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2 years ago
Bist du dir sicher, dass das Passwort richtig ist und beides nicht Ausversehen ein Leerzeichen vorne oder hinten hat?
1
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2 years ago
Bist du dir sicher, dass das Passwort richtig ist und beides nicht Ausversehen ein Leerzeichen vorne oder hinten hat?
Bis zum Passwort komme ich gar nicht...
Das Login scheitert ja bereits am angeblich falschen Nutzernamen.
Unlogged in user
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2 years ago
und deine vollständige e-mail Adresse geht als BN auch nicht?
0
2 years ago
@Laudano1
Benutzername ist in der App Deine E-Mail-Adresse.
1
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from
2 years ago
@kurz59
Klar. Damit bin ich auch im Kundencenter, in der App auf meinem Handy und hier im Forum angemeldet.
Unlogged in user
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2 years ago
Also wenn du dich nicht immer vertippst, dann warte hier mal auf das @Telekom-hilft-Team
4
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from
2 years ago
@Everything @kurz59
Es wird immer merkwürdiger: Ich habe noch ein älteres Smartphone und konnte mich dort problemlos einloggen. Das Tablet, auf dem es nicht funktioniert, besitzt im Gegensatz zu den 2 Handys keine Sim-Karte, weil es nur Indoor genutzt wird. Verbindungen erfolgen dort also ausschließlich über Wlan. Daran kann es doch aber wohl kaum liegen, oder?
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from
2 years ago
Ich habe an anderer Stelle einen Hinweis von @Sherlocka entdeckt, die Übereinstimmung der Zugangsnummern (Email- und Kundencenter) zu prüfen. Dies ist geschehen, beide sind identisch.
Gänzlich vom Glauben abgefallen bin ich nun, als ich auf meinem Tablet eine leicht veränderte Mailadresse als Nutzernamen eingegeben habe. Offenbar war diese auf wundersame Weise verzeichnet und es wurde nicht "gemeckert". Dadurch kam ich zumindest in die Eingabemaske für das Passwort, wo ich das auf den anderen Geräten verwendete eingab. Ergebnis: Passwort falsch...
Vielleicht könnte sich ein Teamie nach dem Wochenende dieses Mysteriums einmal annehmen und hilfreich zur Seite stehen. Danke dafür schon jetzt.
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2 years ago
@Everything @kurz59
Also, der Alarm ist aufgehoben. Ich konnte mich mit Zugangsnummer, der Antwort auf die Sicherheitsfrage und einem SMS-Code nunmehr auf dem Tablet einloggen.
Und in den Zugangsdaten wurde mir exakt die Mailadresse angezeigt, die als Nutzername nicht funktioniert hat. Das verstehe, wer will...
Ein schönes Wochenende und Gruß von Laudano1
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Everything @kurz59
Also, der Alarm ist aufgehoben. Ich konnte mich mit Zugangsnummer, der Antwort auf die Sicherheitsfrage und einem SMS-Code nunmehr auf dem Tablet einloggen.
Und in den Zugangsdaten wurde mir exakt die Mailadresse angezeigt, die als Nutzername nicht funktioniert hat. Das verstehe, wer will...
Ein schönes Wochenende und Gruß von Laudano1
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