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Sky - Neues Paket - Freischaltung
5 years ago
Hallo zusammen
Hab vor 10 Tagen über den MR401 das Sky Paket gebucht.
Also Sky Starter, Sky Cinema + Sky HD für ca. 18 Euro.
Ca. 20 Minuten später waren alle Sky Sender freigeschalten.
Heute habe ich über Sky.de > Mein Sky > Meine ABO erweitern noch das
Paket Sky Entertainment hinzugebucht. Laut der Info nach der Bestellung dauert
die Freischaltung der neuen Sender ca. 15 Minuten. Nach 1 Stunde habe ich bei
Sky angerufen und gefragt was los ist. Der Mitarbeiter meinte, dass die zusätzlichen
Sender aus dem Sky Entertainment Paket bereits nach 2 Minuten freigeschalten waren.
Ich soll mich an die Telekom wenden und dort nachfragen, warum die Telekom die
Sender nicht frei gibt. Was ich hiermit mache.
Getestet habe ich das ganze mit dem Sender Sky Atlantic. Hier kommt immer noch die
Meldung "Ist Teil des Sky Entertainment Pakets und nicht gebucht"
Eventuell ist die Freischaltung irgendwo im Telekom Server hängen geblieben und muss
manuell nochmal an geschubst werden.
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@AlpenJodSalz ,
Sky- Freischaltungen/ Änderungen dauern bis zu 48 Stunden, wenn kein weiterer/ anderer Telekom- Auftrag (Tarifänderung, Buchung einer Option, ...) "in Bearbeitung" ist
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5 years ago
Moin @AlpenJodSalz
hast du den MR mal neu gestartet?
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5 years ago
Hallo @HAMAPA & @Gelöschter Nutzer
Der "Fehler" lag doch bei Sky.
Hab grade nochmal angerufen bei Sky und der Mitarbeiter meinte, dass er die Buchung sieht.
Allerdings ist diese nicht vollständig durchgelaufen. Darum erfolgte seitens Sky keine Freischaltung.
Er hat das Paket jetzt nochmal storniert und neu gebucht. Er meinte in ca. 60 Minuten sollten die
neuen Sender wie "Sky Atlantic HD" funktionieren.
Bei der Telekom selbst sind aktuell keine Aufträge in Bearbeitung.
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5 years ago
@AlpenJodSalz ,
somit beginnen die 48 Stunden von vorne. Es kann aber nicht schaden, zwischendurch den MR neu zu starten 😉
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