Solved
TV One - Untertitel nicht Barrierefrei
2 years ago
Guten Tag,
leider ist unser MR401 nach ca. 10 Jahren kaputt gegangen.
Der telef. Support war überraschend gut und reagierte schnell.
Die wichtigste Frage war die nach den Untertiteln.
Diese wurde vom Support positiv beantwortet. Was ansich auch richtig ist.
Heute kam die One.
Auspacken , einschalten, durchs Menü geführt , fertig. Sehr gut.
Dann die Enttäuschung. UT sind nur nur noch alle in weißer Schrift vorhanden.
Zumindest bei den ÖR Sendern konnte man früher an der Textfarbe erkennen, wer gerade spricht.
Das geht nicht mehr.
Auch die UT bei nicht ÖR Sendern, wie NITRO, VOXuP o.ä. sind nicht mehr gelb , sondern ebenfalls reinweiss.
Die Größe der UT lässt sich auch nicht anpassen.
Sind hier in nächster Zeit Verbesserungen zu erwarten ?
Falls nicht, werden wir wohl wieder auf einen MR401 zurück gehen.
MfG Andreas
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1 year ago
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2 years ago
Sind hier in nächster Zeit Verbesserungen zu erwarten ?
Aktuell ist nichts bekannt.
Falls nicht, werden wir wohl wieder auf einen MR401 zurück gehen.
Ist aktuell noch die besere Lösung bis sich was ändert.
401 Gibt es aber nur noch käuflich in online Shops.
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2 years ago
Hallo @andreas_hh ,
auch an anderen Stellen ist das nicht gut gelöst.
Zum Beispiel hier (Kontrast/Schriftart)
Oder hier ("Hinweis": kleine Schrift):
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2 years ago
Ist aber anscheinend nur bei dir 🤔
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from
2 years ago
Ist aber anscheinend nur bei dir 🤔
Ist aber anscheinend nur bei dir 🤔
Auch bei Dir ist doch deutlich zu sehen, dass die Schriftart der Uhrzeit eine andere ist?
Die Fotos vermitteln evtl ein falsches Bild, weil die Lesbarkeit von Bildschirmgröße und Betrachtungsabstand abhängt.
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2 years ago
Meine Erwartungen sind da eher getrübt.
Viele Sender greifen bei den Untertiteln neben dem Datenstream auf den altbekannten Teletext zurück, welchen es bei der One nicht mehr gibt. Nur beim Teletext lassen sich Schriftzeichen und Hintergrund farblich darstellen.
Mein Sat-Receiver zum Beispiel unterstützt beides.
Untertitel als Datenstream (sofern gesendet) - einfache weiße Schriftzeichen.
Untertitel aus dem Teletext - farbliche Schriftzeichen auf schwarzem Hintergrund.
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2 years ago
Moin,
muss mich noch einmal korrigieren.
Bei NITRO gibt es gar keine UT mehr.
Daraufhin habe ich die TV One wieder abgebaut und den alten MR401 wieder angeschlossen.
So konnte ich wenigtens meine Serien wie gewohnt mit (gelben) UT gucken.
MfG Andreas
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2 years ago
Bei NITRO gibt es gar keine UT mehr.
Entweder abgeschaltet oder wird derzeit nicht gesendet.
Also über Sat wird bei NITRO zwar die Kennung gesendet, aber keine Untertitel.
(UT werden von mir nicht genutzt, daher fällt es selten auf)
So konnte ich wenigtens meine Serien wie gewohnt mit (gelben) UT gucken.
Weil der MR 401 immer noch den Teletext unterstützt.
(Bei N24/Welt SD wurde der Teletext kürzlich abgeschaltet.)
den alten MR401 wieder angeschlossen
Erstmal wird es gehen, darf aber keine Dauerlösung sein. Irgendwann wird die Plattform abgeschaltet, und dann?
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2 years ago
Bevor die Plattform abgeschaltet wird, hoffe ich das die Telekom bis dahin eine Barrierfreie Lösung für Hörbehinderte/Gehörlose bietet.
MfG Andreas
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@andreas_hh
Wie versprochen bin ich wieder zurück.
Unsere produktverantwortlichen Menschen haben es auf dem Schirm, allerdings kann ich dir nur schuldig bleiben, wann es verbessert wird.
Greetz
Stefan D.
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2 months ago
Moin Stefan D.,
unser geliebter MR401 ist nun wieder abgeraucht. Die Hotline empfiel mir wieder die ONE oder einen Stick. Zum Thema Barrierefreiheit konnte sie mir nix sagen.
Wie sieht es denn nun aus, 2 years later ....
Grüße Andreas
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2 months ago
Hallo Andreas,
mein lieber Kollege Stefan ist noch im wohlverdienten Urlaub.
Kann ich dich derweil unterstützen?
Viele Grüße
Claudia
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from
2 months ago
@Claudia Bö.
Moin,
gerne darfst Du mir erläutern, wie es mit dem Barrierefreiheit beim One oder Stick derzeit aussieht.
Grüße Andreas
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2 months ago
Hi @andreas_hh,
weitere Infos liegen aktuell noch nicht vor. Ich bin sicher, das sich dies bald ändert.
Viele Grüße
Heike
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1 month ago
Moin @Heike B.
habe mir jetzt eine neue unbenutze orig. Festplatte aus 2023 besorgt.
Eingebaut, 2x starten. Fertig.Top.
Unsere geplanten Aufnahmen waren alle sofort wieder da und funktionieren auch.
Der Receiver wird auch wieder als Hauptreceiver angezeigt.
Wir sind sehr zufrieden.
Möge die Hardware noch lange halten :-)
Ich würde Dich trotzdem bitten hier zu schreiben, wenn es mit den UT auf dem TVStick Fortschritte gibt.
Vielen Dank.
Grüße Andreas
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1 month ago
Hey @andreas_hh,
vielen Dank, für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass die neue Festplatte alle Probleme beheben konnte.
Manchmal ist es nur ein kleiner Austausch. :)
Natürlich bleiben wir weiterhin am Ball und melden uns mit Updates. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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