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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Disney Plus - Keine Email? Klickanleitung zur Selbsthilfe
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe ebenfalls keine Email erhalten, mir aber einen Weg durchs Kundencenter gesucht.
Dieser Thread könnte dann am besten einfach unterhalb den Fragen verlinkt werden.
Voraussetzung:
- Buchung der Option ist lt. Auftragsstatus abgeschlossen!
- Wenn nicht: Dann hilft definitiv nur abwarten.
- https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Der Weg durchs Kundencenter
- Start auf https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
- "Festnetztarif" auswählen
- Runterscrollen und Partnerdienste auswählen -> Partnerdienste entdecken
- Dann nochmal den Festnetztarif auswählen und auf "Weiter" klicken
- Dann kommt eine (vermutlich) leere Seite.
- Oben auf Bestandsübersicht klicken.
- Die Details bei Disney+ aufklappen
- Dort dann Disney+ aktivieren anklicken
- Anschließend den Anweisungen auf der Disneyseite folgen und Email Adresse und Passwort vergeben.
99951
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vor 6 Jahren
Perfekt das Hat geklappt !!! DANKE
0
vor 6 Jahren
Soviel hätte ich noch nicht mit dem.kundencenter zu tun,aber wenn ich mich da einlogge,steht da gar kein Vertrag,alles komisch.
Wahrscheinlich muss ich warten bis der Chat Mal funktioniert
0
0
vor 6 Jahren
Ich habe keine Produkte:
Screenshot_20200324-092408.png
4
von
vor 6 Jahren
so geht es mir leider auch . Da bleibt dann wohl nur auf die MAil zu warten
0
von
vor 6 Jahren
Mein Auftragstatus is ebenfalls heute abgeschlossen und wurde wunschgemäß ausgeführt.
In der Bestandsübersicht sind bei mir jedoch auch keine zugebuchten Optionen.
Werd dann wohl auch hoffen das es geklappt hat und nur noch auf die E-Mail warten müssen.
0
von
vor 6 Jahren
Geht mir ganz genauso
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
0
6
von
vor 6 Jahren
Ist euch aufgefallen das aber trotzdem. Nicht aktiviert drauf steht beim wiederholten maldrauf klicken
von
vor 6 Jahren
Bei mir überhaupt nicht geklappt seit Tagen alles versucht mit Smartphone, tablet, Laptop alles ohne Erfolg! Und heute schau ich in mein auftragsdaten rein bis 26.03 stand dort Auftrag abgeschlossen und heute schau ich wieder rein und plötzlich steht da gekündigt am 27.03!?!? Musste alles wieder neu bestellen da telefonisch das man vergessen kann sehr lange Wartezeiten bin echt sauer... 😡
0
von
vor 6 Jahren
Sehr schade, dass Sie nun noch etwas länger warten müssen, bis Sie die Vielfalt von Disney Plus nutzen können.
Ihr Aktionszeitraum wird dabei natürlich berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen, bei hat bis zu dem Browser auch alles geklappt, aber wenn ich mit dann mit der telekom email adtresse anmelden möchte kommt nur eine unbekannte email adresse. was kann ich sosnt noch tun?
0
0
vor 6 Jahren
Vielen Dank, hat funktioniert.
0
0
vor 6 Jahren
Für alle, die Probleme damit haben, den Auftrag zu finden, so hat es bei mir geklappt:
1. bei Telekom.de anmelden
2. Auf „meine Vertragsdaten“ klicken und zu dem Vertrag gehen, mit dem die Disney+ Option gebucht wurde.
3. Runter scrollen und auf „Meine Partnerdienste“ klicken
4. Sollte dort dann Disney+ angezeigt werden, müsst ihr nur noch auf „Partnerdienste bearbeiten“ klicken
5. Nun werdet ihr auf eine neue Seite geleitet und dort sollte Disney+ auftauchen, nun nur noch auf Details (oben rechts in blau) klicken und dann Disney+ aktivieren
Ich hoffe das hilft einigen weiter😊
27
von
vor 6 Jahren
Hallo,
Dann öffnet sich das Fenster das ich ein neues Abo abschließen soll. Das möchte ich nicht
Da steht dann auch nichts von der Telekom.
Lg
0
von
vor 6 Jahren
@AgnieszkaM Danke. Das hat geklappt.
