Sky-Sender nicht mehr in HD verfügbar

5 years ago

Hallo!

 

Seit 07.04. abends sind all meine Sky-Sender nicht mehr in HD verfügbar. Ich habe mit Sky telefoniert und dort wurde mir gesagt, dass HD weiterhin für alle Sky-Sender für mich freigeschaltet ist. Könnten Sie mir bitte bei der  Wiederherstellung der Sky HD-Sender behilflich sein? ARD und ZDF sind nach wie vor in HD verfügbar. 

Vielen Dank und beste Grüße

V. Viswanathan 

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10

    • 5 years ago

      Probier mal den Receiver 4 mal aus und ein zu schalten. 
      wenn starten kommt wieder ausschalten und nach 10 Sekunden ca wieder einschalten. 
      Mist ein komplett redet des Receivers und hatte bei geholfen. 
      bei mir waren manche Sky Kanäle nicht mehr empfangbar. 

      gruss 

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Danke für den Tipp! Die Aufnahmen bleiben davon unberührt, oder?

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Vilvis, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Laufen die Sky Sender mittlerweile wieder in HD?
      Falls du dich noch nicht getraut hast, den Tipp von @Kreutzer87 auszuprobieren, keine Angst, Aufnahmen werden dadurch nicht gelöscht.

      Wenn es danach weiterhin Probleme gibt, befülle bitte deine Profildaten im geschütztem Bereich der Community und gib mir bitte im Anschluss daran einen kleinen Wink in diesem Thread.
      Ich schau mir das dann gerne einmal an.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Vilvis,

      gibt es schon etwas Neues?
      Wenn nicht, mein Angebot gilt noch.

      Wichtig ist nur, dass du mir kurz schreibst, wenn du die Daten ausgefüllt hast, da ich vom System her keine Benachrichtigung erhalte.

      Viele Grüße

      Torsten S.

      5

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      5 years ago

      Hallo!

       

      Leider hat es mit dem Reset nicht geklappt, daher wäre es super, wenn du es dir anschauen könntest. Die Profildaten habe ich ausgefüllt.

       

      Danke! 

      Answer

      from

      5 years ago

      Hi Torsten,

       

      danke für das nette Telefonat. Hier die Senderübersicht:

       

      Sky One - HD, steht auch rechts oben im Logo

      Sky Atlantic - jetzt plötzlich auf HD umgeschaltet?? HD steht auch im Logo rechts oben
      Sky Comedy - HD, steht auch im Logo rechts oben
       
      Hier steht HD in den Informationen dabei, aber die Bildqualität wirkt nicht wie HD:
      FOX
      TNT Serie
      TNT Comedy
      13th Street
      Universal TV
      E Entertainment
      Sky Cinema Premieren
      Sky Cinema Premieren +24
      Sky Cinema Best of
      Sky Cinema Action
      Sky Cinema Family
      Sky Cinema Fun
      Sky Cinema Classics
      TNT Film
       
      Danke für deine Hilfe
      Vilasini

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Vilvis,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn nochmals sein sollte, sag uns gerne Bescheid.

      Viele Grüße
      Heike B.

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