Ich mal wieder:
Vorher hier unter Jazman1
Heute einen Anruf bekommen, wie mein getauschter MR denn nun läuft.
Habe erklärt, dass er nach Einrichtung lief, jedoch kurze Zeit später wieder die Ruckler kamen.
Er wusste nix von meinem eigentlichen Problem....Liebe Telekom, informiert doch bitte die Mitarbeiter, wenn sie zurück rufen sollen....
Ich teilte ihm sodann das Problem mit und er fing gleich an, meine Verkabelung zu erfragen. Noch freundlich bleibend habe ich ihm von diesem Beitrag erzählt und dass der Fehler wohl mehrere betrifft.
Er fragte nochmals nach der Verkabelung und war geschockt, dass ich eine Mesh noch dazwischen hatte, von der er nix wusste. Ne, die hatte ich auch bei Datenumstellung im Shop gekauft.
Dann der knaller: ich sollte doch bitte den Router und die MR mit LAN-Kabel verbinden. Das wird immer so empfohlen.... Der Gute hat sich leider nicht erkundigt, wie die Gegebenheiten sind, aber gut, werde ich den Schornsteinfeger demnächst einfach warnen, dass er mein so wichtiges Kabel beim kehren nicht beschädigen soll. Andernfalls wäre ich genötigt mit nem Zimmermann meine Galerie übern Wohnzimmer einfach aufgrund eines so wichtigen Kabels versetzen zu lassen. Das könnte dann auch den Architekten....ach lassen wir das.....
Ich teilte, kurz vor platzen, dem Mitarbeiter nochmals mit, dass es scheinbar ein interner Fehler sei und nicht an meiner Verkabelung liegt.
Als ich dann erwähnte, dass die Verkabelung bei der ursprünglichen MR auch so war und dennoch alles funktionierte, gab er immer noch nicht nach.
Jetzt kommts: er bot einen späteren Anruf an, da ich mich auf Arbeit befand. Uhrzeit meinerseits: 21 Uhr.
Der knaller: Da hab ich dann schon Feierabend, aber ich werde dann meinen kleinen Bruder bitten, dass er sich bei Ihnen meldet.....
Der kleine Bruder war wohl verhindert....es meldete sich eine liebe Mitarbeiterin, mit der ich bereits telefoniert hatte. Zuvor bat ich meinen Mann, drauf zu achten, ob was ist.
Der Fehler tauchte heute am Abend tatsächlich nicht auf!!!!!!!
Ein Manko hab ich dann doch an die Dame: sie sprach von evtl Update-Fehler. Ich könnte ein neues Update manuell am MR vornehmen. Dafür müsste ich.....
In der Zeit konnte ich mit einigen Tasten schnell nachsehen, was für ein Update auf MR vorhanden war. Tatsächlich muss sich heute Nacht ein neues Update draufgespielt haben. Das teilte ich ihr auch gleich mit, dass ich lieber vorher nachsehe, bevor ich das Abendprogramm sprenge.
Es wird nun beobachtet und nächste Woche werde ich nochmals angerufen.
Liebe Telekom, ich bete für alle, dass es nur ein Update-Fehler war, aber warum bitte so ein Geheimnis darum machen????
Der Rest berichtet mal bitte, wie es weiter läuft. Unter dem MR, unter Einstellungen und Update kann man schauen, ob jeder Monat ein Update hat. Februar dabei? Dann beobachten.
