‎Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Magenta TV App Geräteliste zurücksetzen

5 years ago

Meine Geräteliste ist fehlerhaft und es kommt der 150 Tage Limit Hinweis. Kann der Service die Geräteliste zurücksetzen?

2532

5 years ago
@tob64

das kannst du selbst in Den Einstellungen machen
11
Answer
from
5 years ago
Das Rücksetzen über App oder Web ist mir bekannt, aber nicht möglich. Der Hinweis 150 Tage kommt. Es wird 1/5 Geräten angezeigt. Was falsch ist. Über iPhone und Mac ist die MagentaCLOUD TV App Plus nutzbar. Aber am iPad seit einer Woche nicht mehr. Darum der Rücksetzwunsch zur Fehlerbehebung.
Answer
from
5 years ago
@tob64

was besagt dieser 150 Tage Hinweis, den kenne ich nicht.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hi @tob64,

kann es sein, dass du die Geräteliste nun doch selbst zurücksetzen konntest? Ich wollte gerade die Liste zurücksetzen und habe gesehen, dass nur ein Gerät angemeldet ist. Es sind also noch genug freie Plätze für andere Geräte übrig.

Wäre super, wenn du dich noch mal meldest.

Gruß
Sören M.
4
Answer
from
5 years ago
Nein, ich konnte nichts zurücksetzen. Die Zahl 1 von 5 ist falsch. Habe noch mindestens 3 Geräte wie, Mac und 2 iPhones.
Answer
from
5 years ago
@tob64 wir können sonst gerne auch mal telefonieren. Vielleicht macht das die Sache einfacher. Wann hättest du Zeit für mich?

Gruß
Sören M.
Answer
from
5 years ago
Heute leider erst ab 19.30 Uhr. Morgen ab 17.00 Uhr.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Dann hast du nicht die richtigen Daten in deinem Profil hinterlegt.

Es ist auch so: Du kannst 4 Geräte anmelden, dann kommt automatisch der Hinweis, dass du ein Gerät löschen sollst. Die Liste, die wir zurücksetzen können, ist nur die Liste um on Demand Inhalte z. B. bei Videoload zu schauen.

Gruß
Sören M.
48
Answer
from
5 years ago
ja ich glaube auch, es ist gescheitert schreiben zu lassen wenn eh nichts hilfreiches bei rauskommt. Wenn ich jetzt meine Daten eingebe wird mir das Team dann halt ich glaube nicht wenn du das auch nicht machst
Answer
from
5 years ago
@all

Laßt den Troll doch Selbstgespräche führen.
Answer
from
5 years ago
Ja ich verstehe ja, welche Daten denn ich habe keine Kundennummer habe ich dir mehrmals gesagt entweder wir lassen jetzt das dummes hin und her Geschreibe ist besser wir lassen es weil ihr seid alle zu stur
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Das macht gar nichts. In Notiere hier alles und dann rufen wir dich heute ab 19:30 Uhr zurück. Bekommen wir schon hin.

Gruß
Sören M.
0