😞

@CobraCane 

Ja und? Ich soll also noch ein Zusatzgerät kaufen? Benützung via PC geht auch nicht. Und genau dass ist das Problem. Ich bin MagentaTV Kunde und bin auf Disney+Select beschränkt. Sie können das gerne auf ihrem Handy streamen, aber bei mir ist Handyempfang gleich null, weil mein Zuhause abgeschirmt ist, weil die Funkmasten direkt über mir sind. Da kommt Zuhause nichts an.

DVB-T2 hat auch kein Empfang.

Und wie geschrieben ich sehe nicht ein, warum nun noch ein Zusatzgerät hinzu kommen sollte. Nein die Telekom hat es verschwiegen, dass ein Medienreceiver kein Disney+ hat. Und dass es nicht mit dem Medienreceiver nicht geht, steht dort auch nicht klar und deutlich.

Man lässt die Kunden das Abo abschliessen und hofft dass nach 6 Monaten wohl nur nicht genug Leute rechtzeitig kündigen.

Die Telekom hätte ja auch in ihrer Werbung, darauf hinweisen können, den Receiver auszutauschen um Disney+ zu empfangen. Aber nein es wird einfach nur verschwiegen. 

Denn es steht so:

"Wenn Sie einen MagentaZuhause mit TV-Tarif haben, empfehlen wir, Disney+ zu diesem Tarif hinzuzubuchen."

Es hätte aber vielleicht auch stehen sollen: 

"Auf den Medienreceiver ist Disney+ nicht zu empfangen"

Wenn man sich bei dem Onlineangebot der Telekom  durchklickt, dann ist der Medienreceiver die einzigste Option aber kein MagentaTV Stick. Es gibt wie geschrieben keinerlei Hinweis, das es mit den Endgeräten  nicht geht.

Doch du kannst es nutzen, du musst halt die entsprechenden Plattformen nutzen die Disney angibt.

Und du hast es jetzt sogar selber verlinkt, ich hab es dir mal rot markiert.

Auf der Disney+ Seite ist bei den Geräten nicht einmal der MagentaTV Stick aufgeführt. Auch das zeigt dass die Antwort Sinn frei ist.

Aber ein Telekom Fanboy hat immer Recht.

Schmucki_1975

Und die Antwort ist immer gleich! "Vor Buchung lesen!" Aber genau das ist das Problem, war auch Ihr Problem. Sie hatten die Möglichkeit, es nachzulesen. Nur, dass es bei der Telekom noch zusätzliche Möglichkeiten gibt (Kanal 19, SelectApp, in Zukunft eine App). Aber sechs Monate gratis, egal.

Und genau diese Möglichkeit Kanal 19, die Du immer wieder erwähnst, steht unter

"Ich habe Disney+ bereits gebucht.

Das ist doch selten unglücklich... um das mal sehr vorsichtig zu formulieren.

falk2010

CobraCane

Eben, für dich müsste es dann explizit erwähnt werden wo überall es nicht geht. Dann kommt der Nächste um die Ecke und jammert dass es auf seinem WindowsPhone nicht geht.

Eben, für dich müsste es dann explizit erwähnt werden wo überall es nicht geht. Dann kommt der Nächste um die Ecke und jammert dass es auf seinem WindowsPhone nicht geht.

 

CobraCane

Eben, für dich müsste es dann explizit erwähnt werden wo überall es nicht geht. Dann kommt der Nächste um die Ecke und jammert dass es auf seinem WindowsPhone nicht geht.

 

Du widersprichts Dir selbst.

Jetzt sagst Du man kann nicht erwähnen was alles nicht geht (richtig, da sind wir uns einig), dann sagst Du die Telekom weist aber sehr wohl darauf hin was nicht geht. Ja was denn nun?

 

Was ich sagen will: Es seteht einfach an der falschen Stelle.

Und wenn man in die von mir zitierten Texte etwas "hineininterpretieren" kann sind die halt nicht klar formuliert.

Nur das kritisiere ich: unklare Texte, z.T an der falschen Stelle plaziert.

 

Lassen wir es gut sein, ich mag nicht mehr alles nochmals erklären müssen. Die Leitung ist scheinbar sehr lange und ich bin inzwischen Müde mir das immer wieder anhören zu müssen was man denn alles erwartet hätte und was die Telekom noch so alles machen muss dass es wirklich auch der letze Mensch kapiert ohne dass er nachdenken muss.

gestattet mir bitte noch einmal (leider) die frage nach der APP auf dem 401:

gibt es hierzu bereits etwas neues?

ende märz 20 bekam ich von der hotline die antwort dass die techniker "mit hochdruck" daran arbeiten (anhang).

[ironie modus ein] gibt es nur einen praktikanten bei t-systems [ironie modus aus]?

es wäre schön, wenn ich meine disney+ kündigung in den nä ca 20tagen doch wieder stornieren könnte.

btw, ich weiss, es gibt andere möglichkeiten disney+ zu schauen sticks, browser, phone, tablett und dann der wahnsinns kanal 19 ...

diese informationen brauchen hier bitte NICHT WIEDERHOLT werden. WIR möchten disney+ genauso geschmeidig auf dem 401 schauen wie prime und netflix.

danke für eine konstruktive antwort und bleibt gesund!

Die neuen Updates für den 401 rollen gerade aus.

Da ist nirgendwo von Disney die Rede.

mobiler

[ironie modus ein] gibt es nur einen praktikanten bei t-systems [ironie modus aus]?

Warum sollte bei t-systems irgendjemand daran arbeiten?

Der Sachstand ist nach wie vor: Disney muss die App liefern.

+++ Warum sollte bei t-systems irgendjemand daran arbeiten? +++

den ironie hinweis gelesen?

+++ Der Sachstand ist nach wie vor: Disney muss die App liefern. +++

den anhang vom support gelesen?

aber danke für den hinweis dass in den aktuellen 401 updates von disney+ nix enthalten ist.