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Gelöst
MagentaTV-App zeigt Benutzerkonto nicht an
vor 5 Jahren
Guten Tag,
in meiner MagentaTV-App auf dem Handy zeigt es im Hauptmenü links unten nicht mein Benutzerkonto an (siehe Anhang 1), somit kann ich vom Handy aus keine Einstellungen meines Receivers vornehmen wie z. B. Senderlisten verwalten.
Bei meinem Tablet zeigt es dies schon an (siehe Anhang 2) und ich kann alles ganz normal bearbeiten.
Den Cache der App geleert, die Daten gelöscht und sogar deinstalliert / neu installiert habe ich bereits und dazugehörig von neuem angemeldet — hat nichts bewirkt.
Das Komische ist, dass es am Handy meine auf dem Receiver gespeicherten Inhalte anzeigt, aber ich eben nicht in die Einstellungen komme.
Weiß jemand Rat?
MfG
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
die Ursache ist ein Update des Chrom-Browsers.Wenn Sie diesen zurück setzen oder deinstallieren, dann werden die Einstellungen in der MagentaTV App Handy auch wieder angezeigt.
Einen guten Rutsch ins neue Jahr wünscht Jürgen Wo. Von Telekom hilft
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Thunder99
Alles klar, hatte gerade nen Denkfehler (deshalb Beitrag gelöscht).
Naja bin auch scho angeheitert.
Man muss den Chrome-Browser NICHT deaktivieren oder deinstallieren, es reicht den CACHE zu leeren, dann geht es wieder!
Am Tablet ging's ganze Zeit, aber da war wohl dieser jene Fehler nicht im Cache abgelegt.
Wenn mann anschließend die MagentaTV-App startet muss man sich neu anmelden mit seinem Telekom-Login und voilà, es geht.
An alle:
Cache leeren vom Chrome-Browser (länger auf der Chrome-App bleiben und auf "Speicher" gehen) und erledigt.
Thema geschlossen.
Danke an alle und guten Rutsch!