Gelöst
Aufnahmen Magenta TV weg
vor 7 Monaten
Guten Abend,
leider habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Aufnahmen. Neue Aufnahmen gehen auch nicht "Zu wenig Speicherplatz", das ist aber definitiv nicht so. In der App kann ich meine Aufnahmen auf dem Receiver sehen. Mein Receiver 401 ist als Hauptreceiver hinterlegt. Reset, Stromtrennung usw.wurde durchgeführt. Bringt leider nichts. Zeitversetztes Fernsehen und Neustart einer laufenden Sendung klappt.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@steffi.stumpf Probier das manuelle Update
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491
Hilft das auch nicht muss eine Werkseinstellung gemacht werden. ( Aufnahmen sind dann alle weg)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Funktioniert das auch nicht. MR vom Team tauschen lassen inklusive Festplatte. Dann hat die Festplatte einen weg und ist defekt
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @steffi.stumpf,
du hast hier von @PellySunny37, schon die richtigen Tipps bekommen. Wie schaut es aus, hast du diese bereits einmal ausprobiert?
Wenn diese nicht zum Erfolg geführt haben, hinterlege bitte deine Kundendaten im Profil. Dann telefonieren wir kurz und können den Austausch des Media-Receivers in die Wege leiten.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 7 Monaten
Der harte Reset inkl. Löschen der Festplatte hat geholfen!
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