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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Muss aber gerade gestehen... Hab eine Kleinigkeit überlesen in deinem Text. Sry. Die Aussagen, die du bekommen hast, kann ich nicht ganz nachvollziehen.
Hab u. a. folgende Seite gefunden:
http://www.telekom.com/medien/medienmappen/regulierung/126648
Auszug:
"Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen."
"Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen."
Daraus lese ich: Wenn dein Tarif (mit gleichbleibender Leistung) auch am neuen Standort angeboten wird, bekommst du Diesen weiter (mit Beibehaltung der Mindestvertragslaufzeit) .
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vor 13 Jahren
"Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen." "Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen." "Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen." Daraus lese ich: Wenn dein Tarif (mit gleichbleibender Leistung) auch am neuen Standort angeboten wird, bekommst du Diesen weiter (mit Beibehaltung der Mindestvertragslaufzeit) .
"Umzug: Bei Umzügen von Kunden hat der Anbieter den Vertrag am neuen Standort fortzuführen, sollte die vereinbarte Leistung am neuen Standort angeboten werden. Ist der Telekom die Fortführung des Vertrages am neuen Wohnort nicht möglich, besitzt der Kunde ein Sonderkündigungsrecht unter Einhaltung einer Dreimonatsfrist zum Monatsende. Die einmaligen Kosten für den Anschlussumzug hat laut Gesetz der Kunde zu tragen."
Daraus lese ich: Wenn dein Tarif (mit gleichbleibender Leistung) auch am neuen Standort angeboten wird, bekommst du Diesen weiter (mit Beibehaltung der Mindestvertragslaufzeit) .
Danke für deine Mühe. Leider hilft mir das nicht weiter :-)
Ich habe tatsächlich schon selbst ausführlich gesucht. Ich lese die zitierte Passage auch genauso wie du. Aber der Mitarbeiter im T-Punkt erklärte sinngemäß: "Aus Softwaregründen können wir Verträge nur dann an den neuen Wohnort übertragen, wenn wir die MVLZ 'resetten'. Wenn Sie dies nicht wünschen, bieten wir Ihnen bei Umzug ein Sonderkündigungrecht."
Nun wundere ich mich, dass dieses Sonderkündigungsrecht nirgends schriftlich erwähnt wird...
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von
vor 6 Jahren
Dein Vertrag kann an neuen Wohnort, sofern gewünscht und technisch möglich, mit bestehendem Vertrag komplett weitergeführt werden ohne einen Reset der MVLZ . tzzz...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Jahren
Das Sonderkündigungsrecht wird dann vermutlich nur eine Übergangslösung sein, um dem neuen TKG zumindest ein wenig genüge zu tun
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Kann mir jemand sagen, wo ich diese Regelung nachlesen kann?
Kann mir jemand sagen, wo ich diese Regelung nachlesen kann?
Das Telekom Team hat dazu etwas in
http://forum.telekom.de/foren/read/service/service/tarife/dsl-festnetz/umzug-mit-der-telekom-warum-vertragsverlaengerung,842,9959170,9975835.html?#msg-9975835
geschrieben.
Ob das ganze in Bezug auf die Dreimonatsdrist rechtlich haltbar ist, müßtest Du einen Anwalt Deinen geringsten Mißtrauens fragen
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vor 13 Jahren
Wenn es an der Buchungssoftware liegt, kann ich mir nicht vorstellen, dass es ein dauerhafter "Zustand" ist. Da wird sicherlich noch dran geschraubt.
Wenn es an der Buchungssoftware liegt, kann ich mir nicht vorstellen, dass es ein dauerhafter "Zustand" ist. Da wird sicherlich noch dran geschraubt.
http://forum.telekom.de/foren/read/service/service/tarife/dsl-festnetz/umzug-mit-der-telekom-warum-vertragsverlaengerung,842,9959170,9974973.html?#msg-9974973
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
anbei von mir noch einmal eine Zusammenfassung zum Thema Umzug.
@Rush hat hier das Wichtigste schon erwähnt: wenn der genutzte Tarif am neuen Standort wieder bereitgestellt werden kann, wird dieser unter Einhaltung der Vertragslaufzeit umgezogen. Es beginnt also keine neue Laufzeit, sondern der Vertrag läuft wie gehabt weiter.
