Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

[MagentaTV 2.0] MagentaTV App auf AppleTV Absturz beim Wechsel zu TV

vor einem Jahr

Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Auf dem iPhone 15Pro keine Probleme. Nur AppleTV

Abschießen und Neuinstallation bringen keine Besserung. AppleTV auch schon neu gestartet.

Hat jemand Tips.

 

Ach ja. Diagnose über das Servicemenü sagt er ist nicht möglich (Kann die Glasfaser damit was zu tun haben?)

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

Gelöschter Nutzer

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79

    • vor einem Jahr

      Nach dem Update läuft es wieder. 👍🏻

      0

      0

    • vor einem Jahr

      Deinstalliert und neu geladen und funktioniert jetzt 

      0

    • vor einem Jahr

      Mit Version 1.2447 geht es wieder 👍

      0

      0

    • vor einem Jahr

      Auch hier:

      Konfiguration:

      Apple TV 4K mit tvOS 18.1 und

      aktuelle magenta App.

      Verbindung ist Glasfaser 

      Fehler:

      die App wird geladen- dann die Oberfläche für 1 Sekunde angezeigt und die App dann terminiert/ geschlossen

      Aktivitäten zur Lösung:

      Neustart magenta App,

      löschen / neu laden magenta App,

      Neustart Apple TV

       

      => ohne Ergebnis 

       

      gilt auch für Apple TV 3.gen auf einem anderen Fernseher 

       

      0

      3

      von

      vor einem Jahr

      Panthertom

      Auch hier: Konfiguration: Apple TV 4K mit tvOS 18.1 und aktuelle magenta App. Verbindung ist Glasfaser Fehler: die App wird geladen- dann die Oberfläche für 1 Sekunde angezeigt und die App dann terminiert/ geschlossen Aktivitäten zur Lösung: Neustart magenta App, löschen / neu laden magenta App, Neustart Apple TV => ohne Ergebnis gilt auch für Apple TV 3.gen auf einem anderen Fernseher

      Auch hier:

      Konfiguration:

      Apple TV 4K mit tvOS 18.1 und

      aktuelle magenta App.

      Verbindung ist Glasfaser 

      Fehler:

      die App wird geladen- dann die Oberfläche für 1 Sekunde angezeigt und die App dann terminiert/ geschlossen

      Aktivitäten zur Lösung:

      Neustart magenta App,

      löschen / neu laden magenta App,

      Neustart Apple TV

       

      => ohne Ergebnis 

       

      gilt auch für Apple TV 3.gen auf einem anderen Fernseher 

       

      Panthertom

      Auch hier:

      Konfiguration:

      Apple TV 4K mit tvOS 18.1 und

      aktuelle magenta App.

      Verbindung ist Glasfaser 

      Fehler:

      die App wird geladen- dann die Oberfläche für 1 Sekunde angezeigt und die App dann terminiert/ geschlossen

      Aktivitäten zur Lösung:

      Neustart magenta App,

      löschen / neu laden magenta App,

      Neustart Apple TV

       

      => ohne Ergebnis 

       

      gilt auch für Apple TV 3.gen auf einem anderen Fernseher 

       


      @Panthertom 

       

      das Update welches gerade erschienen ist hast du geladen?

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      von

      vor einem Jahr

      Ich habe auf dem Apple TV kein Update geladen., ggf. automatisch geladen. Abfrage ergibt die aktuelle Version tvOS 18.1

      0

      von

      vor einem Jahr

      Panthertom

      Ich habe auf dem Apple TV kein Update geladen., ggf. automatisch geladen. Abfrage ergibt die aktuelle Version tvOS 18.1

      Ich habe auf dem Apple TV kein Update geladen., ggf. automatisch geladen. Abfrage ergibt die aktuelle Version tvOS 18.1

      Panthertom

      Ich habe auf dem Apple TV kein Update geladen., ggf. automatisch geladen. Abfrage ergibt die aktuelle Version tvOS 18.1


      @Panthertom 

       

      es geht um das Update der MagentaTV App.

      bitte den Appstore im AppleTV aufrufen und die MagentaTV aktualisieren.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Läuft wieder

      0

    • vor einem Jahr

      An alle Betroffenen:

      Im Appstore gibt es inzwischen die Version 1.2447 zum Installieren, das ist nicht diejenige (1.2347), die Euch zuvor heute Probleme machte. 

       

      Bitte installiert diese!

      IMG_5887.jpeg


      0

    • vor einem Jahr

      Kann ich auch bei mir bestätigen. Läuft.

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

      MfG Alfons

      0

    • vor einem Jahr

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

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      3

      von

      vor einem Jahr

      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.


      @deBonner 

       

      du brauchst die Version 1.2447

      ggf. mal AppleTV neu starten und dann erneut den AppStore aufrufen und MagentaTV aktualisieren. 

      von

      vor einem Jahr

      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.


      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.



      @deBonner 

      da mal auf die App klicken

       1000016300.jpg


      von

      vor einem Jahr

      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.

      deBonner

      Leider funktioniert die Aktualisierung über den APP Store nicht, zumal die aktuellste Version aus dem Oktober ist. Auch die APP einmal komplett zu deinstallieren und dann wieder zu installieren hat keine Lösung gebracht.


      @deBonner 

      dann hast du es zu früh versucht!

      Die neueste Version 1.2447  wurde erst vor kurzem heute Nachmittag im Appstore zum Ausrollen frei geschalten, erhältlich ab heute Nachmittag irgendwann (09.12.2024), die Oktober-Version ist somit veraltet.

      IMG_5888.jpeg

      Deinstalliere die App und dann installiere sie erneut, wenn du mit dem Aktualisieren nicht klar kommst.  Um die neueste Version 1.2447  zu erhalten.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Danke für die schnelle Hilfe. Funktioniert wieder. 

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    • vor einem Jahr

      Das Problem scheint gefixt zu sein. Bei mir läuft die App wieder.

      Sogar mit Version 1.2437

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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