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vor 10 Jahren
hy nabend.hab dir mal nen link mitgebracht https://retoure.telekom-dienste.de/retportt/?wt_mc=alias_1148_retoure&AspxAutoDetectCookieSupport=1 und https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer grüßle
0
vor 10 Jahren
Hallo Higgins,
wenn du den Mediareceiver gemietet hast, wende dich einfach an den Kundenservice. Die prüfen gegebenfalls noch ein paar Sachen und können auch einen Austausch veranlassen, wenn das Gerät defekt ist.
VG Elmar
0
vor 10 Jahren
Hallo @Higgins71> www.telekom.de/retoure Retourenschein ausdrucken > das Altgerät wird direkt auch gekündigt
Viele Grüße
1
von
vor 10 Jahren
Retoure ist wenn man das Gerät nicht mehr haben möchte und nicht bei einem Defekt.
Sollte der Receiver defekt sein, dann rufe die 0800-3301000 an. Stichwort Störung und ggfs. Zur Endgeräte Hotline weiter verbinden lassen.
Dort wird der Mediareceiver dann per versandaustausch gewechselt.
Dieser Tausch ist kostenlos wenn es sich um ein Mietendgerät handelt. Im Falle eines Kaufgerätes wird man dir dort jedoch auch helfen können.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Retoure ist wenn man das Gerät nicht mehr haben möchte und nicht bei einem Defekt.
Sollte der Receiver defekt sein, dann rufe die 0800-3301000 an. Stichwort Störung und ggfs. Zur Endgeräte Hotline weiter verbinden lassen.
Dort wird der Mediareceiver dann per versandaustausch gewechselt.
Dieser Tausch ist kostenlos wenn es sich um ein Mietendgerät handelt. Im Falle eines Kaufgerätes wird man dir dort jedoch auch helfen können.
0
vor 10 Jahren
willkommen hier im Beitrag.:-)
Wie schön, dass die anderen User Sie schon so ausgezeichnet unterstützt haben.
Benötigen Sie noch Hilfe oder haben Sie fragen?
Melden Sie sich gerne hier wieder.
Liebe Grüße Lena W.
0
0
vor 7 Jahren
Hallo! Unser Media Receiver startet nicht mehr - alle Tricks und Kniffe (4x neustarten...) bleiben erfolglos. Wohin kann man das Gerät einschicken? Es gibt bestimmt ein Formular, nur finde ich es nicht. Danke!
Hallo!
Unser Media Receiver startet nicht mehr - alle Tricks und Kniffe (4x neustarten...) bleiben erfolglos.
Wohin kann man das Gerät einschicken? Es gibt bestimmt ein Formular, nur finde ich es nicht. Danke!
0
14
von
vor 7 Jahren
Danke für die Rückmeldung!
Mein MR201 zeigt im Display unsinnige Symbole an, sodass der eigentliche Inhalt nur noch schwer entziffert werden kann. Der Fehler trat plötzlich auf und ließ sich auch durch Reset, erzwingen einer Neuinstallation, Neustart, länger stromlos machen usw. nicht beheben.
Bei der Online Störungsmeldung wird immer die Leitung gemessen, was ja nicht hilfreich ist.. ich habe anschließend mein Problem geschildert, aber seit da ist nichts mehr passiert. Das Ticket habe ich inzwischen geschlossen, da sich sonst auch kein neues erstellen liesse.
Mein Anschluss selbst funktioniert sonst fehlerfrei.. Fernsehen über den besagten MR 201, meinen MR 401, Internet.. alles ok. Ich möchte lediglich meinen gemieteten MR 201 austauschen.
Wenn Sie mir hier weiterhelfen könnten, wäre das natürlich super.
Ich war nur darüber enttäuscht, dass dieses einfache Anliegen bei der Telekom so kompliziert gehandhabt wird und so ein Problem darstellt.. es ist bei mir auch nicht das erste Mal, ein defekter MR hat mir vor einigen Jahren schonmal ein ähnliches Problem beschert.
0
von
vor 7 Jahren
Wie verabredet, sprechen wir am Dienstagvormittag über die Seriennummer des Receivers.
Gruß Sonja K.
0
von
vor 7 Jahren
alles klar.. habe die Seriennummer parat und warte auf Ihren Rückruf.
Danke vorab!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Der Receiver startet nicht mehr
0
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @hanne2000 das ist ja nicht so toll. Wurde hierzu denn schon mal was unternommen? Geht der Receiver gar nicht mehr an oder wie genau äußert sich das Verhalten? Ich benötige ein paar Infos und sollte ein Tausch in die Wege geleitet werden auch die entsprechenden Kundendaten. Diese können im Profil hinterlegt werden. Anschließend bitte Bescheid sagen, damit wir uns telefonisch melden können um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Mein Media Receiver 401 funktioniert nicht. Aufzeichnungen nicht abspielbar und nicht löschbar. Rückstellung auf Werkseinstellungen hilft nichts.
0
2
von
vor 4 Jahren
Mein Media Receiver 401 funktioniert nicht. Aufzeichnungen nicht abspielbar und nicht löschbar. Rückstellung auf Werkseinstellungen hilft nichts.
Mein Media Receiver 401 funktioniert nicht. Aufzeichnungen nicht abspielbar und nicht löschbar. Rückstellung auf Werkseinstellungen hilft nichts.
Mietgerät, schon länger als 12 Monate? @urzeit
Dann ein neues bestellen, einrichten, das alte kündigen und zurück schicken.
Schau im KC bei Geräteservice.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/#
0
von
vor 4 Jahren
@urzeit Für einen Tausch des Mediareceivers kannst du diesen Link nutzen.
Gruß
Sören G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von