Ist der genutzte Tarif nicht verfügbar, gibt es zwei Möglichkeiten. Entweder wird der Anschluss am alten Standort mit einer Frist von drei Monaten gekündigt, es wird also das Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen, oder am neuen Standort wird ein neuer Tarif mit neuer Laufzeit abgeschlossen. In diesem Fall wird der Vertrag am alten Standort zu dem Termin, an dem der neue Anschluss geschaltet wird, deaktiviert.
Ist der bisher genutzte Tarif am neuen Standort verfügbar, allerdings kein Umzug gewünscht, sondern eine Kündigung des Anschlusses, greift das Sonderkündigungsrecht nicht, da der Anschluss bereit gestellt werden kann. Hier gilt dann die reguläre Kündigungsfrist des jeweiligen Tarifs.
Alle wichtigen Informationen rund um das Thema Umzug sind auch auf unserer Webseite zu finden.
Viele Grüße
Anja S.
15
von
vor 9 Jahren
Hallo Community,
zum 03.09.2017 wurde mir von Seiten der Telekom mein "Entertain Comfort (4)" Anschluss gekündigt. Ich stehe jetzt vor der Entscheidung ein neues Telekom-Produkt zu wählen oder mich für einen Anbieterwechsel zu entscheiden.
Hintergrund mein jetziger analoger Festnetzanschluss wird am aktuellen Standort (Wohnung A) abgeschaltet.
Da ich nur noch höchstens 1 Jahr am jetzigen Standort wohnen werde und danach zurück ins Elternhaus ziehen werde, wäre es interessant zu wissen, ob im konkreten Fall ein Sonderkündigungsrecht besteht.
Wohnung A: Niedersachsen. Sowohl "MagentaZuhause mit EntertainTV" als auch "MagentaZuhause Entertain Comfort Sat" jeweils in den Ausführungen "S" und "M" sind hier verfügbar.
Wohnung B: Nordhessen. Zurzeit wird von der Telekom nur "Call&Surf via Funk" angeboten. Es existiert schon ein Telefonanschluss (hiesiger regionaler DSL-Anbieter).
Ich würde ungern auf mein geliebtes Entertain in der Zeit, in der ich noch in Wohnung A lebe, verzichten. Auch sonst bin ich mit der Telekom als Vertragspartner zufrieden. Alleine die Unsicherheit auf einen nicht benötigten Telefon-Vertrag sitzen zu bleiben und dadurch einen finanziellen Schaden zu erleiden, bereitet mir Bauchschmerzen und haben mich zu dieser Anfrage animiert.
Ein Dankeschön im Voraus für die Hilfe.
LG
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von
vor 9 Jahren
schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.
Da du die Daten bereits im System hinterlegt hast, konnte ich mir das einmal anschauen. Wie ich sehe wird dein Anschluss aufgrund der alten Technik gekündigt und du hast die Möglichkeit auf IP zu wechseln oder der Vertrag wird zum 4. September gekündigt. Wenn du nun noch 1 Jahr in der Wohnung wohnst, dann benötigst du ja sicher auch einen Anschluss.
So wie ich es verstanden habe, ziehst du ggf. woanders hin und an Adresse B existiert schon eine Telekomvertrag, richtig? Mit den entsprechenden Nachweisen (Meldebescheinigung z.b.) hast du die Möglichkeit eines Sonderkündigungsrecht. Dieses beläuft sich auf 3 Monate, sodass du dann keine zusätzlichen Kosten hast.
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Anne W.,
1. Alternative nach der Auflösung meiner Studentenwohnung am Standort A (Wohnung A) ist mein Elternhaus (Wohnung B), wo ich auch gemeldet bin!
Die Wohnung B besitzt schon einen Telefonanschluss, aber von einem regionalen Anbieter. An diesem Standort bietet die Telekom nur DSL über Funk an.
Ich habe gestern mit einem Telekommitarbeiter der Hotline erfahren, dass in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht geltet gemacht werden kann. Hauptgrund ist wohl nach meiner Einschätzung die fehlende Ummeldebescheinigung bei Auflösung der Wohnung A.
Beste Grüße!
Listinger
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Uneingeloggter Nutzer
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