

ja im Nachhinein vielleicht nicht ganz korrekt, aber letztendlich bleibe ich bei meiner Meinung die den Kudo nach sich zog,

aber seitens der Forenleitung wurde ja (scheinbar)nur dieser Beitrag bewertet,

ich habe meine Meinung jedoch über mehrere Beiträge mit gebildet und stehe auch dazu 

bezüglich der Verwarnung von @Mi C. werde ich mich jedoch zukünftig bei Kudos zurückhalten bzw. kaum oder keine mehr vergeben.

Wenn man für eine persönliche Meinung (auch über mehrere Forenbeiträge) eine Verwarnung bekommt ist für mich das System der Kudos nur bedingt sinnvoll - respektiere aber die Entscheidung der Forenleitung - wenn es eine Verwarnung sein soll dann ist es so.
@Mi C. wenn ihr aus dem Kudo eine Sichtweise erzeugt die aber aus unserer Sicht mehrere Beiträge als Basis hat dann sehe ich keinen Sinn weitere Kudos zu vergeben. Zum Teil verstehe ich Eure Sichtweise aber wir als User bilden unsere Meinung oft  und als Ergebnis dann eben auch ein Kudo meist aus mehreren Beiträgen eines Users. Vielleicht solltet Ihr diese Sichtweise zukünftig mit in Eure Bewertung einfließen lassen. Ist nur meine persönliche Meinung und diese muss natürlich nicht jedem gerecht sein/werden.

ich hoffe für diese Aussage/Meinung keine komplette Sperre (nach der Verwarnung)zu erhalten.

 


@Schwarzer Ast  schrieb:
@ Geralt von Riva  schrieb:
Hier wird zu Recht der Umgangston beanstandet.

Ich melde mich jetzt doch auch noch mal. Ja, den Umgangston kann man beanstanden, aber auch bitte nur den... Das selbst sogar Kudo Geber verwarnt werden ist ne neue Dimension der Einseitigkeit. Ja, eine Verwarnung wegen einem Smiley hatten wir auch schon, aber selbst das ist in meinen Augen sehr sehr fragwürdig.

Ich war ein halbes Jahr hier nicht zu gegen, da ich Entscheidungen des Managements nicht verstand, aber offensichtlich ist das noch immer so und wir auch so bleiben... Und wenn man dann über Rückzug nachdenkt ist das durchaus mehr als legitim...

 

Mein Schlusswort...


Unser Helgoländer Forist (viele danach hier Eingestiegene werden ihn nicht mehr kennengelernt haben -- und den Namen nenne ich hier mal nicht) ist damit am Ende offensichtlich nicht mehr damit zurechtgekommen und ist endgültig ausgestiegen, inkl. Löschung seiner Profile (das waren meines Wissens nach mehr als einer).

 

Ich selber bin ebenfalls kaum noch in dieser Runde anwesend, lösche aber mein Profil nicht deswegen. :winkende_Hand:

 

Sorry für das Fullquote ...

@Mi C.  schrieb:
setzt sich leider mit den harschen Einwürfen von @*Paz Vizsla*@→Mataimaki← und @falk2010 fort.

Das erstaunt mit doch jetzt, und gerne hätte ich gewusst, was mit denn mit "harsch"gemeint war.

Das mit meinen "100% Zustimmung" zu @Gelöschter Nutzer wird es ja nicht gewesen sein?

 

Auch nach kritischem Hinterfragen an mich:

ich weiß nicht, warum ich von @Gabriel__ hier maßregeln lassen muss. Und von Dir @Mi C. .

Schade.

Das ist nicht der Umgang, den ich mir wünsche.


@sg-flinux  schrieb:

@Schwarzer Ast  schrieb:
@ Geralt von Riva  schrieb:
Hier wird zu Recht der Umgangston beanstandet.

Ich melde mich jetzt doch auch noch mal. Ja, den Umgangston kann man beanstanden, aber auch bitte nur den... Das selbst sogar Kudo Geber verwarnt werden ist ne neue Dimension der Einseitigkeit. Ja, eine Verwarnung wegen einem Smiley hatten wir auch schon, aber selbst das ist in meinen Augen sehr sehr fragwürdig.

Ich war ein halbes Jahr hier nicht zu gegen, da ich Entscheidungen des Managements nicht verstand, aber offensichtlich ist das noch immer so und wir auch so bleiben... Und wenn man dann über Rückzug nachdenkt ist das durchaus mehr als legitim...

 

Mein Schlusswort...


Unser Helgoländer Forist (viele danach hier Eingestiegene werden ihn nicht mehr kennengelernt haben -- und den Namen nenne ich hier mal nicht) ist damit am Ende offensichtlich nicht mehr damit zurechtgekommen und ist endgültig ausgestiegen, inkl. Löschung seiner Profile (das waren meines Wissens nach mehr als einer).

 

Ich selber bin ebenfalls kaum noch in dieser Runde anwesend, lösche aber mein Profil nicht deswegen. :winkende_Hand:

 

Sorry für das Fullquote ...


