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vor 3 Jahren
Hallo und willkommen @DT83,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community.
Bitte führen Sie folgenden Schritte an ihrem Samsung TV aus:
1. Menüpunkt "Einstellungen"
2. Ganz rechts im Menü auf "TV-Gerätemanager"
3. Auf "App-Liste anzeigen" klicken (Empfehlung "Speicher-Boost" und "Ausgeführte Apps bereinigen" ausführen)
4. Die MagentaTV App auswählen und "Details anzeigen"
5. Sowohl "Daten löschen" und " Cache leeren" ausführen.
Viel Erfolg und Grüße
Florian Sa.
14
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
da lag in der Tat ein Fehler auf unserer Seite vor. Aber wie ihr schon gemerkt hab, funktioniert es wieder.
Viele Grüße
Stephie G.
von
vor 3 Jahren
Bis auf Tele5! ☹
0
von
vor 3 Jahren
Stimmt tele 5 zeigt immer noch das selbe Bild.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@DT83
Bereits im Aug. 2022 hieß es, an dem Problem "werde gearbeitet" - hier mal ein Auszug an
ähnlich gelagerten Problemen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=probleme%20mit%20samsung%20%20und%20live%20tv
6
von
vor 3 Jahren
@DT83 Bereits im Aug. 2022 hieß es, an dem Problem "werde gearbeitet" - hier mal ein Auszug an ähnlich gelagerten Problemen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=probleme%20mit%20samsung%20%20und%20live%20tv
@DT83
Bereits im Aug. 2022 hieß es, an dem Problem "werde gearbeitet" - hier mal ein Auszug an
ähnlich gelagerten Problemen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=probleme%20mit%20samsung%20%20und%20live%20tv
@Leprechaun2
auf welchen Thread davon beziehst du dich?
Das, was es mir bei deiner verlinkten Suche anbietet, listet mir viele Beiträge, in denen Leute den falschen Tarif gebucht haben, geht also um andere Probleme. Magst du nicht den oder die Threads ( oder noch besser direkt entsprechende Antworten), welche du meinst, direkt verlinken statt einer allgemeinen Suche mit themenfremden Ergebnissen?
In den Zeitstempeln stecken die direkten URL nach dorthin (mit rechter Maustastenfunktion drauf und dann Link Adresse kopieren auswählen), welche man zum direkt Verlinken nutzen könnte.
0
von
vor 3 Jahren
@Sherlocka
Das Problem scheint auch nicht auf allen Samsung TV aufzutreten. Habe das jetzt zwischenzeitlich schon mal auf 2 TV getestet, einer Modelljahr 2021 und einer Modelljahr 2023 . Auf beiden ist die die gleich APP Version installiert, wie bei den Usern hier auch. Bei mir sieht alles sauber aus.
Eventuell liegt das aber auch daran, dass ich die APP nur gelegentlich nutze, da ja auch noch andere "Receiver" genutzt werden (Speziell MR401 / TV Box Play und TV One).
Gruß Ralf
von
vor 3 Jahren
@Sherlocka
Speziell auf diesen Thread - und auf die darin gegebenen Antworten von @Timur K. u. @Thunder99 :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Probleme-Samsung-TV-MagentaSport-App-Heute-beim-Livespiel-Meppen/m-p/5820338
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde,
tut mir sehr leid für die aktuellen Probleme hier mit der App und den Samsung Tv's
Es gibt bereits mehrere Threads hier zum Thema.
Ich habe auf dem Grund die Fachabteilung kontaktiert.
Leider heißt es jetzt, auf eine Rückmeldung warten.
Ich melde mich, sobald mir etwas vorliegt.
Beste Grüße
Julia U.
4
von
vor 3 Jahren
Gestern wurde bei mir Magenta TV aktiviert und ich hatte direkt das gleiche Problem. Versucht irgendwie mehrere Sender abzuspielen.
