@all
vielen Dank für euere Posts. Ich habe mal etwas nachgeforscht. Und komischer Weise geht es sehr sehr vielen Usern seit ein paar Wochen so. Genauer gesagt, ungefähr seit die kostenlosen HD-Kanäle für alle freigeschaltet wurden.

Sehr sehr merkwürdig.;-)

Naja, ich hab in den letzten Tagen noch etwas rumprobiert und tja verliere langsam echt die Gedult. Der Austausch-Reciver hat natürlich nichts gebracht. War ja klar.

Habe mir jetzt eine Fritzbox besorgt. Bin zwar auch an die Logdatei des Speedports W921V rangekommen aber der hat leider keine wirkliche Aufzeichnungsfunktion.

So... ich bin zwar kein Techniker und nicht von der Telekom aber schon komisch wenn die CRC-Fehler 40 Minuten lang bei 4/Minute liegen und dann plötzlich für 3 Minuten auf 300/Minute ansteigen bis sie wieder bei 4/Minute liegen. Da würde ich mal sagen, dass da irgendwas nicht so ganz macht was es soll. Und der Fehler liegt sicher NICHT an meinen Geräten bzw. meinem Netzwerk.

Übrigends werde ich die FritzBox behalten. Da funktioniert wenigstens die WLAN-Zeitschaltung, mein Laserdrucker wird erkannt und mein USB-Stick...

Werde morgen wieder bei der Telekom anrufen und poste dann was es neues gibt. (Noch hab ich ja etwas Zeit...)

LG,
Benny

Update: Nach Neustart des Routers am Samstag bis heute keine Aussetzer mehr.

Hallo miteinander,

hier in diesem Thread hat sich ja so einiges angesammelt.

Bildaussetzer und Tonstörungen sind natürlich sehr unerfreulich. Die Ursachen können verschieden sein und sind sicher nicht bei jedem von Ihnen gleich zu setzen.

Deshalb hier einige erst einmal einige allgemeine Hinweise...

Bei Funktionsstörungen empfiehlt sich immer ein Neustart aller beteiligten Geräte. Also alle Geräte (Router, Powerline -Adapte, W-Lan Bridge, Media Receiver) komplett vom Strom nehmen und in der Reihenfolge Router -> ggf. Powerline -Adapter oder W-Lan Bridge -> Media Receiver wieder anschließen und einschalten. Bitte immer abwarten bis das zuletzt gestartete Gerät komplett wieder in Betrieb ist und erst dann das nächste Gerät einschalten.

Bringt das keine Abhilfe führen Sie bitte ein manuelles Update Ihres Media Receivers durch:

„Um das Update zu starten, schalten Sie bitte den Media Receiver über den Netzschalter an der Rückseite des Gerätes aus und anschließend wieder ein. Sobald "Starten" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver wieder aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang so noch zweimal (insgesamt also dreimal aus- und einschalten). Im Laufe der Aktualisierung wird der Media Receiver selbstständig neu starten. Greifen Sie bitte nicht in den Update-Vorgang ein. Der Media Receiver darf während der nächsten 30 Minuten nicht abgeschaltet werden.“

Wenn es weiter nicht funktioniert, so empfiehlt sich ein Anruf bei unserem Kundenservice. Lassen Sie bitte Ihre Leitung überprüfen. An dieser Stelle werden dann auch Maßnahmen zur Störungsbeseitigung in die Wege gelitet.

Hallo zusammen,

ich habe seit ca 2Wochen dieses Problem und habe die gleichen Erfahrungen gemacht bzw mache sie gerade.
Ich bin jetzt bei dem Punkt wo der Receiver ausgetauscht wird.
Mal sehen wie es weiter geht.

Achso, ich habe eine 25tausender Leitung.

Willkommen im Club.

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Anmerkung Telekom Team:
Vollen Beitrag siehe nächstes Posting

Hier seit gestern auch alle paar Minuten aussetzer während des laufenden Programmes `ätzend und mega nervig*!!!!!

Ich habe auch keine Lust jetzt wieder ALLES neu zu starten, was dann locker wieder 15 Min dauert bis alles mal neu gestartet hat...da kann man gleich ins leere schauen....


Ich mache auch drei Kreuze, wenn wir wieder umziehen und DAS hier endlich kündigen können!!!!!!!!