Der gute liebe Stephan Traurig 


@falk2010  schrieb:
@Mi C.  schrieb:
setzt sich leider mit den harschen Einwürfen von @*Paz Vizsla*@→Mataimaki← und @falk2010 fort.

Das erstaunt mit doch jetzt, und gerne hätte ich gewusst, was mit denn mit "harsch"gemeint war.

Das mit meinen "100% Zustimmung" zu @Gelöschter Nutzer wird es ja nicht gewesen sein?

 

Auch nach kritischem Hinterfragen an mich:

ich weiß nicht, warum ich von @Gabriel__ hier maßregeln lassen muss. Und von Dir @Mi C. .

Schade.

Das ist nicht der Umgang, den ich mir wünsche.


Ich verstehe das auch nicht so ganz.

 

Postings 1 von mir war eine Information zu Waldemars Mail mit dem Foren Umzug

Posting 2 war ein Hinweis der mit "Träum weiter" anfängt

Posting 3 war meine persönliche Meinung zu dem Wort Poweruser, als solchen sehe ich mich nicht und finde ihn wie begründet doof. 

 

Wenn "träum weiter" harsch ist wünsche ich mir von Herzen das da mal ganz andere Begrifflichkeiten vom Team wesentlich "harscher" angegangen werden. 

Aber meistens erfolgt dann nur "Du du du du udn ein Zeigefinger" 

 

Nun ja, jeder wie er es halt mag. 

 

@Marcel2605 bitte nimm die Lösungskennzeichnung, die Du gesetzt hast, wieder raus.

Der Beitrag von @Mi C. sollte so nicht stehenbleiben.


@falk2010  schrieb:

@Marcel2605 bitte nimm die Lösungskennzeichnung, die Du gesetzt hast, wieder raus.

Der Beitrag von @Mi C. sollte so nicht stehenbleiben.


 

@falk2010 

 

Ich möchte bzw werde die Lösung nicht entfernen, da dieser Beitrag alles relevante beinhaltet.

Und das Anliegen für @Gelöschter Nutzer , bezügl. seines Eröffnungsbeitrages.

 

Danke für dein Verständnis !

 

 

interessant, dann wurde die Lösung an @Mi C.  einfach entfernt...

 

 

sie wurde ja auch einfach gesetzt Zwinkernd

 

 

Nur als Hinweis, das setzen von Lösungen war auch ein Kritikpunkt von @Gelöschter Nutzer 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Hervorragende Beispiele wie es nicht sein soll inkl. Erinnerung das ich die völlig falschen Lösungsmarkierungen vergessen hatte. Danke!

 

 

Hallo Loide!

 

Ich möchte mich ganz herzlich bei den Mitstreitern für 'entstanden Ungemach' entschuldigen, die mir auf meine emotionale Reaktion auf den hervorragenden 

Aufsatz von @Gelöschter Nutzer  wahrscheinlich genau so emotional einen Kudo gegeben haben!

 

Eine schöne Zeit und bin dann mal wech!

 

 

 

 

Hier bitte keine Kudos geben, könnte umgedeutet werden!


@der_Lutz  schrieb:

sie wurde ja auch einfach gesetzt Zwinkernd

 

 

Nur als Hinweis, das setzen von Lösungen war auch ein Kritikpunkt von @Gelöschter Nutzer 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Hervorragende Beispiele wie es nicht sein soll inkl. Erinnerung das ich die völlig falschen Lösungsmarkierungen vergessen hatte. Danke!

 


 

@der_Lutz

 

In dem Fall ist die Lösung aber nicht falsch.

:zwinkerndes_Gesicht:

 

Es wurden alle Punkte geklärt, die @Gelöschter Nutzer beanstandet  und und Verbesserungsvorschläge eingebracht hatte

 

 

Mehr ist von mir nichts mehr zu sagen

 

@Marcel2605  schrieb:
In dem Fall ist die Lösung aber nicht falsch.

habe ich auch nicht geschrieben Zwinkernd

 

 

@Marcel2605  schrieb:
da dieser Beitrag alles relevante beinhaltet.

Er enthält vor allem Inhalte zu mehreren Themen ... das ist genau das, was ich versucht habe hier mehrfach zu erklären:

Das führt zu einem völligen Chaos bei Antworten und Lösungen.

Passende Antworten gleichen Inhalts auf dieses Teilproblem bezogen gab es vorher schon etliche, das wurde geflissentlich ignoriert.

(ich glaub sogar gestern schon in dem endlos OT-Thread)

 

Das ist sehr traurig, was hier so passiert.

 

Lösung
Community Managerin

Hallo zusammen,

 

unsere „Auswertung“ bzw. zu Wortmeldung basiert zu jederzeit im Kontext des gemeldeten Threads. Daher können weder die Hilfesuchenden noch wir nachvollziehen, welche Nebenschauplätze es noch gab oder gibt.

 

Mit Blick auf die mehrfach gemeldeten Nachrichten aus dem Thread müssen wir nun auch ganz deutlich 2 Verwarnungen an @Gelöschter Nutzer  für das mehrfache Off-Topic Schreiben und deinen Umgang mit anderen Usern aussprechen. Sich im Namen eines Users für seine Art zu schreiben zu entschuldigen, geht eindeutig zu weit. Bitte konzentriere dich auf dich selbst.