Trotz gleicher App Version hat aber nur 1 von 2 Samsung TVs das Problem:
NU7409 funktioniert nicht
MU6179 funktioniert
IMG_20230126_194937.jpg
0
von
vor 3 Jahren
Also liegt es schonmal nicht am Alter des TV. Der MU ist ja Älter als der NU.
0
von
vor 3 Jahren
Habe seit heute Morgen das selbe Problem mit MagentaTV App und meinem Samsung (TV- GQ85Q900RGLXZG) von 2018.
App neu installiert, TV Cache gelöscht. Alle anderen Apps laufen ohne Probleme. Auch der kleine TV im Schafzimmer (kein Samsung) funktioniert mit der MagentaTV App.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bei mir geht's auch wieder. Auch nichts geändert.
Hat wahrscheinlich gestern der Praktikant das System gecrasht 😀
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
da lag in der Tat ein Fehler auf unserer Seite vor. Aber wie ihr schon gemerkt hab, funktioniert es wieder.
Viele Grüße
Stephie G.
0
vor 3 Jahren
Womöglich passt die verlinkte Frage von wo anders hier eher rein:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-Testboard/Samsung-SmartTV-Tizen-neue-Version-der-MagentaTV-App-1-14-1/m-p/6228548#M1356
@Rondahro schrieb: Fragen stellen für Kunden von mir. Die hat einen Samsung TV und wir haben die App schon neu installiert, neu die Zugangsdaten eingegeben und trotzdem läuft das Live TV nicht Megathek funktioniert. Aufgenomme Vidios kann sie aber nicht abspielen.
Fragen stellen für Kunden von mir. Die hat einen Samsung TV und wir haben die App schon neu installiert, neu die Zugangsdaten eingegeben und trotzdem läuft das Live TV nicht Megathek funktioniert. Aufgenomme Vidios kann sie aber nicht abspielen.
0
4
von
vor 3 Jahren
@Sherlocka
Warum ziehst du Nutzer in alte, gelöste Threads? In diesem Thread gabs ein konkretes Problem seitens der Telekom. Nix Problem mit Tarif oder Zubuchoptionen ... du bist quasi OffTopic hier
von
vor 3 Jahren
@Rondahro
falls dir jene Antwort noch nicht ausreichen sollte
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-Live-TV-auf-Samsung-TV-geht-nicht/m-p/6228660#M569265
,
dann starte bitte im Board "Fernsehen" des Service Forums einen extra Thread, um den Fall genauer zu beleuchten. Und kannst mich dann in dem neuen Thread auch per @Name anpingen.
Im Update-Feedback-Thread eines Labors ist der von dir geschilderte Fall deutlich mehr offtopic als hier.
Aber hier in dem rausgepickten öffentlichen Thread scheint er nicht willkommen zu sein.
Neuen Thread für die Frage darfst du anlegen (mach ich nicht), denn ist nicht meine Frage.
von
vor 3 Jahren
@Rondahro falls dir jene Antwort noch nicht ausreichen sollte dann starte bitte im Board "Fernsehen" des Service Forums einen extra Thread, um den Fall genauer zu beleuchten. Und kannst mich dann in dem neuen Thread auch per @Name anpingen.
@Rondahro
falls dir jene Antwort noch nicht ausreichen sollte
dann starte bitte im Board "Fernsehen" des Service Forums einen extra Thread, um den Fall genauer zu beleuchten. Und kannst mich dann in dem neuen Thread auch per @Name anpingen.
@Rondahro
Bitte schreibe dann dazu wer der ISP -Provider ist. MagentaTV braucht IPv4 und manche Fremd- ISP bieten nur noch IPv6 an bzw. die Wandlung IPv4 zu IPv6 klappt bei denen nicht richtig.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Habe auch das Problem, dass die magenta tv app auf meinem samsung Fernseher ständig nicht läuft. Bild friert ein, unterbricht ständig oder schlechte qualität. Und dafür zahle ich 15 euro im monat
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Collie_10,
bitte hinterlege Deine Daten im Profil, damit wir uns das bei Dir genauer anschauen können.
Viele Grüße
Stephie G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von