VDSL 50.000 und MR 300

Hallo Leute !
Hier meine Erfahrungen. Seit ca. einem Jahr VDSL 50 mit Entertain. Von Anfang an immer wieder Störungen, Aussetzer, Standbild. Benutze nicht den mitgelieferten Speedport, sondern die Fritzbox 7390. Habe seit vielen Jahren ausgezeichnete Erfahrungen mit FritzBoxen. Stehe in Kontakt mit AVM und der Telekom. Die ersten zwei Service Termine der Telekom fanden nicht statt; der mir für Samstag zugesagte Techniker rief mich am Mittwoch der nächsten Woche an und fragte, wo ich denn sei... Zweiter Versuch dito.
("ich habe den Termin eben erst bekommen...) Dritter Termin pünktlich, morgens, Statement:
"da können wir mit unseren Sachen gar nichts machen. Hier muss ein spezielles Messgerät eingesetzt werden..." Noch ein kurzer Plausch über das Wetter und weg waren sie. Vierter Termin Messtrupp zu zweit, mit ARGUS 145plus (geeichtes Gerät), 2 Stunden zu früh. Sollte eigentlich ein 3-4 Stunden vor Ort Messtermin werden, bei dem die gesamte Zeit über das Leitungsprofil dokumentiert werden sollte. Aber immerhin kamen die und waren nett am Telefon. Die Herren kamen zum Schluss das es wohl der Router sei. Ob die allerdings in der Zeit überhaupt etwas von den Störungen mitbekommen haben ist unklar. $ Stunden waren die jedenfalls nicht da. Jetziger Status: inzwischen hat man mir angeblich sowohl eine neue Leitung von der VS zum Kasten (ca. 600 Meter), als auch vom Kasten zum Hausanschluss zugeteilt, ich habe ein neues, geschirmtes und von der Telekom für VDSL 50 freigegebenes Kabel zum (auch neuen) Splitter gelegt, das Patchkabel zum Router ist neu, und AVM hat mir - nachdem ich diverse Screenshots vom MAC und erzeugte Protokolle geschickt hatte - anstandslos ein Tauschgerät geschickt, umgehend (ein Tag!) Ergebnis: jetzt sind zwar Up- und Downloadrate immer identisch bei 51384 und 10048 (vorher alles von 25.000 bis 42.000 pro sync möglich), Kapazität liegt jetzt bei ca. 79.000, Störabstandmarge und Leitungsdämpfung haben sich recht deutlich verändert, aber die Störungen sind noch da. Man sieht im 7390 wie plötzlich die FEC Fehler hochlaufen, bis in die 100.000, die CRC Fehler dito (heute 03.10 um 21.00 uhr 421772 nicht behebbare Fehler, und um 22.00 Uhr dann der Resync...), dann packt es die Box irgend wann nicht mehr und steigt aus. ERGO: identische Störungen im Bild, Standbild während der Router neu startet oder den resync macht, manchmal sogar fehlerhafte Aufnahmen, also zu spät, oder falsche Sendung etc.! Kein Bedienerfehler. Wir haben zwei Geräte, und die Glotzen zeigen zeitgleich identische Probleme. Einzige Zeitschaltuhr im Haus eliminiert. Nach Vorgabe meines Geisterheilers nachts nackt mit dem Receiver um eine alte Eiche getanzt, hat aber auch nichts gebracht...
So toll ich Entertain finde, aber wenn das Internet spinnt, dann spinnt auch das Fernsehen. Und das ist uncool. Danke schön für den Tip mit dem Neustart der einzelnen Komponenten. Wenn das diagnostischen Zwecken dienen soll, OK. Unser Bild ist nach dem Neustart des Routers fast immer erstmal super. Bis zum nächsten Mal. Aber als LÖSUNG ? Nicht euer Ernst, oder? Ist irgendwie als wäre man beim Arzt wegen Schmerzen, und der sagt man solle erstmal ein Aspirin nehmen und ihn morgen wieder anrufen. Ich werde jetzt noch diesen dreimal AUS Reset durchführen, die Hoffnung stirbt zu letzt. Mich würde mal interessieren, ob das DSL auch spinnen würde wenn das Entertain testweise mal NICHT aufgelegt ist. Jedenfalls hatte ich mir das so nicht vorgestellt mit dem "neuen Fernsehen" Ich stimme mit der Telekom in soweit überein, das solche Fehler diverse unterschiedliche Ursachen haben können. Allerdings halte ich die Ähnlichkeiten die trotz unterschiedlichster Voraussetzungen wie Hardware, DSL Speed oder Anbindung ans LAN auftreten für signifikant. Das es soo viele identische Probleme gibt kann doch kein Zufall sein, oder? Wenn ich einmal laut darüber nachdenke, dann ist auch denkbar das die Probleme bekannt sind. Da man aber keine Kunden verlieren will wird dann zuerst einmal mit solchen Dingen gearbeitet wie der Erneuerung einer TAE Dose. Übrigens war die Diagnose von AVM, das Störungen auf der Leitung verantwortlich sind. Das die mir trotzdem eine neue Box geschickt haben finde ich wirklich nett von den Jungs. Sorry, ich weiss es ist ein langer Eintrag. Gruß, Pit

Moin...

Da ich nicht so oft Fernsehe schaue ist es mir erst gestern Abend aufgefallen.
In der Zeit von 20:15 bis 21:45 ist das Bild bestimmt 8-10 mal eingefroren.
Auch nach mehreren Minuten warten lief es nicht mehr weiter,erst umschalten auf ein anderen Sender brachte wieder ein laufendes Bild. :(

Was mich jetzt ein bisschen milder stimmt ist das ich wenigstens nicht alleine bin.
Das es auch bei VDSL vorkommt und ich erst gedacht habe das es an meiner 16000 Leitung liegt.

Hier in 12527 Berlin das gleiche Problem(Ich hab jetzt nicht auf die Uhrzeit geachtet). Immer wieder hängt das Bild. Ein Umschalten auf einen anderen Sender hilft kurzzeitig. Neustart aller Geräte hilft auch nur kurzzeitig. Der Fehler kommt dann aber wieder.

Leider habe ich seit einigen Tagen das gleiche Problem.

Splitter ausgetauscht, Neustart aller Geräte, MR resettet - nichts hat geholfen.

Nach umschalten auf ein anderes Programm funktioniert es ca. 10 Sekunden, danach friert das Bild wieder ein. (MediaReceiver 300)

PLZ ist 58300

Gruss, Sabine