Daher bitten wir dich, weitere Provokationen gegenüber Usern, die du nicht leiden kannst, zu unterlassen. Wenn du der Meinung bist, dass sich jemand gegenüber dir oder anderen im Ton vergriffen hat, dann melde das bitte, anstatt Hilfesuchende in eure Streitigkeiten hineinzuziehen.

Wenn ihr Dinge wie den Tonfall außerhalb des Thread-Themas diskutieren wollt, klärt das bitte in einem separaten Thread oder per PN.

Das gilt übrigens für beide Seiten. Und es muss nicht immer alles kommentiert werden. Denn in manchen Situationen ist Schweigen besser, als sich auf solche Themen einzulassen. Also für alle noch einmal die letzte Chance durchzuatmen, sonst werden wir nicht umhinkommen, Sperren zu verteilen.

 

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  Wenn du deinen Award nicht annehmen möchtest, fänden wir das sehr schade. In unseren Augen hast du ihn für dein tägliches Engagement durchaus verdient. Und wir sind der Meinung, dass die beiden Dinge getrennt betrachtet werden müssen. Wir akzeptieren aber deine Entscheidung und stellen ihn bis dahin bei uns ins Regal. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du uns gerne deine Adresse zukommen lassen. Deine persönliche Ansprache auf Video erhältst du dennoch die nächsten Tage über PN.

 

Herzlichst

Euer Community Management

@Mi C. 

Ich finde es klasse, wie Ihr nun reagiert.

Das ist eine sehr reflektierte Herangehensweise.

So stelle ich mir ein Miteinander zwischen uns "Freizeit Telekom Sympathisanten", und den echten Telekom Mitarbeitern vor.

Da zeigt mir wieder mal, warum ich so gerne in dieser Community aktiv bin.:leicht_lächelndes_Gesicht:

 

 

 

Ich sage, bzw schreibe nur,

 

SUPER @Mi C.  :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

 

Danke

 

Liebe Grüße 

Marcel

 

Gelöschter Nutzer

Ich akzeptiere die Verwarnungen @Mi C. und jetzt soll ich Beleidigung melden wo ich schon als Petze beschimpft wurde und darüber gibt es kein Feedback. Das kann ich nicht nachvollziehen.

 

Den Thread für die OT Diskussion mache ich dann hier in diesem Bereich auf?

 

Ansonsten ist schön das ihr reagiert, wenn das auch etwas zu lange dauert und man doch auch Reaktionen auf die Meldungen gerne hätte. Ich habe gesagt ich akzeptiere die Entscheidung, ich hätte nur gerne eine, weil es ist schade das ihr gegen Hass im Netz Kampagnen macht und dann auf der eigen Plattform Meldung dazu ohne Feedback an den Melder lasst.

@Mi C.  schrieb:
Wenn du deinen Award nicht annehmen möchtest, fänden wir das sehr schade.

Aufgrund des Artikels habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass ich da auch genannt werde.

Ich möchte unter keinen Umständen irgendeinen "Award", was auch immer das sein mag.

Danke für das Verständnis.

 

 

 

@falk2010  schrieb:

Ich möchte unter keinen Umständen irgendeinen "Award", was auch immer das sein mag.

Danke für das Verständnis.

@falk2010 

das ist sehr schade.

Du hast einen tollen Beitrag hier geleistet mit den meisten Beiträge und hast es auch verdient.

Ich finde es vom Management echt klasse, dass man für eine Leistung in Kategorien, geehrt wird.

 

Aber ich akzeptiere natürlich deine Endscheidung.

Ich wollte nur meine Meinung dazu äußern, dass es einfach sehr schade ist...

 

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ich akzeptiere die Verwarnungen @Mi C. und jetzt soll ich Beleidigung melden wo ich schon als Petze beschimpft wurde und darüber gibt es kein Feedback. Das kann ich nicht nachvollziehen.

@Gelöschter Nutzer 

 

damit keine unnötigen Diskussionen in Threads entstehen, gibt es ja den Button "Moderator informieren"

Das Team bzw das CM entscheidet, ob eingegriffen werden soll oder nicht...

 

Dazu noch was zu schreiben, denke ich, ist fehl am Platz.

 

Muss gestehen, dass ich auch hier und da, mich dazu geäußert habe..

Es bringt nichts , Öl ins Feur zu gießen. Deswegen nehme ich es zu herzen, wenn etwas nicht mit den Spielregeln konform ist, dies unsichtbar zu melden, ohne noch ein Kommentar zu hinterlassen

 

 

@Marcel2605  schrieb:
Ich wollte nur meine Meinung dazu äußern, dass es einfach sehr schade ist...

Danke @Marcel2605 

Das Ganze hier ist sehr schade.

 

Speziell weil, jeder weitere Kommentar in der Sache ja mit einer Sperre bedroht wird, siehe den anderen Thread.

Ist aber auch alles OT.