@Lewis2 

Wann war das?
Hast du die schriftliche Auftragsbestätigung mit der Widerrufsbelehrung schon bekommen?
Falls ja, wann?

Ich habe eben grade vor ca. 1h den Vertrag abgeschlossen war ziemlich dumm ich war nicht aufmerksam und dachte 6 monate  gratis kann man ja mal machen jetzt auch zur EM aber hab die Mindestlaufzeit übersehen. 😕

Guten Tag liebe Telekom Community,

ich habe ausversehen einen MagentaTV Smart Vertrag abgeschlossen und wollte mein von meinem Recht auf Widerruf gebrauch machen: Ich habe mich jetzt ein bisschen eingelesen und habe eine Widerruf E-Mail an widerruf@telekom.de gesendet aber ich habe gelesen das man das darüber nicht machen soll/kann? Auf der Widerruf Website von der Telekom komm ich nicht weiter da sie eine Kundennummer verlangen die mit der Zahl 1,2,3,4,5 oder 8 anfängt meine Kundennummer fängt aber mit 7 an? Ich weiß gerade echt nicht miehr weiter in der Auftragsbestätigung steht auch das hier:  "Hinweis: Bei der Bestellung von digitalen Inhalten hast du vor der Ausführung des Vertrages ausdrücklich zugestimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages begonnen wird. Du hast deine Kenntnis davon bestätigt, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages dein Widerrufsrecht verlierst. Für Hardwarekäufe gilt das 14-tägige Widerrufsrecht." heißt das ich habe kein Recht auf Widerruf? Vielen Dank für die Antworten im Vorraus.

MfG: Lewis

Herzlichen Glückwunsch.

Die Diskussion hatte ich letztens schon an anderer Stelle, und für mein Empfinden nickt man damit nur ab, dass der Vertrag sofort beginnt, der Verzicht auf Widerruf benötigt einen extra Punkt, den man ebenfalls explizit anklicken muss, und der fehlt für mein Verständnis. 

Und "digitale Inhalte" in dem Zusammenhang würde ich eher mit z.B. einem Filmkauf bei Videoload/MagentaTV +/Megathek verbinden. 

Ich hab mal die Lösungsmarkierung auf meinem Beitrag entfernt.

Generell ist es aber so, das die Telekom einen Wideruf auch trotzdem akzeptiert trotz dieser Geschichte mit dem Verzicht auf Widerruf.

Dazu sei erwähnt das bei Laufzeitverträgen im Fernabsatz immer ein Widerruf gesetzlich möglich sein muss, es kann nur sein dass der genutze Zeitraum anteilig in Rechnung gestellt wird.

Auf die Nummer mit den 16 Jahren geh ich jetzt nicht ein

@say2k 

Vielleicht bist du ja so freundlich, und zeigst mir einen Screenshot des Bestellprozesses, der das sagt. Im anderen Thema hab ich nur den oben genannten Teil bekommen, der reicht nicht dafür.

Und nein, ich spiele dafür nicht den kompletten Bestellprozesses durch. Wenn ihr meint, das ist so, dann seid doch so nett, und zeigt es. (Der oben genannten Teil genügt wie gesagt nicht, und es darf auch nicht irgendwo in den AGB versteckt oder so stehen )

@patrickn 

Ich hab mir jetzt die Mühe gemacht, Bitteschön:

Hoffe es passt jetzt für dich. 

@Lewis2 Ja dann mal Gratulation Viel Spaß beim zahlen oder mit den Schreiben der Mahnabteilung und Inkasso. Manchmal schaltet halt Gier das Hirn aus. 

@CobraCane joar, so würde das passen.

Und nö

@*PazVizsla*  schrieb:

@*PazVizsla*  schrieb:
lehnst dich im Sessel zurück und

Hab ich nicht, ich hab gesagt, dass mich die Telekom das nicht durchspielen lässt mit meinen 3 Logins.

Hab nun aber was gefunden, mit dem es geht, Magenta Sport und da sieht das halt so aus: 

Und das reicht nicht, und nichts anderes hab ich auch behauptet. Wenn mir auf Verlangen nur der Teil gezeigt wird, sorry, worauf soll ich mich sonst berufen? Wüsste jetzt aber auch nicht wo der Unterschied zu Sport und MagentaTV bzgl Widerruf sein soll, oder liegt's möglicherweise auch wieder am neuen "Erleben " Kundencenter, dass es nur so dran steht, was weiß ich. 

@Lewis2  schrieb:

Wow wie nett ihr hier doch alle seid echt toll

Leider wahr. Dafür gibt es auch vom Community Management regelmäßig "rügen", aber wie so oft erfolglos, wie man hier mal wieder sieht. Die letzte aktualisierung der Netiquette diesbezüglich gab es gestern. (OK vorgestern, schwamm drüber.)