0
von
vor 6 Jahren
lg
Teddybaer14
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank!
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0
vor 6 Jahren
Mit welchen Daten soll die Anmeldung erfolgen, damit ist doch nicht das normale Telekom login gemeint, sondern die Daten, die wir jeder erst heute (?) per SMS / Email erhalten sollen, oder versteh ich da was falsch?
0
1
von
vor 6 Jahren
Wir müssen warten, bis die Mails von den Telekom mit dem Registrierungslink für Disney+, rausgegangen sind. Soll ab heute passieren. Ich habe aber auch noch keine Mail mit dem Link bekommen. Scheint total überlastet zu sein.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Ergänzend noch eine weitere Möglichkeit.
Mit dem Link kommt man direkt in die Bestandsübersicht und muss nicht den ganzen Weg übers Kundencenter gehen.
https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/auth/openid?module=trinityspace&page=stockoverview
Evtl. muss man sicher vorher einmal bei der Telekom einloggen.
141
von
vor 6 Jahren
@Kugic
Es darf KEIN anderer Auftrag vorhanden sein, der vor der Disney+ Bestellung aufgegeben wurde.
Ds ist eben Falsch, der danach eingstellte Auftrag zum kündigen des Magenta Doku Pakets verhindert offensichtlich Disney Plus
der Kündigungsauftrag wird angezeigt.
Mal ganz ehrlich, das Auftragssystem sollte dringend eingestampft durch Karteikarten ersetzt werden - die sind einfach Fortschrittlicher.
Sorry, wir können leider ihre Herz-OP nicht durchführen, hier ist noch ein öffener Auftrag für ene Leberfleckentfernung im August
von
vor 6 Jahren
Dann ist mir jetzt auch klar, warum ich erst zum 26.03 Disney+ geschaltet bekommen soll. Ich habe noch eine Tarifänderung von L auf XL anstehen, die morgen geschaltet werden soll. Was das Eine mit dem Anderen technisch zu tun haben soll ist mir allerdings nicht klar! Achso, falls ich mal bei der Telekom etwas kaufen sollte: Erinnert mich dran, dass ich das erst bezahlen kann, wenn der 2 Jahresvertrag abgelaufen ist. Weil 2 Rechnungen, die sich überschneiden kann ich nicht bearbeiten! Auch interessant: Die Auftragsübersicht ist im Chrome viel detaillierter, wie im Firefox. Dort fehlt z.B. die Info (Uhrzeit) wann der Umschalttermin stattfindet. Im Firefox wird das angezeigt.
0
von
vor 6 Jahren
aus meinem Chat vom 17.03.2020 wo es auch um meinen Tarifwechsel ging ([XXX] ist der Telekom Mitarbeiter):
Stefan die 2te Frage bezieht auf das Disney+ Angebot, wenn ich das zu meinem aktuellen Tarif buche und parallel wechsle - wird dieses mitübernommen? 19:29
[XXX] Also, den Receiver behalten Sie natürlich bei einem Wechsel. Das Disney Angebot ist aktuell nur vorbestellbar und wird dann am 24.03. aktiviert. Ich würde Ihnen gerne auf Wunsch hier sowohl den Wechsel auf den XL Tarif als auch zum 24.03. das Disney Paket einrichten. Dann brauchen Sie sich um nichts weiter mehr kümmern. 19:30
[...]
Stefan ich habe schon das vergünstigte Jahresabo, das rechnet Disney ja an. brauchen sie dazu meine dort angemeldete Email adresse? 19:36
[XXX] Ja genau. Sie bekommen ab 24.03. eine Email mit einem speziellen Link wo Sie dann ihre Daten angeben können
Ich sollte den Link heute bekommen und nicht erst nach der Umstellung ... eventuell versteht jetzt der ein oder andere warum ich echt genervt bin ... dazu kommt das die versprochene Anmeldung durch den Mitarbeiter (anscheinend) auch nicht erfolgte - erst als ich mich selbst angemeldet habe kam die Bestätigungsmail ...
P.S.: damit ich nicht in 2 verschiedenen Themen immer das selbe poste, HIER das eigentliche Thema (eventuell versteht dann der ein oder andere warum ich momentan recht unzufrieden bin mit der Kommunikation).
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Uneingeloggter Nutzer
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