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vor 6 Jahren
Doch, es lässt sich darüber kündigen. Abhängig davon, ob die Option dem Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag zugeordnet ist, ist die entsprechende Funktion an unterschiedlicher Stelle zu finden. Ein paar mehr Infos deinerseits wären hilfreich gewesen.
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vor 6 Jahren
Disney Plus lässt sich nicht über das Kundencenter kündigen! Egal mit welchen Browser!
Disney Plus lässt sich nicht über das Kundencenter kündigen! Egal mit welchen Browser!
Hallo @Gadich
ein paar mehr Informationen wären hilfreich.
Kommt eine Fehlermeldung?
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von
vor 6 Jahren
Bei mir funktioniert es problemlos.
dann nutze das Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
0
von
vor 6 Jahren
weisst du ob das dann sofort rausgenommen wird oder zum ende der kostenfreien testphase?
0
von
vor 6 Jahren
weisst du ob das dann sofort rausgenommen wird oder zum ende der kostenfreien testphase?
weisst du ob das dann sofort rausgenommen wird oder zum ende der kostenfreien testphase?
Du kannst den Termin auswählen @Gadich
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Disney Plus lässt sich nicht über das Kundencenter kündigen! Egal mit welchen Browser!
Disney Plus lässt sich nicht über das Kundencenter kündigen! Egal mit welchen Browser!
Hier gibt es weitere Infos zu dem Thema.
Unabhängig von dem angezeigten Fehler, lässt sich die Disney+ Option momentan nicht im Kundencenter kündigen. Es kommt jedesmal eine Fehlermeldung und die Kündigung kann nicht abgeschlossen werden. Dieser Fehler ist bekannt. Momentan kann die Option Disney+ nur telefonisch oder per Chat / Kontaktformular gekündigt werden. Ein Telekom Mitarbeiter muss die Kündigung vornehmen. Aber das ist kein Problem und wird prompt erledigt.
Das sind aktuell die Möglichkeiten, welche auch funktionieren. Da geht es einfach und schnell. Die Option kann zum Ende des gratis Zeitraumes oder per sofort gekündigt werden.
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vor 6 Jahren
ich habe gesehen, dass die Kollegen bereits die Kündigung deiner Disney+ Option zum gewünschten Termin erstellt haben.
Die Bestätigung wurde an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Gerne bin ich bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen wieder für dich da.
Beste Grüße
Kathrin W.
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19
von
vor 6 Jahren
Am besten nach den 6 Frei Monaten aber glaube da macht MagentaTV Sport Paket Probleme.
Würde am besten sagen so das beide ohne Probleme gekündigt werden können. Notfalls Disney Plus halt früher damit es mit MagentaTV Sport keine Probleme gibt. Oder halt Disney Plus nach MagentaTV Sport. Disney Plus hat ja nur ein Monat Mindestlaufzeit während Sport ja gleich 12 hat. Wie erwähnt. Am besten so das beide gekündigt werden können wäre die Beste lösung
@Klaudija D.
0
von
vor 6 Jahren
Dann fehlt uns nur noch eine kurze telefonische Legitimation. Wann sagt dir ein Rückruf zu?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 6 Jahren
Gerne jetzt noch bis 20:15uhr ansonsten wieder morgen und da am besten ab 12uhr
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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